万 莉,寇红梅,胡 娅,张 清(重庆市肿瘤研究所 400030)



硬式内镜器械集中质量管理方法的改进

万 莉,寇红梅,胡 娅,张 清
(重庆市肿瘤研究所 400030)

目的 提高硬式内镜器械集中处理质量，保证器械安全及医疗安全，延长硬式内镜器械使用寿命。方法 采用分层、分类、个性化的培训方法，通过抽问、现场实作考核以及临床使用科室满意度调查，评价硬式内镜器械集中处理情况。结果 通过实施细化、个性化的硬式内镜器械质量管理方法，器械处理质量明显提高，清洗、包装质量在改进前后比较差异有统计学意义(P<0.05)，操作人员熟练程度在改进前后差异有统计学意义(P<0.05)，满意度由改进前的93%提高到97%。结论 不断改进和完善硬式内镜器械质量管理方法，既可以保证硬式内镜器械的处理质量，保证医疗安全，又可以提高临床满意度。

硬式内镜器械; 管理方法; 改进

随着微创技术的迅速发展，硬式内镜器械的使用越来越广泛，由于其结构复杂、价格昂贵、材质不一、精细易损，正确使用和维护保养硬式内镜，减少其损害，延长其使用寿命至关重要[1]，硬式内镜器械的集中处理给消毒供应中心带来了极大的困难和挑战。护理人员的价值观对器械管理质量非常重要[2]，只有改变消毒供应中心人员传统的服务观念，方能通过团队合作，为临床更好地服务，保证医疗护理安全。本院消毒供应中心自2014年2～12月对其质量管理方法进行改进，取得了良好效果，现简要报道如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料 本院为三级甲等专科医院，手术台次平均每天50台，其中腹腔镜手术台次为5～10台。自2012年接收硬式内镜器械，随着微创技术及医院的发展，由当时2套硬式内镜器械增加至2014年20套，分别是腹腔镜9 套，宫腔镜3 套，泌尿科肾镜2套，膀胱镜4套，胸腔镜2套。……