本刊记者 林梅琴

网上购物吃的都是哑巴亏

本刊记者 林梅琴

随着国家工商总局发布白皮书，指出淘宝存在五大问题这一事件的升级，网络上下，一场关于电商的争论迅速发酵。

然而在这场谁是谁非的口水战中，有一群人，却始终没有声响。不，或许应该这么形容：他们的呐喊，因为人微，而言轻了。

让我们回到事件的原点，关注一下另一个主角——消费者。

雾里看花，拼的是人品和运气

衣服、鞋子、零食、生鲜、电器、化妆品……只有你想不到的，没有你买不到的。甚至于假证、封建迷信与赌博用品、危害公共安全的物品、管制刀具、窃听器材等都能找到。

现如今，没接触过网购的人，估计还真没几个。无聊时淘一淘，心烦了淘一淘，高兴了淘一淘，心塞了淘一淘，写稿写不下去了，淘一淘。

要说网购，其实很简单。点开任意一个商城，在搜索栏里输入你想要的东西，一个Enter键，哗啦啦一溜下来，从第1页到第n页，选都选不过来。只要你有钱够任性，就可以挑出其中你最喜欢的那一个，付款下单，少则一天，多则十来天，东西自动送到你手上。

这就完了？要是你人品够好，买对了商品，点个“确认收货”，钱划到了卖家账上，这桩买卖就算成了，比去街上买东西方便得多。不过，要是你运气不好，买到了次品、赝品，那就麻烦了。

在福州打工的范小姐，2014年12月从淘宝某网店买了件毛衣，拿回来一穿，还没过半天呢，同事揪着她的衣角说：“哎，小范，你长了个毛球背。”她回头一看，那叫一个羞，就这毛衣后背起的球，都够下一场雪了。