服务与技术双轮驱动中天射频电缆从跟随者跃居领先者

2015-03-16左岸

通信世界 2015年13期

本刊记者 | 左岸

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2004年，在江苏南通经济技术开发区这片生机勃勃的沃土上，中天科技旗下的射频电缆公司正式成立。面对国际巨头垄断市场的不利格局，蹒跚起步的中天射频电缆依靠自主研发，通过积极创新、把好服务关，最终打破了市场壁垒，成功跻身领先者行列，并于去年创下了销售额超过10亿元的佳绩，其产品不仅在国内市场广泛应用，更广泛出口到国外。

从跟随者到领先者的飞跃，对于一家民营企业来说并非易事。谈起这一转变，中天射频电缆公司总工程师蓝燕锐认为，主要得益于公司对于技术研发的重视以及卓越服务的追求。

三大产品全线飞跃

蓝燕锐介绍，中天射频电缆共有射频同轴电缆、漏泄电缆和铁路数字信号电缆三大产品线。当年伴随着国内3G建设的热潮，中天射频电缆推出了射频同轴电缆产品线，后来为满足4G发展的需要推出了面向4G的产品，目前中天射频同轴电缆在国内外运营商市场名列前茅。

2006年前后，我国一二线城市开始规模建设地铁，地铁内通信信号传输难的问题也日益凸显，为此中天射频电缆启动了漏泄电缆相关产品线。该市场起初主要由安德鲁、安弗施两大国际品牌垄断，中天的进入成功打破了市场壁垒，建立了新的平衡。通过持续不断的努力，中天很快实现了三分天下有其一，更是于去年拿下了地铁漏泄电缆市场的半壁江山。此外，在运营商室内覆盖方面，中天漏泄电缆也有不俗表现。

近年来随着高铁的规模发展，我国铁路系统异军突起，同时其对信号电缆的需求量也急剧增长。为此，中天开辟了铁路数字信号电缆产品线，经过短短几年时间，中天已经成为铁路系统的主流供货商。

仅仅用了11年时间，中天射频电缆就实现了旗下三大产品线的全线飞跃，市场竞争力在全行业有目共睹。

自主创新突破技术壁垒

所有的市场竞争归根结底都是产品本身的竞争，中天射频电缆能够取得今天的成绩，首先依靠的就是强大的研发实力和高科技含量的系列产品。

以漏泄电缆为例，蓝燕锐介绍，无论地铁还是运营商都对漏泄电缆有着较高的技术和质量要求。其中，地铁通信系统主要用于列车调度，准确、及时、无误的通信信号传输是确保地铁高效调度、安全运行的基本条件。除了地铁系统自己使用外，公安、消防、政务等网络也需要进入地铁系统，这就需要增加相应的网络和漏泄电缆，而这些专网和调度网络的频率不一样，所采用的调频技术也不相同，使得地铁通信场景复杂化。此外，为满足乘客在地铁中的通信需求，运营商需要在地铁隧道铺设网络，满足2G、3G、4G等多代际、多制式的移动通信需求，这对高频和宽频技术能力提出了较高要求。

如果说地铁系统的通信主要体现在多网络、多技术的集成，那么运营商室内覆盖的场景就复杂许多。地铁虽然存在信号屏蔽的难题，但是隧道形状较为简单，建筑材质比较单一；而楼宇系统的室内覆盖将面临钢筋水泥、玻璃幕墙、铝合金等多种材质的阻隔，建筑形状复杂多样，对小型化特种漏缆需求旺盛。

面对复杂多样的技术需求，中天科技加大研发投入力度，自主创新解决技术难题。中天科技研究院下设工作站，配备漏缆专业人员，并在自有研发平台的基础上广泛进行产学研合作，与成都电子科技大学、西安电子科技大学联手研发前沿技术，与上海轨道交通技术联盟开展合作，攻克了多项难关，在峰值抑制、宽频高频、槽孔技术等方面颇有建树。目前，中天射频电缆已经形成了自己的一支实力强大的研发队伍。

例如，漏泄电缆需要在电缆上开许多小孔，有了孔就会出现反射，如果反射的频率在电缆使用的频段之内就会成为杂波，需要想办法抑制。这其中就需要借助大型仿真技术，研制出样品后拿到隧道中测试，并依据结果再反复做测试。中天射频电缆通过反复实验，在杂波抑制、仿真技术等领域取得了重大进展，设计人员的经验值也大大提高。

服务领先建立差异化优势

对于服务质量的不懈追求也是中天射频电缆领先市场的重要原因。正如中天射频电缆常务副总王平安所言，“中天提出‘同等价格比服务’，当技术和设备比较先进时，我们争取把服务做得更好，中天不仅卖产品，还卖系统服务。”

同样以漏泄电缆为例，国际厂商的做法是只将产品卖给用户，对于后续的安装维护并不会积极配合。漏泄电缆技术含量较高，用户必然会面临很多困惑但又无从获得帮助。与国际厂商不同的是，中天射频电缆建立了施工督导和售后服务队伍，从产品销售、现场检测、安装培训到测试运行，中天射频电缆全程跟踪，出现问题将第一时间响应。

为了提供更好的服务，中天科技在全国除西藏、四川外的每个省都建立了办事处和销售网点，不仅负责项目建设，也负责售后支持。对于漏泄电缆这一特殊产品，中天还加强了售后服务团队的系统方案支持能力，解决漏缆部署中遇到的很多配套问题，比如接头、馈线转接等问题。“我们的服务队伍能做到随叫随到，从服务角度体现了竞争优势。而在做好服务的过程中，中天人员的现场处理能力也得以提高。”蓝燕锐表示。