文_张天亦

王卫
——缔造商业奇迹的快递之王

文_张天亦

王卫，顺丰速运的统领者。以低调做人，高调做事的方式掌管着一个“物流帝国”。文章向读者介绍了顺丰迅速成为快递行业巨头的经营密码：先进的物流管理系统和严格的内容管理体制，让信息化带动公司管理，以速度和质量作为绝对优势提高市场占有率。

很多人对“顺丰”这个词都不会感到陌生，第一时间浮现在脑海中的画面通常会是那些背着硕大而沉重的快递包，在城市中风雨无阻、一路狂奔的快递员。他们好像铁人一样永不疲倦，不是在送快递，就是在送快递的路上。

偶然间，我翻到《只有往前飞奔：顺丰领头人王卫》这本书，便手不释卷。书中详细介绍了充满传奇色彩却极少接受媒体采访的顺丰速运集团总裁王卫。用诸多跌宕起伏的风云故事还原出一个鲜活具象的“快递之王”，并且破解了顺丰速运迅速成为快递行业巨头的经营密码。

顺丰的掌门人王卫，虽然在2013年福布斯中国富豪榜中位列第22位，但他为人十分沉稳低调，深居简出。由于外界对他的了解甚少，多年来他都像谜一样存在。他像个“赌徒”，为了顺丰9次抵押全部身家；他桀骜不驯，拒见“阿里教父”马云、“QQ帮主”马化腾；他创造了无数个行业第一，却从未公开露面。我想，顺丰之所以能从几个人的小作坊迅速扩张，并成为年营业额突破200亿元的行业领跑者，正是与王卫自身的低调性格和其特立独行的管理方式密不可分。

要想成功管理好一个拥有20多万员工的企业，有信仰才能形成凝聚力和核心竞争力，才能不断地推动企业长足发展。心念太杂，纵想未来也枉然。王卫不管是在创业初期还是拥有巨额财富的今天，都每天保持工作十五六个小时。他这种持之以恒且低调的坚持，以及对工作追求极致的专注，深深地感染着每一个顺丰人。

顺丰能够长期保持着同行业中最低的服务投诉率与人员流动率，得益于先进的物流管理系统和严格的内容管理体制，让信息化带动公司管理，以速度和质量作为绝对优势提高市场占有率。在这个互联网高度发达的时代，顺丰也顺势抓住机遇，通过“病毒营销”将品牌植入到消费者的生活中，并获得了良好的口碑和丰厚的利润。

顺丰始终坚持以服务为导向、客户至上的经营理念。只有为客户提供高附加值的服务，才能让客户资源的利用最优化，这才是快递企业的制胜法宝。

有人曾断言：“即使拿出30亿元，也无法在3年内砸出一个顺丰来！”顺丰今天能够给客户留下最值得信赖的、速度最快、服务最好的高效速运企业的口碑，是在21年的飞奔中磨砺出来的，并非一蹴而就，也不可能轻易复制照搬。

我相信，王卫亲手打造的不可撼动的物流王国，今后将演绎出更加令人叹为观止的物流业的传奇。

如果你能认真读完这本《只有往前飞奔：顺丰领头人王卫》，定会获益匪浅。也许，即使我们和自己死磕，也不会成为第二个王卫，但是我们却能获得身处逆境时的勇气和能量。