杨进华

“双十二”刚过，圣诞、元旦逼近，转眼春节就要到了。每年年底都是服装行业传统的销售旺季，同时也是最后的销售高峰期，无论是商场还是电商，再也无法支持坚决不降价的初衷，开始疯狂促销服装。走访各大商场发现，“年终大促”的标语处处可见，受到不少消费者的热捧。

商场实战：出奇制胜，细节决定成败

年关冲刺，服装经营者纷纷进入状态，又一次开始为其节庆促销的创新而殚精竭虑。走进商场，各大商家的促销活动比比皆是，如果仅仅是打折促销早就难以刺激到消费者趋于麻木的大脑中枢，所以，推陈出新、出奇制胜才是年底冲刺大战中获胜的法宝。

广东惠州的多慧敏是一位普通的服装经销商，经营女装已经超过10年，说起节庆促销，她说大大小小的节日都会过，大节大促，小节小促，年关冲刺更是她提升年销售额的重要一关。但比起平时，年底促销更像是一块“鸡肋”，不促销又不甘心，促销又感觉没有新意，味同嚼蜡，看着别人红红火火，自己却是冷冷清清，门可罗雀，为此常常苦恼不已。近两年来，她才渐渐摸透了消费者的心思，彻底改变了年底“门前冷落鞍马稀”的尴尬境地。

据多慧敏介绍，就算在平时，店庆、周年庆打折促销的服装店也比比皆是，仅仅是打折早就难以引起消费者的注意。所以从2013年起，除了继续张贴醒目的促销海报以外，她开始把促销对象改向VIP客户，给每一位VIP顾客打电话或者发短信，告知VIP来兑换积分，可以得到对应的优惠或者赠品，甚至直接将优惠券和代金券寄到客户手中。……