无锡商业职业技术学院旅游管理学院 张红英

我国正面临着旅游业转型的关键时期，旅游景区是旅游业核心的要素。为顺应信息化快速发展的要求，需将信息技术运用到景区的建设和发展中，构建智慧景区，从而有效促进景区的可持续发展，顺应旅游产业的转型。无锡是智慧旅游建设的重点城市，灵山景区是无锡智慧旅游建设的示范典型景区，对此进行调查研究，有利于提高无锡灵山景区智慧旅游的建设和发展。

1 无锡灵山智慧景区发展的调查分析

智慧景区评价的指标体系有通讯网络、景区综合管理、电子门票和电子门禁、门户网站和电子商务、数字虚拟景区和虚拟旅游、游客服务和互动体验、智慧景区建设规划等方面，通过调查无锡灵山景区智慧旅游建设发展情况，以此促进灵山景区智慧旅游的建设。

1.1 建设景区通讯网络

通讯网络是智慧景区建设方案中的基础层，是指用于各种必要的信息数据交换和支撑各信息系统安全运行的基础设施，包括通讯网络设施、各种基础软件平台和网络信息安全系统。灵山景区移动、联通、电信三大通讯全部覆盖，在景区游客中心、停车场、住宿餐饮服务区等重点区域，逐步提升3G、4G和WIFI网络的覆盖。

1.2 实现景区综合管理

智慧景区的综合管理评价表现在景区的电瓶车、摄像头、感应器、语音广播、视频监控系统、景区监督管理决策平台及管理平台等方面。

景区电瓶车除了美观，给景区增添风采外，还节约劳动成本、提高工作效率，另外也实现了政府大力倡导的低碳环保口号。……