鹿小鹿

2014年12月12日，淘宝“双十二”线下活动意外在大众范围内引爆了O2O零售概念。所谓的O2O零售元年终于在年末等来了第一次全民参与。这是支付宝的一小步，却是O2O的一大步。

2014年12月，当业界声称的O2O零售元年接近尾声时，各大线上零售巨头仍在探索着自己的步伐，2014年年初轰轰烈烈的O2O项目似乎都已归于平静，O2O仿佛已经成了“鸡肋”——食之无肉，弃之有味。

眼看O2O就要完全沦为各大电商企业的自娱自乐，造节能手淘宝却轻巧地利用支付宝“双十二”线下活动，意外地在大众范围内引爆了O2O的概念。告诉市场O2O原来可以这么玩。

这是支付宝的一小步，却是O2O的一大步。

什么是O2O？

O2O即Online To Offline（在线到离线/线上到线下），是指将线下的商务机会与互联网结合，让互联网成为线下交易的前台。整体来看O2O模式运行的好，将会达成“三赢”的效果，对网络支付平台来说，O2O模式要求消费者网站支付，支付信息会成为平台了解消费者购物信息的渠道，方便其对消费者购买数据的搜集，进而达成精准营销的目的，更好地维护并拓展客户，并为商家提供其他增值服务。同时，O2O模式在一定程度上降低了实体商家对店铺地理位置的依赖，减少了租金方面的支出。对消费者而言，O2O提供丰富、全面、及时的商家折扣信息，能够快捷筛选并订购适宜且实惠的商品或服务。

现在国内流行的O2O模式大多要求一家企业能兼备网上商城及线下实体店，并且网上商城与线下实体店全品类价格相同。这种模式对于零售商的要求较为严格，并从很大程度上限制了国内O2O零售行业的发展。……