践行雷锋精神 强化服务意识
——通辽市政务服务中心学雷锋示范点先进事迹

微笑服务 张启民摄

通辽市政务服务中心（以下简称“中心”）自2013年1月15日启动运行以来，在市委、市政府的正确领导下，始终牢牢贯彻“全心全意为人民服务”的宗旨，细化服务举措，深化相互协作，积极培育和践行社会主义核心价值观，不断强化奉献精神、钉子精神和爱岗敬业精神，提升了中心全体工作人员的思想认识，使雷锋精神在中心得到良好的传承和发扬。

目前，共有48个中区市直单位在中心设立59个服务窗口，306项行政审批服务事项纳入中心集中办理，进驻中心窗口工作人员222名。全年办理各类行政审批服务事项超过50万件。

自成立以来，中心始终把弘扬雷锋精神作为提高干部职工思想认识、强化服务意识的重要抓手，通过深入学习、行动践行、服务带动、业绩提升四个方面，在中心形成了人人学雷锋、争做好榜样的良好局面。

一、以多种形式学习雷锋精神

1、注重组织领导。中心在成立之初，就成立了由“一把手”任组长、分管领导任副组长、中心各科室和各窗口负责人为成员的学雷锋工作领导小组，负责学雷锋活动的总体安排。每年年初，我们都结合工作实际，制定年度“学雷锋、树新风、促进优质政务服务”实施方案，明确活动的主题、阶段、形式等内容，为学雷锋活动扎实开展奠定了坚实的基础。

2、注重例会学习。充分利用周五例会学习时间，在开展政策理论、法律法规学习和业务培训的同时，把雷锋精神的学习作为一项重要内容，通过聘请市委党校教授举办讲座、集体学习雷锋事迹、观看雷锋事迹电影等方式，多角度学习和感悟雷锋精神，起到了良好的效果。……