画好服务[几何图形]——永善社区打造社区党组织服务群众升级版

以“满足居民需求，做实服务管理”为工作目标，近年来，沈阳市铁西区艳粉街道永善社区党委通过不断加强自我革新与组织创新，探索出一条“聚人气、鼓干气、接地气”的服务型社区党组织管理体系，推动和加快了创建基层服务型党组织和社区建设工作的健康有序发展。

社区干部到困难居民张家喜家走访，并送去救助物品

服务型党组织建设形成“等边三角形”

永善社区充分整合社区党员、驻区单位党员、社会组织党员这三条推动社区发展的主线，形成社区党组织服务群众的三大助力和坚强支撑。充分发挥社区党委组织、协调、督导作用，推动三条主线互动、联动，形成社区党组织服务群众的“铁三角”。永善社区还成立了社区党建区域联合会，本着“社区党建共商、社区事务共管、社区资源共享、社区文明共创、社区活动共办”的原则，共同开展社区环境整治、治安管理、安全维稳工作，共同组织驻街企业相亲会、招聘会、趣味运动会等文化活动。结合辖区内老旧小区和自管小区较多的实际，社区党委牵头，组织社区党员、驻区物业公司党员和社会组织党员建立了“白手套”党员志愿服务抢修队，对社区内破损设备、设施进行维修，及时为居民群众排忧解难。

党员参与社区服务体现“田字格”

永善社区按照庭院将自管党员和在职党员分布在“田字格”里，设立党员先锋岗、划分党员责任区、成立党员服务队，让党员在各自的“一亩三分地”上开展服务，发挥作用。改变以往社区党委“一竿子插到底”的管理模式，把支部建在“田字格”里，把沿街商户做成“田”字边，将党建工作伸向社区门市网点，引导和推动他们成为“田字格”里的积极分子。“田字格”里的党员和积极分子作为社区党组织的“耳朵”，及时了解社区群众动态和需求，搜集意见、建议和问题，社区党组织帮助解决问题，相互形成“黏合剂”，使社区党组织的管理和服务更加精细化且富有针对性。

代表、委员发挥作用打通“三点一线”

为充分发挥社区党代表、人大代表、政协委员的作用，永善社区将“两代表一委员”工作室、“两代表一委员”单位办公室和社区工作服务站连成“一线”，搭建微信群、QQ群等沟通服务平台，打造资源信息共同享用、群众困难共同化解的服务模式。群众在任意一个平台上点击“进入”，信息将同步进入服务平台，代表、委员和社区工作人员根据具体诉求和问题，发挥各自的作用，及时解决群众的问题。通过“三点一线”的建立，群众可以根据自身情况，不固定时间、不固定地点联系代表、委员，能够及时反映问题，畅通了群众诉求的绿色通道。

服务群众理念画出“射线”

社区党组织以设计为群众服务项目为起点，不断满足居民群众日益增长的物质文化需求，创造只有起点没有终点的“射线”服务工作发展思路。通过广泛培育服务型社会民间组织，引进民营企业机构，发动志愿者的力量，不断提升服务居民的工作档次。在社区党组织领导下，社会组织广泛开展为民服务活动，针对社区“空巢老人”多的特点，组织志愿者成立“党员助老服务联盟”，实现“一对一”结对帮扶。目前，社区已拥有13支党员志愿者队伍，针对不同对象开展惠民、公益、慈善等为民服务内容达28项。社区党建工作以推动社区建设作为强化为民服务的突破口，立足起点，不断向前推进。

社区文化建设呈现“同心圆”

社区党组织积极引领广大居民同心向善，圆幸福梦，培育崇德向善的文化理念，形成全体居民做善人善举的和谐氛围，引导和教育社区工作者与群众同心同德，实现社区功能完善、人际关系和善、待人接物友善的良好局面。社区党组织带领社区居民委员会以善文化为理念，开展“社区大集”等特色活动和服务；每天都有来自“乐和社工”“001雷锋服务队”等社会组织的志愿者，到社区老年日间照料站和残疾人康复中心开展助餐、助学、助医、助乐等义务活动。去年7月，在区民政局的组织推动下，专业的家政公司正式进驻永善社区开办起公益食堂。食堂负责人介绍：“同等标准的一套饭菜在外面饭店至少15元，我们只收7元成本。对年满80岁或失能、半失能老人还免费送餐上门。”居民王玉兰平时既要照料长期卧床的老伴，还要外出买菜。自从公益食堂开办以来，老两口几乎天天订“爱心午餐”。她高兴地说：“每天一到点，热乎乎的饭菜就端进门，价格实惠，还有社区把关，卫生、质量都放心。”