金 霞

（中国人民大学 商学院，北京 100872）

微信在大学生思想教育中的应用探析

金 霞

（中国人民大学 商学院，北京 100872）

在新媒体日益扩张的时代，各类信息井喷式地向大学生涌来。新媒体技术的广泛应用与网络信息的庞大复杂对传统的大学生思想教育方法与模式发起了挑战，新媒体是一把“双刃剑”，给大学生思想教育工作也带来了新挑战、新启发和新机遇。本文基于微信特点与大学生使用微信的特点，构建通过微信进行思想教育的新模式。

大学生思想教育；微信；教育模式构建

一、导言

新媒体日益扩张的今天，各类信息井喷式涌来，高校学生是最早也是最善于使用新媒体的人群，他们能快速地接收新媒体上的各类信息，并迅速做出反应。因此，新媒体技术的广泛应用对大学生产生了重要影响，尤其是涉及大学生思想教育领域，传统的方法显得捉襟见肘。当然，新媒体的出现也给大学生思想教育工作带来了新机遇。作为新媒体技术衍生的一种，腾讯微信愈发受到大学生群体的热烈追捧。本文即以微信为例，结合微信及大学生运用微信的特点，打造思想教育的新模式，通过传统思想教育方式与微信结合，增强对大学生思想的疏导及推动高校思想教育工作的实施。

二、微信使用现状与问题

作者针对大学生微信使用情况及运用微信进行思想教育的情况进行了一系列问卷调查。调查发现，微信作为大学生主要的社交工具，扮演着越来越重要的角色。在信息爆炸的当下，微信中趣味高，时效性高，权威性强的信息受到学生更多的关注，同时信息的呈现形式，长度和标题也都是吸引大学生的关键因素。此外，对于思想教育与微信结合的情况，调研结果显示，发布者与接受者之间存在较大差异，大学生愿意接受相关信息，但缺乏进一步互动的动力，而同辈之间的号召有着较大的作用。

从调查结果中不难发现，大学生对于微信思想教育保持着一定热情，但同时也存在着诸多问题，尤其是互动性不强，很容易导致微信教育无法起到预期效果。为了能够最大限度地发挥微信的教育功能，作者认为必须建立有效的体系机制，从而保证微信教育方式有序有效进行。

三、建立基于微信的大学生思想教育新模式

图1 基于微信功能的大学生思想教育疏导新模式设计图

目前大学生传统思想教育工作存在有一定问题，许多工作并未针对学生需求而进行教育的“供给”。微信的聊天、微信群、朋友圈等功能能够有效地帮助教育工作者开展思想教育活动，微信公众平台是一个重要的思想教育宣传的阵地，可以预见未来微信将在大学生思想教育领域发挥举足轻重的作用。结合传统思想教育工作的问题及问卷调查情况分析，我们设计了基于微信各项功能的思想疏导新模式（如图1）。

将微信公众平台作为发布思想教育信息的输入源，经由群聊的想法交流与思维碰撞，促使大学生进行转发与评论，以此进行信息的输出与扩大，针对群聊及朋友圈评论与信息汇总，辅导员及团队可以进行针对性的单聊与沟通，形成思想教育的“闭环”。同时，改变公众平台推送信息的文风，使用更加贴近大学生们的话语体系。通过建立动态管理机制对微信的实效性，对思想教育的成果及数据进行实时分析，打造一支“班干部—微信管理干部—专职辅导员”的队伍，有效利用微信方式，引导大学生的思想动态。在这套机制的干预下，更有效地发挥微信的思想教育作用，开辟微信这一新媒体的思想教育阵地。

（一）公众平台打造思想教育新课堂

公众平台是思想教育信息输入的重要途径，点对点的信息推送使得每个大学生都能够接收到，且有针对性地获取信息。利用微信公众平台，努力打造学校的官方微信品牌，借助微信资讯传递的便捷性和瞬时性，依据学生的偏好，推送包括校园讲座信息、招生就业信息、学生活动、校园热点、教育资讯在内的各类信息，吸引学生的关注。在此基础上，有针对性地开展思想教育引导将事半功倍。具体而言，校园微信平台除了在党委、团委以外还可以多个部门共同使用，教务处除了考试报名、选课信息、学术通知的发布外，还可以从学生切实需要角度出发，发布教室课程安排情况，便于学生寻找自习室。就业中心除了宣讲会通知外，还可以与新生形成互动机制，跟踪学生发展动态，及时提供各类实习机会，更可以通过公众平台加强校友与在校学生之间的联系。以上具体措施看似与大学生思想教育相隔甚远，但其实在潜移默化之中已经融入了学校对于学生的引导教育。以沟通校友与在校生联系为例，通过“过来人带动新人”的方式，可以让在校大学生汲取过来人的经验教训，少走弯路。

（二）微信群聊形成思想交流的互动

信息由公众平台输入后，即可在各种群内进行“酝酿发酵”。班级，社团，学生会等各类组织的群聊也是进一步加强沟通互动，了解学生思想动态的有利场所。尤其是班级学生干部或辅导员老师创建的以班级为单位的群聊，一方面群聊可以有针对性地布置工作，发布实事热点、课程安排、讲座信息、安全须知等使通知更加有效，提升了工作效率；另一方面，学生之间的互动，学生与老师间的互动也更加便捷频繁，群内成员彼此生活模式类似，更容易产生共鸣，因此也更容易统一管理，进行积极民主的讨论和意见征询。教师及学生干部可以通过群内成员发布的文字、图片、语音了解在校大学生的思想动态和生活状态，及时解决学生现实问题和需求，进一步及时发现潜在问题。

（三）朋友圈转发共同营造思想教育新氛围

经过发酵后的思想教育信息已经被同学们吸收，可以通过作为微信最主要的功能的朋友圈转发与点评进行学生间的传递，使得思想教育信息呈几何倍数的增长，将信息“输出”并且“扩大化”。同时，朋友圈转发和点评功能为思想教育提供了更加真实的平台去了解大学生思想动态，往往在朋友圈中的评论和转发最能够体现学生的状态，教育工作者通过微信朋友圈与大学生建立双向互动平台。一方面教育工作者可以在朋友圈转发当前社会热点并配合适宜的引导点评，将教育工作，学生思想疏导和思政资料传递给学生，进一步通过学生的转发，引起几何倍数的宣传，吸引更多的阅读者，提升教育效率和力度；另一方面，可以通过观察大学生的评论，了解其心路，提前发现潜在苗头，防微杜渐。微信的真实性极强，因此所反映出的也是最真实的状态。

（四）微信单聊创建轻松私密沟通的渠道

微信的单聊功能则构成了教育体系的最后一环，可以有效地实现一对一的对话，通过个性化的疏导谈心，起到引导的目的。利用微信单聊功能，辅导员和大学生之间在相对轻松私密的氛围下探讨和交流，通过润物无声的方式有针对性地开展教育工作。尤其对于思想认识方面存在偏差的问题，更需要制定专门性的聊天方式，将这些重要内容传达并影响到每一个学生，在交流过程中，根据学生的回答和反馈，判断其思想动态。与群聊及公众平台不同，私聊更容易使学生产生信赖，说出肺腑之言，从而挖掘学生内心想法。再次，一对一单聊除了可以解决空间不一致问题，还可以一定程度化解时间不一致的问题。由于微信可以自动收发，因此无论被发送者是否在线，均可以有效通过客户端接收，虽然有一定延迟，但相比较传统的方式更加有效快捷。同时针对单聊过程中的个案问题，又可以进一步通过微信公众平台实现广泛的教育，形成了微信思想教育的闭环模式。

四、“三架马车”的有效保证

（一）文辞语句亲民，文章内容多元

当下的快餐式阅读方式深深影响了大学生的阅读习惯，为了适应这一趋势，通过微信开展思想教育过程中，保证标题的“吸睛性”，让学生有兴趣进一步阅读。此外，每次推送的内容也需要保持适宜长度，过长失去阅读兴趣，过短又无法起到引导效果。此外，在保证推送内容的真实与严谨的基础上，努力实现呈现形式的多样化，语言贴近学生，风格时尚有趣。同时，推送信息的时效性与权威性，也是在微信开展思想教育过程中的突出优势。

（二）机制构建，科学管理

机制构建主要指对微信教育体系的掌控。包括如何有效利用微信平台，群聊功能发现和解决学生中存在的问题，评估学生思想动态，构建评价指标。微信其消息发布之便捷、传播速度之快、影响之大，提升了监控难度。此外对于通过微信实施的教育工作的落实情况也需要通过点击率、阅读时间统计、学生回复情况等各个方面加以监督和掌控，不断做好思想教育的引导工作。努力打造符合大学生思想健康成长的微信媒体新环境，建立健全信息跟踪、过滤、检测、监控、防护等多道程序，打造完整闭环的微信信息控制体系。

（三）建立管理队伍，引导舆论导向

队伍建设包括学生队伍和教师队伍建设两个方面，形成“班干部—微信管理干部—专职辅导员”队伍建设，其中学生队伍的建设尤其重要。问卷调查显示，大学生对思想教育主动接受意愿程度不断降低，一方面凸显了思想引领工作所面临的挑战，但同时也应看到，大学生容易受到同辈影响。基于此，高校应大力培养学生中的带头人，充分发挥学生的榜样力量、示范效应，在关键问题和重要事件上保持思想的清晰统一，并能够针对错误认识加以纠正和引导。在微信使用过程中，学校微信公众平台管理可以安排固定的兼职管理员，及时通过公众平台留言功能，加强与学生的沟通，并可以加强数据统计工作，通过发起投票及点击率，观看时长等数据，掌握学生对公众平台的满意度，形成良性改进。而在以班级群聊为代表的群聊中，可以安排学生进行舆情搜集工作，通过对大家热点讨论问题的把控，及时汇报相关部门进行分析，建立高频词过滤系统，有效避免负面不良信息的传播。

五、突出线上教育优势，线上线下共同开展形成合力

微信所倡导的思想教育是一种新模式，应作可以依托的方式补充到传统的教育方式中。在传统思想教育的同时，进一步创新教育形式，丰富教育内容，将校园资讯、社会资讯、多元化知识融为一体，不仅有利于提升大学生阅读的兴趣，提高用户黏性，更可以潜移默化地提升大学生的自身素养，拓展眼界，促进建立积极健康的思想价值观。但同时应当看到，微信的娱乐性远大于其教育性的特点，决定了无法完全替代传统思想教育。通过问卷调查，大部分学生认为在微信上不适合讨论严肃的问题，对在虚拟网络中进行思想问题的反馈评论持怀疑态度。因此，在思想教育过程中，充分发挥线上线下各自的优势特点，紧密结合，相得益彰。

六、结语

将微信这一新媒体引入大学生思想教育无疑锻造了一把“利剑”，如果正确发挥微信的各项功能，无疑将大大提高大学生思想教育的实效性，也将更好地帮助高校开展思想教育工作。放眼新媒体技术，微信仅仅是其中典型的一个代表，它构建了一条重要的渠道，连接了高校教育工作者和大学生们，但是这条渠道如何建设，还需要深入研究。

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G641

A

1674-8883（2015）23-0001-02

课题项目：本论文为2014中国人民大学教育管理项目一般课题（14XNE006）研究成果