杨　辉

(河南省信阳市质量技术监督局　河南 信阳　464000)

浅论陶瓷企业质量管理职能的设计与分配*

杨辉

(河南省信阳市质量技术监督局河南 信阳464000)

摘要分析了当前我国陶瓷企业在质量管理职能设计方面存在的一些问题，论述了质量管理体系必须服从和服务于经济绩效这一根本目标，并对质量管理职能设计进行了初步探讨。

关键词质量管理职能设计分配陶瓷企业

前言

质量职能设计是建立质量管理体系的重要内容，是贯彻ISO9000系列标准的基础性工作。质量职能设计是否合理，对质量管理体系的运行、保持和持续改进有着重要的作用，因此企业在进行质量职能设计时，必须围绕质量职能的有效性，以获得良好的经济绩效为目的，进行精心策划。然而，不少陶瓷企业在建立质量管理体系时，没有对质量职能设计给予足够的重视，致使质量职能配置失当，无法有效地运作，最终导致陶瓷企业的质量管理体系效率低下经营业绩无法实现。为此，笔者在分析当前质量职能设计中普遍存在的问题的基础上，论述经济绩效在质量职能设计中的重要性，并对最高管理者的质量职能进行初步探讨。

1陶瓷企业质量管理职能的基本类型

职能分配是组织的最高管理者确保组织内的职责、权限得到规定和沟通，即最高管理者负责建立质量管理体系，明确质量管理体系中每项条款的主管领导，主要责任部门、相关责任部门及其相应的权限，并在组织内沟通，以便指挥和控制质量活动，实现质量目标，促进有效的质量管理。……