基于产品语意学的易用性研究

2015-02-15刘付勤鲁江伟王祎

文艺生活·中旬刊 2015年10期

关键词：语意易用性产品

刘付勤鲁江伟王祎

（1.广州大学松田学院，广东广州511399；2.泉州师范学院，福建泉州362000）

基于产品语意学的易用性研究

刘付勤1鲁江伟2王祎1

（1.广州大学松田学院，广东广州511399；2.泉州师范学院，福建泉州362000）

本文在第一部分论述了产品语意学的相关概念，重点指明产品语意的两大功能，即指示功能和象征功能。第二部分引出产品易用性的具体要素，及语意学作为研究易用性手段的可能性。最后针对产品易用性的要求提出了三条语意设计策略。

产品语意；设计；指示；象征；易用

一、产品语意学的概述

菲利普.斯达克说：“我们的职业（工业设计）绝不是属于艺术家的，也一定不属于美学家，而宁可属于语意学家（semanticist）......物体必须散发出符号，就像孩子、动物和森林大火。”

产品本身作为一个复杂的系统包含了设计师、用户、使用环境、管理者等诸多要素，因此，仅仅考虑产品的物理机能是不全面的，产品本身还要能够：（1）指示如何使用；（2）具有象征功能。产品语意学就是属于符号学在产品设计中的应用，“语意”实质上就是研究在产品设计当中，设计符号与其象征意义之间的关系。“语意”本质上就是产品和用户沟通的语言，这种意义上的语言甚至可以跨越地域文化认识的障碍，给更多的客户群提供理解产品的线索。产品语意学通过研究产品自身的形态、图标、结构、色彩、材料、质感等视觉语言主动诠释产品的内部结构，使人机交流界面简单化，减少用户初次使用时的困惑，使得产品易懂易用且富有象征、文脉等内涵。

二、易用性和产品语意

以IBM的“使其易”研讨会、微软公司的“易接近性”、苹果公司的易用性研究为代表，设计界把产品的易用性单独进行了研究。有“易用性之王”的Jakob Ni el sen把易用性分为五个属性：易学、易记、少犯错、高效实用、满意度。而产品语意学的指示功能和象征意义正对应着易用性的相关属性，从产品语意学自身的角度对易用性设计进行研究具有一定的理论意义和实践意义。

三、语意学在产品易用性设计上的应用

（一）通过仿生手法生产语意形态指示产品用途

通过使产品的轮廓与原型较大的相似性，以仿生的手法生成语意形态，可以很好直观地解释产品的使用功能。因此，用奶牛形象做成的售奶亭是合理的。另一方面，社会文化积淀、认知经验的积累的结果使得外形语意与其功能联系逐步稳定下来。如图1的座椅，指示性语意十分明显：适合于打电话的人坐、隔绝噪音、防止电话被偷听。因此，语意性设计更要依靠使用者熟悉的符号来塑造产品，通过产生外延意义指示产品自身功能。

指示性语意的塑造应当遵循功能模块的划分，兼顾产品的主次功能，从人机、认知心理的角度出发赋予产品合理的形态、增加产品的识别度和趣味性，为用户的易用需求提供便利。如图2支撑的柱子、适宜的高度、稳定的木块、放置的环境传递出“可坐”的语意，而纵横交错的木条加上适量的文字标志又传达出“地图”的语意来，“可坐”和“可指示地理位置”和谐地统一于一个整体造型之上。让路人在候车时省去可能迷路的烦恼，同时也让人感受到艺术的风味。

（二）指示性语意诠释产品使用方式

图1 地图椅

图2 地图椅

除了屏幕交互的方式外,传统产品的操作不外乎推、拉、抬、合、按、旋、挤、握、捧、戴、挂、贴、夹等。恰恰这种操作方式具有快速反馈、可控等优点，非常符合产品的易用性的要求。设计师要考虑产品的体积、功能、可能出现的操作动作、使用环境,并考虑人的感官对形状的理解经验，以表现出指示性语意界面。这种语意的表达应当符合人的感官对形状含义的经验。如看到“平板”时，会想到放东西，看到圆会以为能旋转。

（三）指示性语意暗示产品的操作部位

设计师对产品进行空间分割（局部凹陷或突出、局部分离）、肌理及颜色明暗的变化，从而凸显要操作的部位，这将具有很大的易用性意义。如有些U盘设计,红色按钮在操作界面上显得非常抢眼。