郭丽娴

(广州中医药大学第一附属医院图书馆，广东广州 510230)



医院图书馆嵌入式学科服务探究*

郭丽娴

(广州中医药大学第一附属医院图书馆，广东广州 510230)

医院图书馆；学科服务；嵌入式服务；对策研究

文章以广州中医药大学第一附属医院图书馆为例，分析医院图书馆嵌入式学科服务面临文献资源匮乏、馆员素质不高、服务开展不完整、规章制度不完善、缺乏考核机制等障碍，提出强化文献资源建设、创新人员培训机制、建立学科服务联盟、完善规章制度以及建立绩效考核机制等对策。

1 医院图书馆嵌入式学科服务概述

1.1 医院图书馆嵌入式学科服务的概念

图书馆嵌入式学科服务由嵌入式馆员演变而来，嵌入式馆员(Embedded Librarians)则起源于战地记者，即嵌入式新闻记者(embedded journalist)作为军队的一员，以当事人的身份记录战事状况[1]。医院图书馆嵌入式学科服务是指以医院用户的信息需求为中心，学科服务馆员融入其物理空间或者虚拟空间，满足医院用户对各类信息的个性化需求[2]，其核心是“以用户为中心”和“主动服务”。

1.2 医院图书馆嵌入式学科服务的特点

1.2.1 以医院用户需求为中心。与传统的医院图书馆信息服务相比，嵌入式学科服务实行以医院用户为中心的服务理念[3]。所有信息服务都围绕医院用户展开，医院用户信息需求在哪里，医院图书馆的服务就往哪里走。以科研课题为例，医院图书馆嵌入式学科馆员在医院用户的科研项目中，不再仅仅扮演辅助科研开展的助手角色，而是作为科研课题成员，全程参与科研课题工作，帮助项目成员解决科研过程中遇到的各种各样问题，如信息检索和利用、信息统计与分析，保障科研项目的顺利开展。……