●孙晓瑜，孟文杰,梁春慧,付文霞,黄炳家（1．中国石油大学（华东）a．图书馆，b．计算机与通信工程学院，山东青岛　66580；．浙江工业大学图书馆，杭州　310014）

［关键字］网站分析；图书馆；分析指标



商业网络分析指标与高校图书馆背景融合构建研究

●孙晓瑜1a，孟文杰1a,梁春慧2,付文霞1b,黄炳家1a
（1．中国石油大学（华东）a．图书馆，b．计算机与通信工程学院，山东青岛266580；2．浙江工业大学图书馆，杭州310014）

［关键字］网站分析；图书馆；分析指标

［摘要］随着对图书馆工作评估要求的提高，高校图书馆越来越注重网站分析。图书馆不应仅采用访问量、页面浏览量等基本指标，而应采用网络分析绩效指标的战略性评估设计。虽然常见的绩效指标多为商业网站定制使用，但图书馆可以通过评估网站分析指标的有效性，进一步确立评估标准。本文在高校图书馆范围内通过对适用于商业范畴的网络分析指标进行评估，深入讨论了商业网络分析指标如何适用于高校图书馆环境。

1　前言

网络分析一直为商业领域所独享，用以快速研究用户的行为决定并判断该商业虚拟空间是否能达到预期的商业目标。由于网络分析只能显示用户的行为，却不会揭示用户行为背后的原因，因此，基于网络分析得到的有关网民行为的推断均为假设情形，且最终未提供访客浏览网页需求的信息。

高校图书馆需要寻求比网络分析提供的数据更深层次的含义，如：资源合理配置是否会促进用户数量的增加？用户是否能通过发现符合自己信息要求的资源而促进学习？……