石学刚

(中国民航大学 天津300300)

基于航空物流专业需求的《业务流程重组》课程改革

石学刚

(中国民航大学 天津300300)

基于航空物流人才的需求特点，针对《业务流程重组》课程当前存在的问题，从教学内容和模式、教学方法和手段、教学资料和成果、考核方式等方面进行改革，不仅能够丰富业务流程重组理论在航空物流领域的应用，更有助于提升新时期物流管理专业学生的基本知识技能，使其能够更好地适应未来岗位的需要，促进航空物流业的发展。

业务流程重组 航空物流课程 改革

1 研究背景

业务流程重组(Business Process Reengineering，BPR)最早由美国学者 Michael Hammer 和 James Champy在 20世纪90年代提出，在随后的十几年间成为风靡全球的管理思想。该理论的早期著作《流程再造》被翻译成数十种文字，畅销世界各国，同时国内外专家和学者对此开展了广泛研究，取得了大量的研究成果。在业界实践中，各大企业纷纷效仿，投入大量人力、资金对企业进行流程重组，其中不乏 IBM、福特公司等全球知名企业。[1]就国内而言，从 20世纪 90年代末，BPR思想传入我国，并引起理论界和实践界的极大关注，部分高校也分别开设相关或相近课程。然而，由于业务流程重组的实践难度大、风险高，很多企业由于没能在流程重组实践中获利，甚至因流程变革而倒闭的案例也比比皆是。失败案例的冲击导致人们开始重新思考这一管理思想的科学性，并且对流程重组的热情也逐渐衰退。明显的变化是，很难在市场上找到最新的相关著作，早些年的书籍也鲜有再版。……