张时光，刘向红

(1. 鸿富锦精密电子(天津)有限公司 天津300456；2. 天津经济技术开发区西区 天津300456)

研发企业质量管理体系的构建

张时光1，刘向红2

(1. 鸿富锦精密电子(天津)有限公司 天津300456；2. 天津经济技术开发区西区 天津300456)

为了保证企业运营目标的实现，企业需要有效地开展各项质量管理活动，建立相应的质量管理体系。研发企业作为技术密集型企业，如何构建完整的质量管理体系并使之有效运作，是实施技术和服务之质量管理的关键。探讨了研发企业构建完整的质量管理体系的路径与方法。

研发企业 质量管理 质量管理体系

质量管理体系的标准定义为“在质量方面指挥和控制组织的管理体系”，通常包括制定质量方针、目标以及质量策划、质量控制、质量保证和质量改进等活动。构建质量管理体系，有助于企业实现质量管理的方针目标，有效地开展各项质量管理活动。[1]

1 构建研发企业质量管理体系的重要意义

1.1 有助于提高企业管理水平

企业通过建立研发企业质量管理体系，能够发现管理中存在的不科学、不合理的地方，明确各岗位的职责权限，提高管理效率；有助于企业发现价值链中的利润空间，改善价值链，与利益相关者建立良好的关系；有利于企业提高效率，降低成本，提供优质产品和服务，提升顾客满意度，从而获取更多的利润和市场地位。

1.2 提高质量信誉，增强竞争力

建立研发企业质量管理体系，能够使公司内部更为广泛的质量活动得以实现，内部的管理科学有序，提高各部门的工作效率，减少工作过程中的出错率。……