本刊记者 韩 超 文/图

陈玉玲：公交车就是我的“家”

本刊记者 韩 超 文/图

陈玉玲就是这样一个平凡的人，把公交车当作自己的“家”，脚踏实地，勤勤恳恳，“家”中的每一个人，他都要关心，“家”中的每一件事，他都会关心。

Cheng Yuling Takes Public Bus as His Home

Cheng Yuling is one of common public bus drivers on Line 786, and has been taking the public bus as him home and each of his passengers and co-workers as family members, through which he has been widely recognized and loved by all people around him.Recently, reporter of magazine learned the firsthand information of his story by interviewing himself and coworkers.

陈玉玲在农村长大，曾是一位普通的农民，但从小做着美好的“公交梦”，后来凭着兴趣和爱好不断努力，如愿以偿成为了上海786公交线路上的一名驾驶员。来到浦东上南公交大家庭中，他既是同事尊敬的“老班长”，又是乘客口中啧啧称赞的“大好人”，2014年表现优异的他还被授予了“全国五一劳动奖章”。

一个“真”字座右铭

公交车是一个流动的服务窗口，一个浓缩的小社会，每一位公交人都直接服务于市民群众，岗位虽然普通却很重要。这份工作说起来挺神气，每天驾驶着先进的公交车驰骋在马路上，常常为服务于广大市民群众而感到骄傲，背后的辛苦只有他们自己才知道。无论严寒、酷暑、白天、黑夜，公交驾驶员都要周而复始地接送乘客，有时候遇到不讲理的乘客，还要承受莫名的委屈。最后，许多驾驶员刚入行时还充满了新鲜劲，时间久了他们便会厌倦。但陈玉玲却不是这样，在那温馨和谐的小车厢内，把服务好每一位乘客当成最重要的职责。他工作时讲“真”，迄今已经安全行车50多万km；服务讲“真”，用贴心的服务对待每一位乘客；在日常驾驶中坚持做到“知人、知车、知路”，处处下好“真功夫”。

知人。786路是一条横跨上海浦东浦西区，连接多个繁华地段和商业街、医院的公交线路。……