本刊记者|张鹏

运营商BOSS系统开启云化旅程小步实践、大步创新

本刊记者|张鹏

近些年，虽然电信运营企业在推进行业信息化尤其是“IT系统云化”过程中取得了较多成果，且成为其他传统行业的表率，但事实上，运营商对于云计算的探索属于“广而不深”，大多停留在新业务、新建IDC以及非核心的业务系统中，涉及核心生产系统的云化尝试并不多见。

为何运营商始终不敢拿自己的核心业务“开刀”，问题的关键还在于运营商的“IT包袱”。

众所周知，从最早的模拟数字时代、语音短信时代到现在的移动互联网4G时代，电信运营商的无线/有线网络和IT支撑系统已经历了数次的技术迭代和架构更新，在长期的平台演进和系统升级过程中，运营商逐渐积累和沉淀了一个规模庞大且结构冗繁的IT系统——这对于运营商而言，既是“财富”也是“包袱”。

如何跨过电信行业的行业门槛，帮助运营商卸下多年积攒的“IT包袱”，是运营商在核心系统实践云计算转型的关键所在。而在运营商核心业务系统云化实践过程中，硬件平台扩容和软件系统向云迁移成为了普遍关注的两大难点。

BOSS系统硬件扩容趋向“去IOE”

近年来，运营商内部“去IOE化”的呼声越发高涨，原因在于随着移动固网业务逐渐融合、互联网应用爆发式增长，运营商业务系统的处理能力不断遭到挑战，其IT资源和存储能力也需要朝着快速调配、弹性扩展、分布式存储等方向发展。

但现实问题在于，各省运营商的BOSS系统多建设于小型机之上，如计费系统、CRM、经分系统等分别运行在不同的小型机中，这些系统间彼此孤立且无法实现数据的共享，如果按照传统的方式扩容，则需要分别购买小型机进行物理扩容，除此之外还要分别进行系统安装、应用软件和中间件的运行和测试等工作，不仅需要较长的周期予以支撑，而且运营商也将面临庞大的IT成本支出。

迫于成本和时间周期的压力，很多运营商将目光投向了更为廉价和开放的x86服务器——基于高性能的x86服务器构建云平台，再逐渐将运营商的核心系统如计费系统等进行迁移，进而实现硬件平台的扩容。

目前，已有多地运营商尝试“以x86取代小型机”实现平台扩充，不过这一方案也存在一定的弊端，比如如何保证新建的x86服务器集群实现如小型机一样的高稳定性和高可用性；在现网运行和扩容过程中，运营商的运维人员需要具备丰富的x86平台运营经验。

而且，运营商实现硬件平台x86化仅是成功的开始，如何让业务系统无缝顺利地迁移到全新架构的平台上运行，才是成功的关键，这其中涉及大量复杂的迁移过程，不仅实现周期较长，稍有不慎也将面临业务系统割接不成功等风险。

一位地方移动的IT部门人员告诉《通信世界》记者，运营商后台支撑系统的云化工作实际上是“牵一发而动全身”，既要考虑到不同系统板块和业务平台之间的数据并存和一致性问题，同时还要保证用户在多渠道进行查询时，账务系统中的数据要与最终的话费详单保持高度的一致性。“尽管很多互联网公司都已经实现了全云化运作，但电信行业由于自身独有的行业属性，在具体实施中并没有太多的行业范例可以参考，我们的技术人员也是‘摸着石头过河’，通过不断实践以寻找答案。”

但尽管如此，还是有一些走在前面的地方运营商的“云化成果”可圈可点。在2015年初，安徽移动实现全国首个“省级计费系统全云化改造”项目，该项目历时5个月，目前已平稳承接全省4500万移动活跃用户的计费与账务工作。有数据显示，安徽移动云计费系统在线信令交互峰值可达到1663万/小时，日处理话单量达到了3.18亿。