文/刘迎 华润置地（南京）有限公司 江苏 南京 210005

浅析商业综合体商业空间的优化设计

文/刘迎 华润置地（南京）有限公司 江苏 南京 210005

传统业态的实物消费已被电商冲击的体无完肤，必须重新定义常见的商业空间，探讨商业节点设计的优化方式，将共享空间进行有趣提升和转化。

商业空间；优化设计；体验式消费

在如今电商热潮冲击的背景下，顾客在选择购物时不再以实物消费为主要目的，受到更多的社交需求、休闲需求以及艺术需求等精神因素的影响，更在意购物中心里的消费体验，以期建立更好的情感连接。这一体验消费的趋势早在几年前已突显，催生了新一代城市综合体的次序崛起。国内商业综合体中，以上海K11、北京芳草地、莆田•正荣金融财富中心最为典型，它们将艺术植入商业空间，在业界掀起了跟风热潮。

现有的购物中心中还有哪些空间不够舒适？如何让空间传达一种放空压力的慢生活感受？如何在购物中心里感受精神的满足？我们需要重新定义常见的商业空间，植入人性化关怀。我们需要牺牲一部分实际经营面积，为顾客大胆腾挪出全新公共区域。

一、商业空间的定义

商业空间是公众进行购物消费和消费体验的空间，承担商品流通、信息传递以及营造商业文化的作用。现代商业活动已不能等同于单纯的购物消费活动，而是一种集购物、休闲、娱乐及社交于一体的综合性活动。因此，商业空间不仅要拥有充足的商品，还要创造出一种适宜的购物环境，满足顾客的多方面要求，使顾客享受到最完美的购物体验。

如何将商业项目打造成一个既可用于社交的“起居室”，又可用于休闲的“花园式客厅”，让身处其中的人们感受满满的幸福感，这是我们设计的初衷。我们需要把外广场、走廊、中庭，这些常见的共享地带的功能进行有趣提升和转化。

二、商业空间优化设计（亦称商业节点设计）的方向

商业节点设计主要是指位于商业动线的重点部位的设计。因为节点能聚散人流、提升商业价值、提供信息交流以及活跃商业气氛等作用。因此，通过节点的设计，强化内部空间的视线可达性、方向性和可识别性，引导购物人流，创造别具特色的商业空间和艺术景观。

1、主入口的优化设计

包括入口、人行天桥、广场、安全疏散口等的设计。它必须具有明显易辨别的特征，强烈的商业氛围、感召力及合适的空间尺度。主入口一般选择在昭示感较强的城市界面上，靠近公交车站、停车场，并以主力店铺和特色店铺组合而成。

2、中庭空间的优化设计

中庭既是人流交汇的枢纽，又是引导顾客进入购物中心的活动中心，可以设置供人休息和交往的空间。围绕中庭可以布置商铺和LED进行商业宣传和信息发布，设置垂直交通（自动手扶梯），对底层人流向上提升起到很大作用。

3、休憩场所的优化设计

为提高商业价值，通常将休息场所设置在较高层。可摆设凳子、椅子或利用花坛边缘、小构筑物作为顾客休息的地方。

传统购物中心提供给消费者逛街休息的不过是过道上寥寥的一些椅子。莆田•正荣金融财富中心在项目中预留了空地，打造成人文雅致的休息空间，提供“免费阅读”、“免费饮水”、“免费充电”等服务，满足客户社交、休憩的需求。这种空间的选址，通常都在较高楼层或者动线不容易到达的地方，以此带来目的地式的客流喷淋效应，能够盘活全场动线。

4、通道空间的优化设计

普通走廊对消费者而言，往往只是需要去哪时途经此地。正荣•福州世欧广场在普通通道里植入艺术之后，走廊竟变成了消费者的目的地。720度全息投影魔幻走廊，不仅以独

特的艺术魅力，为顾客带来了超凡的艺术享受，而且对客流的引导产生了奇效。在走廊观察后发现，来往或停留的人群中，带着小孩的占到80%，很多家庭就是冲着这里的全息投影来互动。地下艺术走廊，不仅吸引大量顾客驻足，同时大大提升了通道的客流引导功能。

5、屋顶花园的优化设计

2014年11月开业的日本G rand Treeg购物中心，打造了东京最大的屋顶花园，在业内掀起空前影响。在国内商业领先的上海，其购物中心中的屋顶花园设计也仅仅专注于观赏性，莆田•正荣金融财富中心在购物中心的顶层平台构建农场式屋顶花园，使其兼具观赏性、科普性及互动性。父母可以带着孩子在这里认养鲜花或蔬菜，一起体验种植的乐趣。在这里孩子还能认识到随四季变化的蔬果是如何成长，甚至亲手喂食小动物。除此之外，配以多主题式景观小品和休闲座椅，成为人们户外交谈的观景平台。这种空间填补了都市人对亲近自然、家庭互动的需求空缺。

6、室外商业街的优化设计

室外步行街具有强大造血功能。在购物中心外墙与步行街之间增添垂直观光梯、手扶电梯，进一步丰富了商场内外互通的动线设计；同时顾客可以从停车场坐电梯直达步行街地面出口，这种动线空间，为步行街带来更多的客流。尤其是晚间业态如餐饮、咖啡厅、酒吧等特色商铺将极其受益。当购物中心关门后，消费者仍能便捷地光顾电影院、KTV或餐饮等夜间营业空间，离开时无需再受拥堵电梯的烦恼，可享受通达顶层空间与地面出口的室外24小时动线，让不夜城真正成为可能。地下车库采用智能反向寻车系统以及地面设置便捷的出租车招呼点，这些都对人流、物流以及车流，进行了优质的疏解，进一步完善了内外交互的通达度，打造出点、线、面三者交互的空间布局。

三、结语

我们在关注如何设计更多的商铺来提高租金收益时，往往忽略了被规划为公共或景观用途的商业空间对商业价值的影响。其实，其带来的收益根本无法与商铺租金相比。无论是艺术走廊、农场式屋顶花园，还是室外步行街，虽然执行成本较高，不能产生直接收益，但解决了顾客的痛点，迎合了消费者的诉求，增加了逗留时间和重复到达率，为购物中心贡献全天候客流，有利于提高商铺的盈利水平。

［1］彭一刚，建筑空间组合论（第二版），中国建筑工业出版社，1998年

［2］建筑设计资料集编委会，建筑设计资料集（5），中国建筑工业出版社，1994年6期

［3］郭增利，商业地产没有白银时代，中国房地产业，2015.1