卡壳网站

如今，“上网查查”已经成为很多人遇到疑问、处理事务时的首选。作为网站中的权威代表，政府网站可以说是人们最信任的平台。然而，一些政府网站却时常让公众雾里看花，成了让人越查越挠头的“卡壳网站”：栏目设置不清晰，卡壳；搜索功能不实用，卡壳；办事指南看不懂，卡壳……有专家指出，以用户为中心，强化服务理念，好好“说话”、实在办事，正是政府网站改进的方向。