■ 余建华

浅谈如何提升企业创新能力

■ 余建华

企业创新力就是企业在市场中将企业要素资源进行有效的内在变革，从而提高其内在素质、驱动企业获得更多的与其他竞争企业的差异性的能力，这种差异性最终表现为企业在市场上所能获得的竞争优势。

创新力又称创新能力。“创新之父”熊彼得认为，创新就是“建立一种新的生产函数”，即把一种从来没有过的关于生产要素和生产条件的新组合引入生产体系。管理大师彼得•德鲁克则指出：“创新的行动就是赋予资源以创造财富的新能力。事实上，创新创造出新资源……凡是能改变已有资源的财富创新潜力的行为，就是创新。”因此，企业创新力就是企业在市场中将企业要素资源进行有效的内在变革，从而提高其内在素质、驱动企业获得更多的与其他竞争企业的差异性的能力，这种差异性最终表现为企业在市场上所能获得的竞争优势。企业创新能力的提升是企业竞争力提高的标志。创新能力的高低，直接关系到一个企业竞争力的强弱。

领导者的风格直接决定企业创新力的高低

莫瑞博士认为：“一线经理很容易通过改变自己来实现结果的改变，但企业的高级经理则需要通过改变领导风格来改变团队的氛围，从而影响团队里的成员。”企业的领导者在推动创新方面起着至关重要的作用，因为领导风格往往塑造了企业的组织文化和气氛。卓有成效的领导者往往会提供创新的方向，建立有利于创新的组织文化和气氛，鼓励员工的高度主动性，推行有效的多功能团队的协作和融合，以确保创新方法、内容和途径在企业中的推广和充分运用。

企业领导者要树立知识价值观念，确立“终身学习”理念，不断提高学习能力。企业领导者一方面要高度重视自身知识结构的更新，树立自身的知识价值观念；另一方面，要顺应企业的变化，不断改进思维方式和工作思路，重视企业的知识价值，并通过有效的激励促进企业所拥有的知识价值的增值。

权威型、亲和型和辅导型的领导风格往往能够提供明晰的愿景与方向、培养团队的和谐以及关注员工的长期发展，因此更有利于企业的创新。以下10个策略的应用，有利于培育促进企业创新能力提升的领导风格的形成：1、思想的多元化。思想的多元化对于产生大量独创想法来说至关重要。要想产生有创意的想法，很重要的一点就是从数量开始，而不是质量。所以跨国公司在多元化方面具有优势，因为它们能够从来自世界各地的员工那里获得各种各样的想法。2、公开的交流。好的想法往往来自那些在一线工作、每天都和顾客打交道的员工。给所有层次的员工创造机会，倾听他们为新产品或服务提出自己的想法。据统计，创新能力强的企业，其不同层面间的沟通也是畅通无阻的，并能随时随地地讨论新的想法。3、创造技能和知识。创造力是一种可以学会的能力。公司必须要有正式的员工学习和发展项目，发展员工和组织的创造力。虽然一些员工天生就比其他人有创造力，但是每个员工都应接受开发创造力的培训。4、激励人的工作环境。办公室的设计应该在激发创造力和增进交流方面起到一定的作用。有创意的想法更有可能在一个更加宽松的环境里、在与员工的交往过程中产生出来，而不是在董事会的会议上产生出来。

5、信息的分享和管理。俗话说：“知识就是力量。”在公司内部共享信息和知识，员工们就能够以一种更为全面的方法来解决问题而不是就事论事。共享信息的另一个大好处是让员工们自己来承担责任。6、支持冒风险。企业必须创造一种氛围，让员工能够挑战传统的办事方法。在一种逃避风险的氛围中工作的员工不大可能创造出突破性的产品或服务。7、容忍失败。期待员工每次尝试都能成功的想法是幼稚的。多多练习，创造力才能越来越强。必须营造一种氛围，即不用担心创意想法失败后会受惩罚甚至被解雇。8、合作和团队工作。一些大公司采取跨职能部门小组来完善创意的想法。组建一个由来自各个职能部门的员工组成的小组能够确保创意是均衡的。每一名员工都应该接受培训，明白如何成为一个有效的小组成员。9、奖励创新。成功提出创意的员工必须得到承认和奖赏。10、更注重行动。企业的领导风格必须是锐意进取而不是打官腔，这有助于迅速决策。

不断学习和充电的员工构成为企业创新力的根基

企业必须要有一个持续进行的培训项目来鼓励员工，告诉员工拥有创新思维对整个企业的发展前途至关重要。在这个持续进行的培训项目中，还必须应用各种工具，这些工具既能够促进分化又能够促进和谐。分化是指要让不同意见无所保留地表达出来，好的理念能够形成头脑风暴；而和谐是指团队应有效协作来执行创新理念。在已经形成的技能训练项目中应考虑加入更宽泛层次的内容，让这些技能能够使员工注重直觉、形象思维和彼此之间的默契。

企业员工的创新能力并不是天生的，在很大程度上取决于后天的学习和训练。因此，企业应重视员工素质提升，加大员工学习培训经费投入，对员工加强创新方面的学习、训练，提升创新技能，从而提高企业的创新水平和持续发展能力。企业必须抛弃传统呆板的管理方式，突破原有的思维方式，淡化员工与领导的距离，采用以支持和协调为主的领导方式。对员工建立在科学基础上的新颖想法，领导要积极支持，使员工在这种文化氛围中具有开阔的视野、丰富的想象力、锐意进取的雄心，使管理方式更为多元化、人性化、柔性化，以激励其主动献身与创新的精神。有创造力的员工是一个企业创新活动的重要组成部分，其常常需要激励和机会，才能最大程度地发挥创造潜力。

要充分激发企业和员工的创新力，就必须将创新纳入企业现有的绩效考核过程中，纳入到员工个人和企业的绩效评估体系，建立相应的激励机制和奖励体系。而创新是否成功，往往要经过数年的考验才能被衡量。因此，短期和长期的评估体系都应同时具备、同时到位。首先，实行新产品(服务)开发的项目负责制。其核心思路是：落实各类人员在项目开发中的责任和工作内容分工，同时体现责任大、贡献大、回报大的经济报酬原则。可以采取以技术入股、收入分层等方式调动员工参与创新的积极性。建立科技人才、科技成果的奖励和宣传制度来推动全员创新。其次，推行岗位竞争末位淘汰制。鼓励和提倡在公平环境下的岗位竞争。技术人员和管理人员如果长期不努力，不能成为独当一面的人才，那么企业就要考虑调整岗位，否则新一代人才也成长不起来。再次，建立有利于人才合理流动的制度。在保证工作安排相对稳定的基础上，产品(服务)开发人员可以带着产品(服务)开发、市场难题参加企业内外的科研开发项目，企业外的科研人员也可以带着科研成果到企业做技术转化工作，建立这种人才流动机制，可以解决知识、技术、信息交流的障碍，有利于培养创新队伍。最后，建立企业知识产权保护制度。知识、技术和信息都是“无形物质”，与材料、设备等“有形物质”有重大差别，其创造、管理、使用和交易过程都极易“泄露”，保护知识产权已刻不容缓。

企业文化是企业内部影响企业创新与变革的重要因素

企业文化是将企业凝聚起来的“胶水”，这种凝聚效应全面体现于企业的各个方面。任何为了提高企业创新力的举措，必然应该有相应的企业文化转型计划来支撑。最有助于创新的企业文化应该是更加外向型而非封闭型的文化，更加灵活、适应变化的文化而非一味求稳的文化，更加扁平化而非等级化管理的文化，更加强调持续学习和不断适应的文化。在支持和鼓励创新中，企业文化如想起到关键作用，就必须着力将文化的作用和影响渗透至企业战略的各个层面，如员工、政策、企业行为、激励机制、企业的语言和系统架构等等。

培育一种创新的文化，是企业员工不断提出科学的新设想、生产的新方案，创造出新知识、新产品，孕育出新观念、新思想的动力。企业应该从战略角度思考如何聘用、留住和激励创新型员工，一个有效的方式是培育一种创新的组织文化。这种文化能够唤起一种不可估计的能量、热情、主动性和责任感，来帮助组织达到一种非常高的目标。创新文化能够引发几十种思考方式和行为方式，在企业内创造、发展和建立价值观和态度，能够唤起涉及到企业效率与职能发展进步方面的观点和变化，并且使这种观点与变化得到接受和支持，即使这些变化可能意味着会引起与常规和传统行为一种冲突。其主要表现为两方面：一是在企业内部营造崇尚创新的氛围，让每一位员工都成为创新的源泉；二是对于创新中遇到的挫折和失败，应采取大度和宽容的态度。

创新文化是一种宏观战略层面的变革文化，其塑造离不开组织自上而下的正确的有效的引导。首先，要树立全员创新的意识，让人们普遍意识到创新的重要性，从习俗观念上去解放思想、去习惯创新，从而增强创新意识，促使企业创新文化的发展。其次，加强创新文化的宣传，并在理论研究方面给予一定的政策倾斜，吸引专业人士从事这方面的研究，加速其理论框架的成熟。第三，要注重创新人才的吸引、培养、激励、运用，发挥他们的创新潜力，为企业和社会的创新服务。第四，要积极拓宽筹资渠道，多渠道进行创新和创新文化的资金筹集，解决创新发展的经费问题，促进创新的发展，加速企业创新文化的形成。第五，从全社会角度着手鼓励向权威挑战、向成熟理论质疑，打破传统思维定势，形成追求创新、鼓励创新、激发灵感、营造以创新为荣的社会环境，激励企业创新文化的发展。

（作者单位：昌河飞机工业集团公司宣传部）