孙春蕾

儿科危重症监护病房护士压力源分析及应对策略探讨

孙春蕾

【摘要】目的 探讨儿科危重症监护病房护士压力源及应对策略。方法 选择在我院儿科危重症监护病房工作的30名护士作为研究对象，采取调查问卷形式调查她们的压力来源。 结果 通过问卷调查的结果显示，儿科危重症监护病房的护士由于特殊的工作环境、工作难度高以及对护士的技术要求高等原因，会出现心理压力过大，身心健康受到损害的现象。结论 对于如何改善儿科危重症监护病房护士的工作压力问题，医院应该改善护士的工作环境，帮助她们加强职业技能的培训，同时护士自身也应该树立起责任感和职业感，努力加强自己的技术，提高护理质量。

【关键字】儿科危重症监护室；护士；压力源；应对策略

Objective To study the pediatric critical care ward nurses pressure source and coping strategies． Methods Chose 30 nurses as the research object in our hospital pediatric critical care unit， and the form of questionnaire survey to investigate their sources of stress． Results According to the results of the questionnaire survey，the nurses in the pediatric critical care unit had the phenomenon of psychological stress，physical and mental health． Conclusion Pediatric critical care unit for how to improve nurses'job stress problem，the hospital should improve the nurses working environment，help them to strengthen professional skill training． At the same time，nurses themselves should also set up the sense of responsibility and professional sense，effort to strengthen its own technology，improve the quality of nursing．

【Key words】 Pediatric critical care unit，Nurse，Pressure source，Coping strategies

儿科的主要特点是病种复杂、患儿病情变化快，基础护理工作也相对繁重。而儿科危重症监护病房主要是负责救治新生儿和危重症患儿，是儿科的重要组成部分，也是儿科中工作量最大、劳动强度最高和风险最高的场所，相比较儿科中的一般护士，负责危重症监护病房中的护士，所要面对的护理工作难度更高，所以其心理和工作压力也就大，过重的压力给这些护士的身体和心理都带来负面影响［1］。本文选取在我院儿科危重症监护病房工作的30名护士作为研究对象，进行观察和分析，取得了令人满意的效果，现报告如下。

1 资料与方法

1.1 临床资料

本次研究选取我院儿科危重症监护病房工作的30名护士作为研究对象。所有护士均具备5年以上的工作经历，均为女性。其中，护师12名，护士18名；本科10名，大专19名，中专1名；年龄分布在22～29岁。

1.2 方法

对所选的30名儿科危重症监护病房的护士，采取问卷调查形式对其压力来源问题进行调查。问卷内容根据相关文献进行自制，结果分为1～4级进行等级评分。得分越高则表示压力越大。问卷发出30份，收回28份，有效回收率为93.3%［2］。

2 结果

2.1 压力源分析

（1）工作环境特殊：因为儿科危重症监护病房收治的主要是14岁以下的儿童以及婴幼儿，这些患儿不能准确表达，而且患儿的病情变化快，护理工作的难度也随之增大。对于护士来说，要有足够的观察力去检测到患儿的病情变化。护士工作量大，工作压力大。（2）职业风险高：患儿是一个家庭的中心，患儿家属对于治疗抱有很大希望，一旦患儿病情发生变化时，家属的情绪会异常激动，导致护理工作难以继续。目前社会医患关系紧张，而危重症监护室的患儿本身病情比较严重，死亡率高，很容易造成医疗纠纷。（3）工作环境、薪资待遇差：由于患儿年龄小，面对病痛大多患儿采取哭闹的方式，再加上监护室中各种监测仪器发出的警报声等，整个工作环境吵闹。在社会中，医生的社会地位还是声望都高于护士。然而护士这个群体就没有同等的待遇，虽然她们的付出多，得到的却没有与之成为正比。工资待遇低，容易导致护士产生失落感，降低对工作的热情。（4）护士技术要求高：随着医疗改革，社会和医院都对护士的要求提高，这就需要护士能够有时间充实自己，增强技能。然而儿科危重症监护病房的护理工作繁重，护士很少有私人时间。医院能为护士提供学习的机会也相对较少，面对病房监测仪器的不断更新、技术要求的不断提高，护士面对严格的职业素养要求，身心压力大［3］。

2.2 调查问卷结果

根据问卷调查显示，压力源主要包括特殊工作环境、职业风险高、工作环境差、薪资待遇差和护士技术要求高等因素。其中，特殊工作环境的评分为（3.52±0.40）分，职业风险高的评分是（3.42±0.38）分，工作环境、薪资待遇差为（3.24±0.46）分，护士技术要求高约为（3.36±0.32）分。这几个因素在调查中显示为儿科危重症监护病房护士压力的主要来源。

3 讨论

繁重的工作量、吵闹的工作环境使儿科危重症监护病房的护士身心受到不良影响。然而，面对压力，护士必须找到缓解压力的办法。首先，护士们就要树立和加强自己的责任感和职业感。作为医护人员首先就要有奉献精神，面对患儿时要有耐心和爱心。其次，要学会自我调节。繁重的护理工作使护士的情绪和心态长时间充满负能量，护士必须找到正确途径宣泄压力，懂得释放自己的情绪，才能面对之后的压力和挑战。最后，护士要主动提高专业技能，因为只有掌握好技术才能应对危重症病房患儿的病情变化，提高护理质量。医院也应该为护士提供更多的学习机会，帮助护士提高专业技能，同时要注意合理调配人员，实行人性化管理，以保证护士有合理的休息和正常的睡眠［4］。

综上所述，对于如何改善儿科危重症监护病房护士的工作压力问题，医院应该改善护士的工作环境，帮助她们加强职业技能的培训，同时护士自身也应该树立起责任感和职业感，努力加强自己的技术，提高护理质量。

参考文献

［1］胡小丽． 儿科护士压力源及对策的研究进展［J］． 当代护士，2015，22（4）：7-9．

［2］米洁． 重症监护病房低年资护士压力源分析及对策的研究［J］．检验医学与临床，2011，8（7）：777-778．

［3］曾志明． 儿科危重症监护病房护士压力源分析及应对措施［J］．中国当代医药，2013，20（27）：164-165．

［4］杨火明． 人性化护理管理用于儿科护理管理效果分析［J］． 中国卫生标准管理，2014，5（21）：8-10．

【中图分类号】R473．72

【文献标识码】A

【文章编号】1674-9316（2015）21-0011-02

doi：10．3969/j．issn．1674-9316．2015．21．008

作者单位：132000 吉林市儿童医院

Analysis of Stress Source and Coping Strategies of Nurses in Pediatric Intensive Care Unit

SUN Chunlei Children's Hospital of Jilin City，Jilin 132000，China

【Abstract】