苏圣婴

（河南省南阳医学高等专科学校第一附属医院心脏外科，河南　南阳　473058）

优质护理服务在先天性心脏病患儿中的应用

苏圣婴

（河南省南阳医学高等专科学校第一附属医院心脏外科，河南南阳473058）

目的 分析优质护理服务在先天性心脏病患儿中的应用效果。方法 选取我院2010年1月～2015年1月收治的先天性心脏病患儿100例为研究对象，随机将其分成对照组和实验组，各50例。对照组实施常规护理，观察组在对照组的基础上实施优质护理。结果 实验组患儿的疼痛评分、患儿家属对护理的满意程度明显高于对照组，差异有统计学意义（P＜0.05）。结论 在先天性心脏病患儿的护理工作中，应用优质护理服务能有效改善患儿的疼痛程度，提高患儿家属对护理工作的满意度，值得推广和应用。

优质护理服务；先天性心脏病；应用效果

先天性心脏病患儿的机体抵抗力不强、营养不良，不能从事体力活动，严重影响其生活质量。临床中对先天性心脏病患儿主要采用手术治疗。术后患儿需要留置重症监护室，患儿在疾病和陌生环境的影响下，不能有效配合治疗和护理，患儿家属的紧张情绪也会对临床护理工作造成影响，最终对疗效造成影响。我院在先天性心脏病患儿实施护理的过程中，通过使用优质护理方法，取得了较好的护理效果，现报道如下。

1　资料与方法

1.1一般资料

选取我院2010年1月～2015年1月收治的先天性心脏病患儿100例为研究对象，随机将其分成对照组和实验组，各50例。其中男54例，女46例，年龄2～12岁，平均年龄（6.5±1.3）岁。全部患儿均经过临床体征、症状、超声检查和影像学检查确诊［1］。患儿临床表现主要为气促、生长发育落后、呼吸道反复感染、心脏杂音、杵状指、紫绀等。对其一般资料对比，差异无统计学意义（P＞0.05）。

1.2方法

①环境护理：护理人员可以利用鲜艳的色彩和可爱的图案来对病区进行布置，墙壁、摆设、窗帘以及床单等应该以粉色为主；如果患儿年龄较小则可以通过玩具来对患儿注意力进行分散，让患儿的不良情绪得以有效缓解；病床应设置床挡，防止坠床，体温测量时应安排专人看守，防止患儿将温度计咬破。室内环境要保持流通和新鲜，让患儿及其家属的心情保持愉悦，能够更好配合治疗和护理。

②疼痛护理：护理人员可以为患儿播放舒缓的儿歌或者音乐，进而对患儿的疼痛感进行有效缓解；在病房内播放卡通教育视频或者动画片，能够对患儿注意力进行分散，让患儿疼痛得以有效缓解；如果患儿恢复情况理想，则可以为患儿制定小游戏，例如背唐诗、猜字谜等；如果患儿表现良好，则应给予适当的奖励；如果患儿反复哭闹，护理人员则应对患儿家长进行指导，让其安抚患儿，抚摸患儿背部和头部，抚摸时动作要轻柔，防止对患儿造成刺激。

③并发症护理：术后护理人员要动态监护患儿的临床症状和生命体征，要对患儿的中心静脉压、血压进行重点监测；在患儿出现异常情况时应及时告知临床医生，并给予有效的对症处理。

1.3观察指标

利用FLACC疼痛行为量表来评价患儿的术后疼痛情况。利用纽卡斯尔护理满意度量表（NSNS）来评价患儿家长的满意度。

1.4统计学方法

使用SPSS 19.0统计软件对数据进行分析，计数资料以百分数（%）表示，采用x2检验，以P＜0.05为差异有统计学意义。

2　结 果

护理干预后实验组患儿疼痛评分为（2.01±0.95）分，显著低于对照组患儿的（4.75±1.14）分，差异有统计学意义（P＜0.05）。实验组患儿家长对护理工作的满意率为48例（96.0%），显著高于对照组的41例（82.0%），差异有统计学意义（P＜0.05）。

3　讨 论

优质护理服务是坚持以患者为中心的护理理念，护理人员应转变传统被动服务的理念，在日常护理操作中应主动为患者提供有针对性的护理服务［2］。在先天性心脏病患儿的临床护理操作中应用优质护理服务，能让患儿的舒适感提高，综合考虑各个方面的因素，为患儿制定科学的、个性化的护理措施，让患儿保持轻松的心情。通过优质护理服务能让患儿及其家属感受到护理人员的关爱、关心，构建和谐的护理关系，提高患儿及其家属的护理满意度。优质护理服务能对患儿术后疼痛进行有效控制，降低术后并发症发生率，促进患儿更好康复［3-4］。

研究显示［5］，在先天性心脏病患儿的临床护理工作中，应用优质护理服务能有效改善患儿的疼痛程度，提高患儿家属对护理工作的满意度，值得临床推广和应用。

［1］ 余 艳.先天性心脏病患儿围手术期的营养评估与护理［J］.护士进修杂志，2012，27（9）：795-796.

［2］ 倪志红，薛小玲.小儿先天性心脏病介入手术的护理［J］.护士进修杂志，2011，26（7）：667-668.

［3］ 高 芸.优质护理在幼儿先天性心脏病介入手术围术期的应用［J］.中外医学研究，2011，09（25）：98-99.

［4］ 贾 翔，王广义，辜小芳，王 琳，王锡萍.先心病患儿全麻下行介入治疗的术中护理［J］.军医进修学院学报，2012，33（03）：237-238.

［5］ Nancy A，Ayres，Wanda，Miller～Hance.Indications and guidelines for performance of transesophageal echocardiography in the patient with pediatric acquired or congenital heart disease：report from the task force of the Pediatric Council of the American Society of Echocardiography［J］.Journal of the American Society of Echocardiography：official publication of the American Society of Echocardiography，2005，18（1）.

本文编辑：李淑雁

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ISSN.2095-6681.2015.020.182.02