邵萍

在移动互联网的信息技术对传统商业模式构成极大挑战的背景下，房地产企业也不能免俗。今年以来，利用互联网技术和工具为房地产业注入新活力，塑造新增利润点正是房企热烈追逐的方向。

继前期的“零首付”和“对赌降价险”，合生创展（合生·麒麟社 合生·世界村）近日也牵手互联网发布营销新噱头，其旗下的北京通州区合生摩尔公馆项目利用网上的“房抵贷”金融产品推出了“100%贷款购房”计划。看来，房企们联网的决心是坚定不移了！

“房抵贷”看上去很美吗？

据悉，合生创展此次计划的具体内容为：购房者利用自己或亲友名下房产，经过估值评测后，抵押给网上金融机构房金所申请“房抵贷”，半个月内即可获得为期1年、最高50%抵押物评估价的专项资金作为购房首付款，剩余房款依然可以申请商业贷款。

另外，值得注意的是，“全贷款购房”实际也是“地产+互联网+金融”相结合的实践产物，是对传统卖房模式的一次大胆挑战。

就像之前万科牵手淘宝，万达牵手百度、腾讯，合生创展在此基础上进行了创新，于是便有了“全贷款购房”。

其实，合生创展之所以推出“全贷款”购房计划，也是为了缓解资金链压力，加快回笼现金，提升项目周转速度的试水。今年以来，合生创展与珠江地产两个兄弟公司已经多次尝试以金融手段刺激项目成交的销售手段。

这个计划牵手互联网金融突破政策限制为购房者提供贷款，实际上也是在抢食银行房贷蛋糕，是对传统金融的另一次搅局。因为，房产首付贷款是传统商业银行不能碰的禁区，而“全贷款购房”的新型金融模式，瞄准房地产市场，或能从一定程度上绕开限贷，为房企打开销路。

此外，“全贷款”买房并没有听起来那么美，就如“零首付”一样，也存在一定风险，而这些风险可能更多来自P2P网贷平台。近年来，P2P网贷平台如雨后春笋般呈现爆发式的增长，随之而来的公司跑路就成了屡见不鲜的事情。“房抵贷”金融产品，就是目前火热的金融P2P产品中的一种，虽然其可以让购房者“100%房款可贷，0元轻松置业”，但这一新事物仍有待市场认可和接纳。

不过，目前来看，市场对“全贷款”购房颇有“兴趣”。合生摩尔公馆项目营销总监向表示：“‘全贷款政策推出不到2天，项目收到了500多个购房者申请，售楼处现场已经有300多组客户到访并了解‘全贷款购房的具体细节。”但是，还是要提醒投资者们，谨慎为好，切忌盲目跟风！

现实依旧骨感

其实，纵观过去和现在，国内的住宅小区在经历了过去10年的房地产大开发后，目前的规模的确已极其庞大，这也为房地产企业从事社区服务提供了广阔的机会。利用互联网发展社区服务将会使地产企业走向社区服务供应商，提供服务和商品成为房地产开发企业战略转型的一种选择。

然而，到目前为止，尽管很多房企热情投入，各种尝试，互联网社区掘金的模式依然没有成型，舆论意义依旧大于现实意义。

以万科、万达、恒大为代表的一线地产商与以BAT为代表互联网巨头的合作仍处于探索期，但他们也都应该意识到未来可持续生存的关键还是服务。未来10年，他们或将会以城市、园（景）区、社区、家庭等不同规模物业的服务集成商的角色来定位自己。

虽然在国内地产企业过去的发展岁月中，借鉴学习国际先进地产企业是国内房企进步的主要途径，但是在国内房企尝试与互联网合作试水社区服务方面，国际上还没有可借鉴的成熟模本。

以美国为例，这个国家的住宅物业产权特别清楚，业主自己照顾住宅，或者请专业人员进行草坪维护及房屋清洁，他们并不需要开发商提供物业服务。而国内的社区周边商业配套正在经历从无到有的过程，所以我国房地产开发商有条件去做系统的规划和前瞻性的思考。

条件相对较丰满

当然，不可否认，西方发达国家自动化程度更高，互联网技术的发展也更先进，但是，从服务的整合程度上来讲，国内在全球范围来看应该是最好的，这或许是国内地产企业的一个优势。

譬如，一款互联网工具，在一个小市场和一个大市场使用数量差异很大，那么，对社会资源的整合能力也大不一样，互联网需要发挥的就是规模效应和长尾效应，犹如只有在中国这么大的市场才能孕育出像阿里巴巴这样大的商业公司。阿里巴巴就是因为国内线上的信用体系比线下的信用体系做得好，它以线上的优势整合了线下的劣势的规模，才远超了亚马逊，。

因此，国内房地产开发商也具有这种整合的优势，加之赶上了互联网的发展潮流，所以演化出这样一种商业模式也是一种必然。

地产龙头企业万科已经连续多年成为全球最大的住宅地产开发商，而万达则是全球最大的商业地产运营商。国内众多一线房企也已经开始了国际化的实际动作，加之又处于全球移动互联网应用最为巨大的市场，应该成为全世界的模本。

正如万科集团高层日前的表态：“万科下一步的商业模式将与苏宁、阿里巴巴等商业模式如出一辙，将产业链的上下游全线打通，利用万科充沛的金融资源为其提供服务，全方位地服务供应商和业主，以获得更大的利润空间和可持续的发展空间。”

梦想与现实或只是一步之遥

对于国内地产企业来说，互联网技术支持固然重要，但是，对客户的极致服务意识才是需要学习的精髓所在。房地产行业如要进军互联网，掘金新时代，那么，首先要改变的就是思维方式。

多年以来，房地产开发商的思维模式都带有资源取向，好像拥有土地就拥有了广阔的盈利空间。所以，对于地产企业而言，获取土地资源就具有了核心竞争力。但对于互联网企业来说，客户意味着一切。

房地产开发企业的商业模式和互联网企业的商业模式的基因的不同，决定了地产企业和互联网企业对客户服务的意识和敏感程度的差别。譬如互联网企业小米公司，追求极客精神，就是对客户服务的追求是极致的，要为客户提供企业所能提供的最好的产品和服务。

所以，房地产企业与互联网合作发展社区服务，甚至设想未来进步为城市配套服务商，仅仅依靠APP是不能实现的。因为，数据本身没有价值，数据的分析才最有价值。

有了数据分析的结果，然后靠人来提供人性化服务。因此，这也就要求，不管是物业管理公司还是商业运营公司，都要配备高素质的人才，这样才能提供高水平的服务。

对于正在探求转型的房地产企业来说，商业模式本身不是问题，意识是最大的问题。那么，针对目前国内物业管理的现状，房企们就要全力克服传统物业发展存在的巨大障碍，致力去吸引高素质、高水平的专业人士，慢慢地让梦想与现实更靠近一点。阴霾过后，或将发现，它们的差距并没那么远。endprint