苏静/文

玩转新营销的体系建设论O2O的运营管理和运营模式

苏静/文

O2O这种社会化营销新手法在今日的商业中担当着重要角色，没有规矩不成方圆，这就会涉及如何使其正常运行起来的管理体系，涉及企业如何实际地操作O2O的运营。

苏静

实战营销专家、职业培训师、华侨大学工商管理学院客座教授、国际品牌管理机构授权品牌管理师、传统企业电子商务实践者。

跟随中国服装行业一同成长，专注传统企业品牌战略规划及管理、传统企业电子商务转型战略规划、O2O模式设计和管理体系的建设与实施辅导。

管理体系如何融入互联网思维

O2O远非简单地设置一个事业部那么简单，而是将整个运营体系植入到公司的各个管理层面上。人体需要骨骼才能支持血肉，商业模式道理相同，必须建成确保执行力的“高端团队”。

提到运营，首先最不能缺少的便是人的因素，接着是体制，然后是考核，最后便是良性的运行。在此当中最重要的是便是执行力。

因此，在设置体系的同时必须最先考虑如何更便捷地确保执行力。O2O涉及的内容主要就是可以支撑线上线下的制度、规程和标准。数据的采集最优化的方法就是利用智能化工具进行自主处理，加权累加。而规范的制度则是管理的标准和基本准则，需要将其制定成公司的“家法”加以强制推行。

以前我们一直在强调要用互联网思维来看待未来商业变化，如今应该是使用全网融合O2O的视角来看待未来变化，它的外延大于原本的互联网思维。……