为全球用户提供安全可靠的通信服务

BT（英国电信）是世界领先的通信服务与解决方案提供商之一，在日前大连举行的2015年夏季达沃斯论坛上，BT全球服务部中国董事总经理何伟勤（KEN HO）、BT全球服务部市场亚太中东和非洲区全球银行金融市场部副总裁哈利•辛格（HARRY SINGH），共同接受了本刊记者的采访。

何伟勤

Harry Singh（哈利辛格）

BT是全球的交换机

何伟勤在电信及信息通信行业积累了15年的工作经验，于2015年8月加盟BT，担任公司全球服务部中国区董事总经理，负责BT在中国的所有销售和商业运营活动，并把BT比作一台全球的交换机。他说，中国经济三十年来保持高速增长，这吸引了很多全球500强企业来华投资，其中很大一部分是BT的客户，他们在中国依然需要BT提供的通信服务。为此，BT也随着这些客户来到中国。何伟勤表示，经过多年的建设与发展，BT的通信网络覆盖全球，在全球几乎所有国家或地区都有落地点，BT由此就成为一台全球的交换机，客户无论身处世界哪个国家，都能通过BT的网络进行安全可靠的通信沟通。

面对世界经济复苏乏力、中国经济下行的局面，作为电信运营商的BT应该如何应对呢？何伟勤回答说，全球经济如同一个走路的人，快速走了一段时间，就要放慢速度，让体力恢复才能走得更快更远。BT是一家提供通信服务的电信运营商，主要商业客户就是全球500强企业，他们在中国投资还是按计划进行的，没有什么特别大的一个停顿。但是，与以前相比，他们对所采购的服务或产品的价格与质量更严格了，要选择物有所值的东西。总之，他们在通信业务需求的花费并没有停下来，只不过花的更有效率、有效果而已。只要BT的服务是保持一定的价值或者对他们来讲是有增值的话，我觉得他们一定会继续选择我们的产品。

中国500强企业将是BT重点拓展的对象。何伟勤认为，中国政府近些年一直鼓励中国企业走出去，中国500强企业也在按照各自的能力在逐渐走向全球，此时，他们同样需要一个能够在全球任何国家或地区提供安全可靠电信业务的运营商，这就为BT扩大市场提供了难得的机遇。下一步，BT将继续加强与中国电信、中国移动、中国联通的合作，同时，还希望与中国国内有实力的虚拟运营商进行合作，为客户提供更多更好的通信业务。

推出“云中云”服务

在未来的数字化时代，任何企业都必需最大可能地利用云，才可以取得成功。为此，BT面向未来的服务交付模式构建了云中云服务愿景，该愿景的实现需要多样化的服务以及行业领域解决方案的支持，而这些服务和解决方案的交付需要以BT的全球网络设施为基础。这些服务由客户通过一种单一的用户友好服务目录实现管理，所使用的是BT的全新云管理系统。

BT今年4月宣布推出新一代的云服务，令世界各地的大型企业可以轻松又安全地与他们所需的应用程序和数据保持连接，不必再受限于其服务器托管的所在地。这项服务将帮助客户进行IT资源的整合和协调，这些资源的服务器托管可以是在自己的私有云端、BT的全球云平台或是基于其他领先云服务提供商的平台。凭借其在企业级云服务交付领域长久以来的专业经验，BT 推出了这项全新的服务，该服务也充分利用了BT全球网络基础设施的优势。这些服务所依赖的创新技术是由BT及其合作伙伴在多元化基础设施管理、服务管理、全球网络优化、应用性能加速和安全等领域所开发的。

哈利•辛格介绍说，BT的金融产品有金融服务的技术解决方案，例如，为金融服务机构内部提供通信，各个金融服务行业群体之间的通信等。另外，BT还提供了世界上最安全、规模最大的一个云服务—— BT RADIANZ。

互联网金融在全球蓬勃发展，BT很早就开始投入大量的人力与财力进行研究。哈利•辛格告诉记者，为了研究互联网金融的发展，BT在美国硅谷的团队专门关注互联网金融最新的一些技术和应用，此外，BT在英国还有一个研发部门，约有4,000多位研发人员为整个BT集团服务，来探讨在金融业还有什么新的数字技术，能够让BT拓展什么新的业务。总之，BT无论在英国、美国，还是在中国，都有专门的团队在关注互联网金融的发展，不断了解这些新技术，能否把它们也整合到BT的云中云服务之中，从而成为BT金融服务产品中的一部分，这样我们的客户就可以把BT新的技术购买回去，最终使双方受益。

BT非常关注金融服务行业的服务，不仅有这样的专业知识，而且还能提供高水平的服务，仅仅有这些还是不够的，不足以让BT持续不断地与客户维持密切的关系。哈利•辛格说，我们非常关注金融服务行业的发展与变化，以及客户的新需求和这个行业的最新进展，这样才能真正地为客户提供他们满意的服务。

（本刊记者/赵法彬）