浅析计算机机房管理中存在的问题及处理对策

2015-01-03张玉梅

中国管理信息化 2015年13期

关键词：计算机机房机房计算机

张玉梅

（贵州省六盘水职业技术学院，贵州六盘水 055300）

浅析计算机机房管理中存在的问题及处理对策

张玉梅

（贵州省六盘水职业技术学院，贵州六盘水 055300）

随着我国进入网络信息化时代，以及计算机的普遍应用和不断发展，计算机已经成为企业、学校等各个领域中非常重要的工具。在企事业单位充分使用计算机的过程中，如何为操作人员创造良好的上机环境，保证计算机机房安全、正常、科学、规范地运行，是计算机机房管理工作当前以及未来需要重点关注的问题。本文结合笔者的实际工作经验，阐述了当前计算机机房管理工作中存在的诸多问题，并针对存在的问题深入探讨了如何做好计算机机房管理工作的应对策略，从而为保证计算机机房的良好运行提供了建议和参考。

计算机机房；机房管理；维护；应对策略

0　引言

随着近年来我国进入信息化网络时代，计算机技术应用逐渐发展和成熟。为了适应时代的要求，各企事业单位、各学校陆续建立了现代化的计算机机房，企业的计算机机房主要用来培训和提高企业员工的专业技能，学校的计算机机房主要用来向学生传授计算机基础知识以及专业技术，同时也为老师和学生进行相关教学信息资源的检索提供了良好的场所。因此，科学合理的计算机机房管理，对于计算机机房的正常良好运行具有非常重要的意义。通常来讲，计算机机房的管理工作主要包括4个方面内容：①计算机机房环境的管理，比如卫生条件、室内温度、室内湿度等环境要素；②计算机的硬件设备管理，比如键盘、显示器、主机等硬件设备是否能够正常使用；③计算机软件的管理，比如计算机系统、应用软件是否能够正常运行、是否及时更新、是否有病毒进入等；④计算机工作人员的日常工作，是否严格按照计算机机房管理标准来执行。本文结合笔者的工作经验，以及当前计算机机房运行过程中存在的诸多问题，通过深入探讨为计算机机房的正常良好运行，提供科学合理的应对策略。

1　计算机机房管理的必要性

随着计算机技术的普及和应用，计算机机房已经成为各大企业、中小学校及高等院校不可缺少的重要组成部分，也是内部信息资源检索和信息资源共享的重要工作平台，还是传授知识和培训技能的重要场所。本文前面已经介绍了计算机机房的4个方面的管理工作内容，计算机机房的管理工作从环境管理、设备管理、人员管理等角度，呈现了管理工作范围广、工作内容多且整体性不强、技术要求复杂等特点。目前，各大企业、中小学校及高等院校都高度重视信息化建设，随着计算机机房的频繁使用，许多问题也随之而来。高效良好的计算机机房管理反映了企事业单位的信息化建设水平，只有深入掌握计算机机房的工作运行机制、维护原理和计算机机房的管理制度，才能做好计算机机房管理工作，充分改善计算机机房的上机环境，充分提高计算机设备的使用效率，从而确保日常的教学培训工作正常进行。

2　计算机机房管理存在的问题

在计算机机房的频繁使用过程中，在环境管理、设备管理和人员管理等方面出现了诸多问题。本文针对计算机机房在运行过程中常见的问题进行探讨。

2.1计算机机房管理存在的诸多问题

2.1.1计算机机房环境管理问题

根据相关资料和计算机生产销售人员的建议，计算机工作最适宜温度在10～35℃之间，如果温度过高，会导致计算机出现死机的情况，从而影响计算机的使用寿命。一般来讲计算机机房卫生状况都不是特别好，如果不及时清除机房所积留的灰尘就容易损伤计算机内部硬件，如果灰尘覆盖在主机内部的主板上，严重的话会导致计算机出现死机或者经常重启的现象。如果主机箱中的风扇积留灰尘过多就会影响风扇的转速，从而会影响计算机的散热效率，尤其是在天气热的时候容易烧坏计算机硬件，这是非常危险的，会造成一些不必要的经济损失。如果机房不能及时清扫，卫生条件差也会影响机房使用人员和管理工作人员的身体健康。

2.1.2计算机机房的硬件设备管理问题

①机房使用过程中有许多使用人员如上课学生会共用一个机房，计算机的长期工作，会导致计算机的硬件出现一些故障，比如键盘、鼠标不能正常使用，显示器出现问题，主机硬件需要维修更换等，如果这些故障问题不能及时解决就会导致一些计算机成为摆设，影响了机房的高效运行需求；②在机房配备计算机时未充分调查使用人群的需求量，导致机房正式开放时出现严重供不应求的情况；③机房中计算机数量较多，需要的插线板也会很多，电线、网线等线路错综复杂，不合理的布设以及使用人员安全意识淡薄，有可能会引发漏电、火灾等不良后果。

2.1.3计算机系统软件、应用软件的管理问题

①每天机房对外开放，不能及时检查每台计算机的操作系统是否正常；②未能积极响应使用人员的需求，安装使用人员所需要的应用软件，比如VC++、Photoshop、AutoCAD等软件；③响应使用人员的安装需要，但并未考虑该类应用软件是否与计算机操作系统或者杀毒软件冲突，导致计算机系统瘫痪或者杀毒软件误杀应用软件中的插件，从而影响使用人员的正常使用。

2.1.4计算机机房人员管理的问题

这里通常会涉及两方面人员的管理，即管理工作人员和使用人员。这方面出现的问题主要体现在以下几个方面：①计算机机房管理工作人员的业务素质和管理水平仍需要进一步提高，机房管理工作人员主要工作任务就是负责维护机房的软硬件设备的正常运行，及时排除计算机软硬件故障和网络不畅的问题，根据使用人员的使用需求合理安排上机时间，并能及时检查计算机是否存在软硬件故障问题，为了保证计算机机房的正常运行，对于机房的管理工作人员有一定的业务素质要求。由于一些管理工作人员不具备所需的专业素质，导致故障不能及时排除，影响了机房的正常使用；②计算机机房的使用人员安全意识淡薄，不注意计算机的安全操作。如乱扯线路导致漏电；随意携带U盘等移动存储设备连接到机房的计算机上，拷贝或移动数据，导致病毒传入机房电脑，这样病毒可能通过局域网传播给整个机房的计算机，导致机房瘫痪；不正确操作使用电脑，为了使用一些违规软件，随意修改计算机系统文件，导致计算机系统瘫痪。

2.1.5计算机机房管理制度不健全

计算机机房管理制度不健全，导致机房管理工作人员工作散漫，不能及时解决问题。此外，机房使用人员也不能较清楚地了解机房什么可以做，什么不可以做，导致使用人员在使用过程中出现影响机房正常运行的问题。

2.2计算机机房维护中出现的一些问题

（1）维护时间的安排。由于计算机的频繁使用，计算机难免出现故障，管理工作人员没有及时把故障问题记录在机房工作日志上，这样会导致机房使用间歇时间不能及时地进行计算机维护。

（2）计算机机房的卫生日常清扫。机房的良好上机环境对于计算机机房的正常运行非常重要，机房工作人员应该经常打扫机房卫生，清理灰尘以及使用人员遗留的垃圾，同时也要保持机房通风，合理控制机房的温度和湿度。

（3）计算机机房的网络维护。目前，无论搜集资源还是教学培训，教师机和学生机是需要联网的，机房管理工作人员需要随时保证网络的畅通以及病毒的查杀，及时升级病毒防火墙。