孟伯平

(长沙航天工业学校,湖南长沙 410250)

浅谈计算机维护中的问题及措施

孟伯平

(长沙航天工业学校,湖南长沙 410250)

随着科学技术的进步和发展,造成计算机故障的原因也越来越复杂,但只要计算机管理员掌握了基本的故障处理方法,勤于钻研,完全可以解决好计算机维护中遇到的所有问题。

计算机故障 计算机维护 处理方法

1 计算机维护的现状

现阶段,我国集体计算机出现了重前期安全工作,轻后期维护工作的现象。有相当一部分企业和高校的计算机管理人员花了很多时间、精力去落实计算机系统安全方面的工作(如防止关键注册表被修改等),但这项工作结束后,却忽略了计算机的维护。比如,没有养成定期清理磁盘的习惯,缺乏观察计算机运行状态的意识,长时间不升级系统等。不仅如此,部分计算机管理人员在日常工作中缺乏钻研精神,认为只要掌握了基本的计算机维护常识即可,没有必要深入研究,这容易使之在遇到维护难题时无从下手。一个合格的计算机管理员应该掌握且精通各种计算机常见故障和处理方法。笔者了解到,部分电脑管理人员在维修系统故障时都倾向于“重装系统”这个方法,严格来说,只要他们用心分析和钻研就会发现,有时候一个简单的操作便可解决系统故障,而不用大费周章的去重装系统,而且重装系统前还需要备份重要资料,费时费力。可见,在解决计算机维护问题时,最有效的处理办法就是掌握各种计算机常见故障的解决办法。

2 计算机维护中常见的问题及解决方法

当计算机出现故障时,管理人员需要分析该故障属于硬件问题、系统问题,还是网络问题,然后再采取有针对性的处理方法。一般而言,不当的上网方式会引致系统问题,而日常维护不到位的话,则会影响硬件的寿命。下文将对计算机日常维护中常见的几种故障及解决方法进行简要介绍。

2.1 计算机上网问题

相信大部分人在使用计算机时都遇到过无法上网的情况,这与计算机用户未养成维护电脑的习惯有关,有些用户尤其是计算机集体用户在使用电脑时胡乱操作,或是在不知情的情况下下载了捆绑恶评软件的程序等等,这些都会导致计算机出现网络故障。管理员在处理这些故障时,首先要先明确无法上网的部分,检查IP协议、DNS是否正确,计算机能否ping到外网,逐层推敲,找出问题所在。一味的重装系统并不是明智之举,有时候也可能是网线接触不良(会显示本地电缆没有插好)导致的,如果问题不是出在DNS、IP协议上的话,可以用电脑杀毒软件检查计算机是否装有恶评软件,因为恶评软件过多的话会占用网络资源,导致计算机无法联网。但就笔者的经验来看,一般电脑无法上网,问题都出在DNS上。计算机管理人员只需从这三面入手,便可找出导致计算机无法上网的问题,然后采取相应的解决办法。

2.2 计算机运行过程中出现死机、蓝屏问题

在维护计算机时,管理员经常会遇到这样的问题,老计算机较新计算机更容易出现开机慢、蓝屏、卡屏和死机的现象。不少企业和高校为节约成本,通常不会频繁更换计算机,甚至直接购入二手电脑,这样的电脑本身就存在性能方面的问题,加之用户在使用计算机的过程中一般不会定期清理磁盘、计算机垃圾,以及检查电脑漏洞,而是等计算机出现故障才维修。计算机在运行过程中,其磁盘碎片会随着运行时间的增加而增加,尤其是集体计算机,几乎全天24小时都处于运作状态,当磁盘碎片超出磁盘负荷之后便会出现死机、蓝屏的现象。所以,在日常维护工作中,计算机管理员必须定期修复电脑中的漏洞,养成定期清理磁盘的好习惯,这样才能确保计算机处于良好的运作状态,使集体工作人员在使用计算机时感到得心应手。

2.3 硬件维护问题

众所周知,硬件的质量直接决定了计算机的性能,硬件维护起来也相对比较复杂。总的来说,要降低硬件的损失和老化程度,就要使计算机在一个温度、湿度适宜的环境下运行。在日常维护中,除了特殊需求之外,管理人要尽量避免他人随便搬移计算机。计算机长期处于关机状态也会影响硬件的性能；除此以外,计算机在运行过程中会产生大量的热量,这些热量会吸附很多灰尘,在日常维护工作中,管理员要养成定期为计算机硬件除灰的习惯,而且计算机的硬件是相当脆弱的,平时尽量不要随便搬移计算机,以免出现硬件故障；一些单位为控制成本,夏天不在机房开放空调,高温环境会增加计算机的运作负荷,导致硬件损坏。在维护工作中,让计算机管理员感到最棘手的问题恐怕就是硬件故障了,因为有些故障只能通过换新的硬件解决,这在无形中增加了计算机的日常维护成本。但是,管理员可以通过一些细节来增加计算机的寿命,比如,禁止他人随意搬动计算机、保持计算机在一个温度、湿度适宜的环境下运作、定期除灰等等。

2.4 系统安全问题

现阶段,网络上充斥着各种各样的病毒,有时候用户在无意间打开了带有病毒的网站,就导致电脑中毒,加之国内缺乏完善、先进、全面的杀毒软件,计算机系统遭到病毒入侵而无法运行也是常见的计算机故障之一。病毒的入侵会导致计算机系统的运行速度变得异常缓慢,严重的甚至会使系统直接崩溃。遇到这种问题时,管理人员不能简单的采用杀毒软件(如金山毒霸、360杀毒软件)查杀病毒,因为有些病毒会潜藏在注册表中,尽管杀毒软件显示已杀除病毒,但开机之后病毒又会出现。在解决这一故障时,管理员要学会如何在DOS模式下操作计算机,通过查找注册表开机启动项、进程中出现的未知程序、系统关键路径,找出并清除病毒。如果管理员对病毒入侵方式不够了解的话,就会浪费一些无谓的时间在重装系统和杀毒软件上。

3 结语

综上所述,公司职员办公、计算机教学、安全监控等方面经常会批量配置计算机,计算机维护工作是否落实到位直接关系到了计算机的寿命和日常运行状态。计算机使用久了之后难免会出现这样或是那样的故障,熟练掌握常见的计算机故障处理方法,是每一位计算机管理员必备的基本技能,也是提升集团办公、学习效率的基础保障。总而言之,在解决计算机故障时,千万不能盲目的重装系统,要先分析问题,检查问题出在哪个地方,做到勤看、勤听、勤分析,才能针对病灶,对症下药。

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