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以专注换专业

2014-12-30邱燕娜

中国计算机报 2014年48期
关键词:管理软件管控客户

邱燕娜

凭借在中国大型、集团型企业管理软件领域、GRC企业管控领域的优异表现,北京慧点科技有限公司(简称慧点科技)CEO兼总裁吕翊近日获得了“2014中国计算机行业发展成就奖”荣誉称号。这一奖项是在由中国计算机行业协会主办的“第三届中国计算机行业发展成就奖颁奖典礼暨2014中国新一代信息技术创新大会”上颁发的,旨在对在中国计算机行业发展成绩斐然、表现突出的企业、人物、产品等给予肯定和嘉奖。为此,记者采访了吕翊,与之就企业管理与发展话题进行了交流。

资本市场长袖善舞

慧点科技创立于1998年8月,是我国知名的管理软件与服务提供商。目前,除北京总部外,慧点科技在上海、深圳、西安、南京、成都、济南等地均设置了分支机构,面向全国为大型集团型企业客户提供服务。

作为我国第一批学生创业者,吕翊对于当前的创业环境很是羡慕:一方面当前的创业者更加容易得到资本市场的青睐,可以获取更多、更好的人才、技术、市场等资源来帮助其发展;另一方面,当前一些创业导师的出现,能够让创业者充分借鉴前人的经验,少走弯路。而那些年,慧点科技的创业团队只有边探索边实践,边实践边积累,不亚于摸着石头过河的状态。

吕翊认为,合理进行资本运作对于创业公司来说非常重要。事实上,慧点科技早在2001年就获得过狮龙有限公司(香港华懋集团旗下安宁控股子公司)的风险投资,后来又先后获得清华科技园的风险投资、IBM与华软投资的战略和私募股权投资等资本注入,这些都对慧点科技的发展产生了有利的影响。

2013年获得太极股份的注资,对于慧点科技和太极股份双方来说,更是一次不止于资本层面上的合作。作为我国重大信息系统总体设计和工程建设的主要承担者之一,国家电子政务政策和相关标准制定的倡导者与积极参与者之一,太极股份的注资对慧点科技产生了很大的影响:一方面,当前我国强调要发展安全、自主、可控的信息技术和产品,慧点科技的管理软件产品作为太极股份产品的补充,将大有作为;另一方面,太极股份在政府、军工等行业,以及政府的重大IT工程项目领域有很大的优势,牵手太极股份,慧点科技将有机会参与到这些领域中来。

通过这次并购整合,两个公司形成了良好的协同效应,在客户管理、产品研发、销售网络布局、业务完整性等方面形成了很好的互补。

产品才是核心竞争力

不过,吕翊对于资本运作有着清醒的认识,即资本运作是空中楼阁。“市场营销也好,企业推广也好,要有实实在在的核心作为支撑,也就是说要有过硬的产品。”吕翊说,“这关键要看企业能否沉下心来在某一领域上真正有所积累,形成属于自己的核心竞争力。”

当前,慧点科技的主营业务是面向大型、集团型企业提供GRC(企业治理、风险管理和合规审查)理念统领下的企业管控产品与服务、风险管理与控制产品与服务。十余年来,慧点科技的产品和服务已经赢得了众多客户的青睐。目前,国资委下属113家中央企业的43家,中国100强企业的37家、中国300强企业的65家、中国500强企业的73家,都在使用慧点科技的产品与服务。

时至今日,吕翊依旧将工作重心放在产品上,坚持“从我做起,关注产品”。

“我首先会关注客户价值的创新,同时也会关注应用细节,包括产品界面、客户体验等。”如今,吕翊依旧战斗在慧点科技产品和服务的第一线,很多公司新推出的产品吕翊都会率先关注体验。在他看来,在其所在的管理软件行业,透彻了解管理本身的痛点、难点至关重要,而他自己作为企业的管理者,更容易对目标客户的管理需求感同身受,因此他的应用体验不乏代表性。

值得一提的是,为了更好地创新应用、完善产品,慧点科技正在不遗余力地推行产品经理制,充分发挥产品经理的作用。所谓产品经理制,是指产品经理要全面为自己产品线的全生命周期负责,从产品构思、需求调研、产品研发、市场推广,一直到服务。

以专注换专业

慧点科技的业务全部是在GRC理念的统领之下的,这是慧点科技与其他管理软件企业的显著区别之一。

吕翊告诉记者:“慧点科技对于看好的发展方向,完全可以用‘一根筋来形容。一方面,在业务方面坚持围绕GRC这个核心,另一方面,在客户方面聚焦国内500强企业和央企为主的大型、集团型企业客户。”

2007年,慧点科技受到美国萨班斯法案颁布的启发,将GRC理念引入国内,提出以GRC理念统领各业务板块之后,便因地制宜地将GRC管理理念与中国客户的实际情况相结合,通过大量的业务实践,打造了以GRC为核心的管理软件与服务体系。

一直以来,慧点科技始终“坚持以GRC为核心的商业价值导向,坚持产品+服务的业务模式”,深入理解和实践应用GRC管理理念,辅以在业务流程管理、云计算和移动互联等方面的技术研发,不断完善GRC管理理念统领下的系列企业风险管控产品套件,夯实了以“管控·风险·监管”为核心的管理软件和服务体系。

吕翊认为:“做好市场细分,深度挖掘垂直市场的机会,是慧点科技专业化的又一表现。垂直市场的机会不可小觑。”吕翊解释,早期慧点科技的GRC解决方案主要是给用户提供架构性的应用,而尚未对企业管控过程中每个环节的具体的实务性操作提供支持。这些又是企业在实际运营中非常需要的。因此,为企业提供实务性操作支持是当前GRC解决方案和应用的重中之重。

慧点科技要做的,是通过深度挖掘用户的需求,从无到有形成一个个解决方案。目前慧点科技已经在GRC理念的指引下,形成了包括决议督办管理、合同管理、法律事务管理、资金费用管控、审计管理等在内的一系列针对垂直市场的解决方案。

谈到未来的市场竞争,吕翊说,未来10年随着互联网的广泛应用,厂商和用户之间的距离被拉得越来越近,以往存在的那种借助信息不对称来获利的机会将不复存在,管理软件市场竞争的模式将完全不同。但是,总而言之,过硬的产品和解决方案在任何时候都是需要的。

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