张胜利

摘要：采用通信技术、计算机技术,应用互联网以及其他软件产品和技术,将企业内外部的信息资源充分整合、广泛利用,以提高企业生产水平、经营水平和管理水平,从而增强企业竞争力的过程,信息化企业是指将信息技术用于生产和管理的每一个环节中,使内部和外部的信息资源和人力资源充分开发,有效提升工作效率、管理和决策水平,并拥有核心竞争力的企业。

关键词：计算机技术 企业的影响

中图分类号：G623文献标识码： A

1、企业信息化的要素

信息技术的应用,更深刻的重塑了企业的管理,企业信息化影响了公司的经营管理理念。企业信息化的过程包含着企业的革新和企业的发展两大方面。

(1)企业信息化的基础设施建设,即企业应具备实施信息化的基本硬件支持,包括大规模网络化和办公自动化的采购与应用。

(2)企业信息化的软件建设,即对现代信息技术、通讯技术、计算机技术、情报技术的学习与应用。

(3)企业产品的技术层次,信息化的效用之一就是可以通过科技含量的增加使得企业生产出更具科技含量的产品,或者是通过信息化的应用提升服务的质量和附加值,从而将工业化推进至信息化,优化企业的结构。

(4)企业内部流程的再造,即在信息化的过程中,势必要求企业根据信息化的需求对自身内部的流程进行深入的在分析与再设计,设计到企业的经营、企业的生产制造、企业的决策过程、企业内部管理与组织等各个方面;同时会带来企业利益分配方式的革新,牵动企业各个部门和人员。因此,信息化带来的流程再造不是普通的资源的再配置,而是一次深入的管理变革。

(5)制度创新,企业信息化还会带来企业在制度方面的转变与创新,这种转变与创新主要来自于企业内部要素的转变与创新,在信息化的影响之下,企业中的知识与信息都会经过新的处理和挖掘,从而产生新的增量因素,这将会使企业的各种制度产生改变,发生创新。

2.我国企业信息化存在的问题

信息化应用的效果从根本上取决于决策者对信息化的认知,同时,认知反过来也会影响企业信息化所能发挥的作用。现阶段我国企业在信息化中存在的问题归纳总结为以下几个方面：

(1)国内信息技术的支持能力弱在软件方面,由于我国软件产业起步较晚、公司规模偏小、发展时间较短、积累经验不够,导致我国大部分软件厂商推出的软件不具有比较完备的功能,产品开发工程化的能力较弱,系统间集成的能力较差,并且在软件产品对企业的适应性方面还需要提高。在软件设计方面,有一些软件公司为了抢占市场而对企业提出的不合理的要求一味迁就,在软件程序设计的过程中对企业原有的落后流程进行了固化。企业信息化工程项目需要整合与创新,软件公司需要与企业沟通协作进行必要的二次开发,但有一些软件公司盲目追求软件的通用性,而没有把企业的实际作为考虑的因素,追求软件产品的一次性销售而疏于售后服务与系统咨询。在硬件方面,如上所述,我国现阶段大部分厂商对信息化建设只能提供较低附加值的PC机、显示器、硬盘、终端等产品,而对于服务器、交换机、路由器等高性能、高技术含量的产品缺乏足够的供应能力。根据国家重点企业的调查结果显示,这种现状造成了企业信息化建设成本过高、建设周期过长、后期使用及维护成本过高的问题,极大影响了企业的信息化建设。

（2）、企业信息化缺少规范和规划,缺乏统一的标准

在企业内部,各企业没有形成统一的产品信息编码、管理信息编码等技术标准,从而使企业内部形成一个个“信息孤岛”,企业资源不能共享、系统不能集成,企业信息化建设和应用受到严重制约。另一方面,我国的大多数行业都没有建立起统一的信息化技术标准,这也是我国企业信息化应用水平不高、综合效益无法发挥的重要原因。

（3）缺乏良性的市场竞争机制和环境

我国还没有形成规范的信息化市场,信息化咨询监理的市场与机制尚未确立,企业在信息化上的不断投入很难得到应有的回报。从事企业信息化软件开发的软件厂商多年来也陷入了在无序的信息化市场中进行低价恶性竞争的怪圈,结果两败俱伤。造成这种局面的原因第一是我国信息化的管理软件产品缺乏标准化,第二是外部市场没有形成“咨询一监理一评价”机制。这两方面原因造成了企业信息化工程缺乏严谨的理论引导和科学论证,从而形成工程质量无法保证的局面。

（4）企业信息化过程中缺乏规划

在企业信息化推进过程中,一些企业对信息技术缺乏深入的了解和掌握,提前规划方面经常被忽视。由于没有充分重视对信息化的内涵进行学习和吸收,没有对企业信息化的真实需求进行探索,导致企业缺乏对自身问题的真正分析和认识,也没有系统的规划,就直接将信息化建设外包给第三方企业操作(徐戈,或者是草率选择信息化产品,简单化的实施配置,而没有通过科学的规划对技术、产品以及管理理念的配套发展,结果导致信息化建设未能取得应有的效果,或是直接导致信息化应用失败。

（5）企业信息系统开发中存在两种极端

目前我国企业在开发信息系统方面存在着两种极端,是信息化建设的主要障碍。一种是信息系统完全由企业内部人员开发,这种现象在大中型国有企业中较为普遍,这种形式下,企业开发人员权利、责任和利益不明确、不统一,没有进行业务流程重组的权利和魄力,积极性不高;缺乏科学思想和正确经验做参考,难以承担大规模系统的开发;企业处于转型期,企业结构不断变化,系统设计难以适应不断变化的业务需求。另一种极端是信息系统完全由其他厂商负责,这种形式下企业对信息系统的认识不到位,企业与开发商之间很少进行有效的沟通与合作,系统开发与企业实际不相适应。

3、我国企业信息化的发展趋势

随着云端计算时代的来临,必定会给我们的生活带来质的改变,使得人们生活的交际互动性发挥的更加完善。对企业而言在云技术下IT将会大大降低隐藏成本,并使得相应的价值直接落实到产品上。在云计算及电子商务的广泛应用下,企业在不久的未来将迎来新的机遇,并发生深刻的变革。在云计算的深刻影响下,上世纪经典的企业的组织结构将被重新定义,新型组织结构模式如以业务为导向、采用商业智能甚至是决策智能以IT为支撑的敏捷型组织结构称为企业组织结构变革的方向。这种组织结构出现的直接原因是云技术的诞生。敏捷型组织结构使得企业里不能直接创造利润的部门都将被外包出去,传统的金字塔结构模式即将消失,这种组织结构所带来的利润被称为敏捷红利。此外,随着云计算的发展,企业运营中的简单事务处理,即企业日常工作中反复出现的重复性事物或者类型比较标准的数据的处理,将可能由一种叫做商业智能(BI,Business Intelligence)的软件来实现;同样,CRM (客户关系管理系统)、SCM (供应链管理系统)等也将同样被实现,管理者只需要在收到处理通知的时候点击一下鼠标选择yes or no即可。而那些非标准的、非日常重复性处理的事务或是由于某种原因无法符合自动处理的事务,即通常所说的复杂性事务处理,才由管理者亲自处理。人类最擅长的是思考、沟通、发现问题并解决问题,如果我们能从日常重复性的庶务中脱身,而针对那些复杂性的异常问题进行处理,就会不难发现这样做能产生巨大的成本效益。在云计算时代企业的管理者只是负责传递信息,他信任团队的能力并建立责任制度、激励制度。真正的领导是合作,而不是控制,只有这样才能在不断变化的市场环境中确保企业的地位不受影响并能持续的吸引客户。云技术既是一次信息技术的变革,又是一次放弃传统升级模式的全新理念,各行各业的迫切需求驱动着云技术的持续发展与快速革新。通过合理运用云计算所带来的优势,企业必将能够从容应对市场的各种变化,甚至改善经营状况。

计算机辅助设计、计算机辅助制造和计算机辅助检测等为代表的信息化。企业信息化建设是一个渐进的过程,是一个从小到大,从简单到复杂,从内部到外部,从技术、信息到管理的发展过程。生产的自动化在我国很多企业已经有了较好的基础。