尹飞

摘要：本文以江苏省部分市县供电公司配网抢修管理现状为样本，解剖抢修管理过程，分析存在的主要问题，并提出全方位改进提升措施。

关键词：配网；故障；抢修 ；管理

中图分类号： C93 文献标识码： A

为提升供电企业配网抢修管理水平，缩短抢修时间，提高效率，以江苏省部分市县供电公司配网抢修管理现状为样本，解剖抢修管理过程，分析存在的问题，并提出提升措施。

1配网抢修管理现状

1.1抢修指挥平台相关系统应用情况

目前故障抢修指挥平台信息化支撑手段不足，运行效率较低，未能很好将PMS、GIS、EMS、配变用采系统、配电自动化系统数据充分融合，系统间缺乏统一规划集成。在用系统无法实现故障快速研判、资源统一调配、现场统一指挥、基础数据实时访问、作业记录实时上传。抢修信息传递层级多、方式落后，故障研判依然靠人工汇合信息、结合巡视判定，资源调配慢，设备台账等无法实时快速查询。

1.2抢修点配置情况

大部分单位已开展中低压抢修点分区布点工作，范围覆盖农村区域。中压抢修点平均负责面积114.7平方公里，抢修点驻点至所辖范围内最远抢修点的路径距离平均为14公里；城区低压抢修点平均负责面积111.6平方公里，抢修点驻点至所辖范围内最远抢修点的路径距离平均为9.2公里。

通过抢修点设置，对提升抢修能力、提高抢修效率发挥了明显作用，但目前各地对中、低压抢修点设置规则、技能水平、备品备件管理差异较大，不同程度影响到达现场时间、故障查找时间乃至修复时间，设置的科学合理性需作深入研究，提出典型设置方案。

1.3故障抢修各阶段用时分布情况

根据样本单位阶段性统计结果，中压故障抢修平均总用时为217.9分钟。其中：到达现场平均时间36.6分钟，故障查找平均时间58.0分钟，抢修准备（含物资准备、办票、操作）平均时间35.0分钟，修复施工送电平均时间88.2分钟。见下图：

城区低压故障抢修平均总用时为90.6分钟。其中：到达现场平均时间23.1分钟，故障查找至修复送电平均时间67.4分钟。见下图：

故障抢修全过程各阶段时效管理待加强。一是到达现场时间有提升空间。人员安排不科学、任务排队、到达现场路线不熟悉、交通拥堵是主要原因。二是查找故障点时间较长。线路结构复杂、站所设备位置和电缆路径不熟悉、部分故障点位置特殊不能直接发现是主要原因。三是部分故障隔离时间偏长。线路自动化程度不高、网架结构不完善、线路分段不合理造成部分故障隔离时间偏长。四是抢修准备时间较长。部门间衔接环节多、电话点对点联络、配电与变电操作配合等待、部分物资调配等环节花费时间较多，均影响时效。五是施工时间较长。外协队伍施工组织、技能水平参差不齐，装备不够优良，新技术、新材料应用不够等因素，造成施工时间较长。

2存在问题

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2.1抢修组织不尽科学

一是专业融合作用发挥不够。部分单位未充分发挥专业融合作用实施抢修，分架空线路、电缆、站所专业实施抢修，信息传递链条较长，存在多批次人员抵达现场现象，影响抢修效率。二是中、低压抢修点设置职能、作业半径差异较大，对抢修外协队伍管理不够规范。三是信息传递共享、处理技术落后，抢修时主要依靠电话进行各岗位间的沟通，信息做不到并行处理，工作效率低、过程时间长。

2.2故障研判与抢修指挥能力不足

对抢修指挥平台功能深化不够，对现场设备状况、地理环境、各抢修人员工作状态和具体所处位置等因素不够清楚，综合故障信息处理能力不强，导致抢修指挥能力发挥不足。

2.3抢修现场管控难度大，个人业务能力较关键

抢修现场通常情况复杂，抢修人员通常根据自己的工作经验实施抢修任务、安排抢修节奏，这成为影响抢修快慢的关键因素之一。而抢修调度、指挥人员对抢修过程不能准确把握和形成有效的监督，不能进行精细化管理和指导。

2.4配电设备型号规格各异，影响抢修工作

目前公司系统内同类型的设备，供应商及型号较多，各产品尺寸、规格、安装都可能存在差异，同时受到备品备件出资途径的限制，很难形成完美的备品备件方案。尤其是新建居住区工程，目前尚不能同步配送相应的备品备件，一旦发生故障，给故障抢修带来较大困扰。

2.5特殊气候条件下抢修力量不足

遇到恶劣天气，故障集中爆发，部分单位抢修调度指挥、现场施工力量出现不足，造成故障处理积压，明显影响故障修复进程。

2.6提升抢修效率的新技术手段研发、应用不够

目前在绝缘子击穿、电缆故障查找及处理，以及一些常规频发故障的快速修复方面，提升效率的新技术手段研究力度不够。常规故障修复时间不能尽量压缩，而部分单相接地故障查找修复时间较长，对提高抢修时效带来明显制约。

2.7用户资产故障影响明显，占用大量抢修资源

一是中压用户资产设备影响系统故障率高，占全部中压故障的12.5%，有效隔离用户故障的技术手段较为欠缺，通常需采取分段试拉线路、隔离故障疑点等方式查找判断，影响故障抢修时效。二是低压用户资产故障占比较高，其中城区低压用户内部故障占城区低压故障总数量的57.9%，成为影响供电资产低压抢修时效的重要因素。

3提升措施

配网故障抢修管理、效率提升是一项复杂的系统工程，应关注每一个环节和因素。

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1.1加快运用现代科技手段，革新抢修管理模式，实现抢修效率质的飞跃

一是实现抢修信息资源融合。推进GIS地理信息系统实用化建设，加强抢修信息资源综合管理，打通各专业数据壁垒，全面贯通EMS、DMS、PMS、GIS、用电采集、营销等信息系统的设备和运行数据，实现跨系统业务数据的源端唯一和融合共享。二是打造抢修管理统一平台。通过配网故障抢修系统和移动作业终端，根据融合共享的大数据对故障智能研判与快速定位，已开通DA功能的自动化中压线路故障实现快速隔离。抢修平台对抢修业务范围、抢修工作量、需要调配的资源立即研判，为抢修资源调配和抢修任务派单提供数据支撑。三是改变电话沟通模式。依靠故障抢修系统实现数据一次录入、立即共享的新型模式，必要时进行视频对讲或一对多语音通信，减少抢修过程中电话单线沟通，改为信息并行传送，极大提升电力抢修时效，节约生产成本。

1.2探索形成科学合理的抢修指挥流程和抢修点设置原则

一是加强极端天气、重要保电时段的抢修研判指挥，区分日常与特殊时期不同的研判指挥人员组建、工作要求。二是垂直指挥、层级压缩、快速联动，缩短信息传递链条，抢修队伍安排上应实现专业融合，逐步实现一次到达现场，一次完成故障处理，提高配网故障处置效率。三是形成抢修点设置和管理指导意见，确定合理的抢修作业半径，引导市、县公司科学合理设置中、低压抢修点，建立长效管理机制。

1.3优化抢修人力、物资资源调配机制

一是整合内外部抢修资源，开展配网抢修专业化梯队建设。重点建设好第一梯队，承担快速恢复供电的应急类故障抢修业务；管理好第二、第三梯队，承担特殊气候和特殊时期的抢修任务。二是统一调配应急队伍，完善省级应急队伍建设标准，健全区域协作机制，应对自然灾害、突发事件和重大抢修任务的需要。三是结合供应商资源和现场实际，合理配置备品备件，加强退役设备管理和再利用，建立省级统一调拨机制，规范保管和调用程序，提升备品备件利用效率。

1.4大力提升抢修人员技能水平

抢修人员专业技能水平提升是配网抢修效率提升的一个重要基础。必须按照不同水平人员进行有针对性的培训，定期组织案例学习及故障分析，合理安排不同水平人员执行进阶式抢修任务，对抢修人员工作质量进行有效评估，使抢修人员的业务水平获得大幅提高。对外协队伍实行“紧密型”管理，将其纳入班组日常管理，建立长效的考核与奖惩机制，对外协队伍服务质量进行全过程跟踪考核。

1.5增加硬件投入，改善抢修条件

良好的抢修装备是实现快速抢修的基础。加强资金投入，更新部分抢修车辆，添置高科技故障探测和设备巡检仪器仪表，配备现代化通讯终端等，通过优化配置硬件资源，合理使用，充分发挥其效能，从而大大提高抢修速度、能力和服务水平。

1.6积极研究、推广使用新材料、新方法

新材料、新方法的合理应用是推动抢修效率不断提升的重要因素，对提高施工质量、降低成本、缩短施工时间、减轻劳动强度、提高功效等方面有着积极意义，应建立相应的激励机制，并加以规范管控。

1.7研究每类常用设备压缩抢修施工时长的方法

组织开展施工技术攻关，研究典型设备的典型抢修方案和施工步骤、方法，确定常用设备抢修典型作业时长。找出影响每类设备抢修时长的主要或关键因素，针对性予以解决。

1.8深入研究配网故障类型，制定防范措施

一是大力加强基础运检工作，强化线路及设备的日常巡视，同时对于重合成功和接地故障加大故障巡视力度，建立考核和现场检查机制，对于未查明原因的故障严格考核。二是加强故障的统计分析，针对重复发生的、同一类型的故障进行重点分析，制定预防措施。三是健全抢修对其他环节的反馈机制，以故障暴露出的问题，指导设计、施工、验收、运行工作的持续改进。四是编制故障处理案例库，并不断丰富完善，指导抢修人员提升业务技能水平。

1.9降低用户资产故障对系统的影响和对抢修资源的占用

一是加强用户内部设备运行和维护管理，重要用户应按规程定期进行设备试验，引导用户逐步更换严重老化、试验不合格设备，提升用户设备运行稳定性和安全性。二是采取安装“看门狗”等手段降低用户内部故障对系统的影响，有效降低配网故障率。三是逐步形成以用户自行委托社会抢修队伍为主、以抢修人员代为联系为辅的抢修局面。

小结：通过对抢修工作管理的优化，解决了以往的抢修组织不尽科学、项目立项缓慢等问题，重新规范了抢修工作的管理过程。