赵光付

博物馆作为展示古代优秀文化的载体，越来越受到广大人民重视。近年来，随着博物馆的免费开放，博物馆如何安全有序地发挥博物馆的宣传教育作用，引起社会的广泛关注。由于博物馆安全管理涉及到了馆藏资源的保存和使用、公众传播服务等诸多领域，使博物馆的安全事故不仅是某一人或某一单位的损失，更是人类文化遗产的极大损失，因此高度重视文物安全，加强安全管理尤为重要。本文围绕文物保管安全、消防安全以及突发事件的应对等方面存在的问题，提出一些博物馆安全管理的对策。

一、博物馆安全方面存在的问题

1、文物安全意识淡薄一些博物馆对文物安全的重视尚未达到应有的高度，只停留在口头上的重视，并未落实到实处。麻痹大意和疏忽松懈是文物安全的最大隐患。有标准规范不达标，有管理要求不执行，有值班制度不到岗。安全防范工作不到位，不能正确处理人防、物防和技防的关系。重设施投入，轻人员管理；重人员数量，轻素质提高；全方位、长期性的文物安全防范长效机制尚未形成。

2、火灾的安全隐患博物馆的建造年代决定了该馆防火隔离和耐火等级不同；有些博物馆的藏品本身也是易燃品；为保证良好的陈列、参观条件，安装有大量的照明灯具，大量的用电设备在使用中发生故障可能引起火灾。博物馆消防安全管理方面存在诸多问题，威胁着博物馆藏品及工作人员安全。

3、文博物馆的突发事件

淤信誉危机引起的突发事件在日常的博物馆服务中可能由于服务质量或沟通不畅引起服务纠纷；公众对博物馆展览及服务需求满意程度以及其他如媒介报道等因素，而出现对博物馆形象造成不利影响的事件。

于灾害危机引起的突发事件事故灾难（如火灾、恐怖袭击、爆炸、设备故障等）和重大社会治安事件（如管理秩序混乱、观众拥挤踩踏、斗殴凶杀、盗窃抢劫等）。

二、提高安全的应对措施

1、完善文物安全管理制度加强防范设施制定完善的博物馆安全管理规定，实行逐级安全岗位责任制，明确责任和义务，层层签订安全工作责任书。制定《博物馆安全规章制度》、《博物馆安全保卫工作规定》、《博物馆值班制度》等行之有效的文物安全管理制度，做到任务明确，责任到人，督察到位，并保证安全制度落到实处。将文物安全作为首要任务，增强安全意识，责任意识，风险意识，将文物安全时时抓紧，事事抓牢。在重视人防的基础上，全面加强防范设施建设，加强技防的投入，用科技之光强化安全之盾。

2、消防安全的落实明确消防保卫重点、要害部位，制定防火制度和灭火方案，配备灭火器具和警报设施，消防灭火器材数量按要求配置齐全并及时更换；加强火源和电源的管理；加强消防基础设施建设，保障消防水源和室内外消火栓，并有明显标志；保障消防车通道畅通，停车不得占用或阻断消防车通道；加强消防值守，“物防”、“技防”相结合，“人防”二十四小时监控值守必须到位，满足消防安全需要；限制参观人数，便于安全疏散；装修材料尽可能选用不燃或难燃材料；加强文物库房改造，陈旧的烟感、报警等设备需要更新，使技术水平适应新形势下博物馆文物安全的需要。

3、突发事件的应急处理

淤信誉危机引起的突发事件处理首先，实行首问负责制，要负责给予办事或咨询一方必要的指引或答疑，使之迅速得到满意的服务而使突发事件得到较好的控制。其次，隔离相关人员及区域，将引发突发事件的区域与其他区域分开，避免其他部分受牵连，减少突发事件扩散的程度。最后，消除突发事件的影响，将博物馆的态度以最快的速度传达给公众，避免公众的各种无端猜疑，各部门要保证信息的一致性、可信性及权威性，维持博物馆的良好形象。

于灾害危机引起的突发事件处理在馆内预先建立防范和处理重大突发事件的应急预案，并每半年组织一次应急演练。当确认灾害危机突发事件即将或已经发生时，要遵循适度反应原则，明确突发事件的严重程度，立即启动相应级别的应急预案，成立现场指挥部，组织员工按照预案分工做好联络、疏散、警戒、抢救等应急行动，同时协调公安、消防、医疗等部门开展救援行动，做到统一指挥、统一行动、分工明确、层层负责，以减少突发事件产生的危害。

综上所述，博物馆工作应以安全为基础，必须将文物安全、消防安全、突发事件的应急处理相结合，博物馆的安全工作才能落到实处。