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淘宝职业发票师:专门靠投诉赚钱

2014-12-19阿里

金点子生意 2014年11期
关键词:伎俩淘宝网客服

阿里

淘宝网就好比一个江湖,林子大了什么鸟都有!在之前出现了职业好评师、差评师之后,新近又出现了职业发票师!

专门给卖家下套的“职业发票师”

可能不少淘宝卖家都会遇到这样一个场景:

有人在店里拍了十几元,甚至几元的商品,然后向客服索要发票,如果客服回答:“财务不在,暂时开不了”、“我们的发票一个月一开,到时给你寄来,可能需要亲付邮费哦”,马上就会被截图,并投诉到网站平台小二那里。

如果卖家想要对方撤销掉投诉,可以,撤销一个最低起价2000元。可以说这是一种赤裸裸的敲诈行为!

据了解,现在在淘宝网上这种被人称为“职业发票师”的数量不在少数,运气好的一天能至少进账万元;运气差点也能日进账三四千元。不少淘宝卖家都上过当,吃过亏!

注:淘宝卖家不提供发票也是江湖中潜规则,毕竟提供一份发票,就要多缴纳一份税,也会降低收益,这种事情多发生在中小卖家身上,特别是一些刚刚步入江湖的新手。

为何敲诈能屡屡得手

明明知道是敲诈,为何淘宝卖家们还要“乖乖”地交钱呢?淘宝相关负责人一语道破天机:这与淘宝网的规定有关。

淘宝网规定,网店卖家必须为买家提供发票,如果不提供发票,每遭到买家一次投诉就会扣6分,两次投诉扣12分后,平台就会扣掉卖家的1万元保证金,并且封店7天。这样的处罚对于中小卖家而言,可谓是灭顶之灾,所以不少卖家只好忍气吞声地向职业发票师支付撤销费用。

可能有人会提出,卖家也可以进行反击,将职业发票师的“罪行”暴露出来。事实上,并不是没有卖家想过此招,但是无奈职业发票师都是江湖老人,熟知江湖规矩,很难让卖家找到有利证据。

另外,鉴于卖家不提供发票在先,属于不合规定,算是“违约”在先,因此卖家也不愿意去公安部门报案。两种伎俩,虽然常见,但是百试不爽。

这些职业发票师伎俩就是两种:

第一种:纠缠不休。他们与卖家沟通的方式全部都是QQ,其他通讯手段一律都不接受。因为在淘宝网上,QQ聊天记录不能作为投诉材料。所以通过QQ向卖家索要“赔偿金”,卖家属于是“哑巴吃黄连,有苦说不出”!如果卖家执意不通过QQ进行沟通或者不愿意被敲诈,那么职业发票师只能是“不好意思了”,不仅不会撤销投诉,还会通过其他ID继续设局让卖家上当,然后继续投诉,基本上保证卖家的店持续几十天保持关门的状态。如果卖家后面学精了,提供发票,没有问题,他们会继续以职业差评师的身份出现,一定要让卖家缴纳这笔费用。这颇有点港台电视剧中,收取商家保护费黑帮的“风范”。

第二种:拿钱就消失。如果说卖家遇到第一种职业发票师,还能花钱消灾的话,那么遇到这种职业发票师,就只能自认倒霉了!因为这种职业发票师更加可恶,他们拿完钱,就会消失的无影无踪,也不向平台撤销投诉,等于卖家被人敲诈了,还要被淘宝网扣分、罚钱,甚至是关店。卖家任何证据也拿不到!endprint

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