□ 文/李 斌

（作者是江门日报社发行中心主任）

编 辑 张 垒 leizhangbox@163.com

当前，传统纸媒发展遇到了前所未有的困境。2014年上半年全国报纸发行统计数据显示：都市类、党报类报纸发行量均全面下跌，只有服务类报纸在增长。尤其是地市级党报，本来发行量就不大，目前还陷入了阅读人群转移，各级党报竞争，资源、技术、政策缺乏等的“四面楚歌”之 中。

面对这些“困境”，江门日报社大胆试水，通过抓“核心区域征订、品牌影响征订、立体网络征订”和拓展发行多种经营业务，不仅确保了报纸发行量逐年增长，而且实现了发行多种经营业务连续多年30%的增长，发行工作踏上了在转型中求发展的探索之路。尤其是近两年，江门日报发行有限公司以为广大用户打造一张“立体服务网”为目标，通过不断完善“产品”链条，推动服务升级，不仅让近万平方公里的全江门地区读者能当天看到报纸，而且还基本实现全江门地区物流快递配送的“当日达”。在2014年5月份举行的全国报纸自办发行年会上，江门日报发行有限公司的经验和做法获得同行们的肯定，并荣获“全国报纸自办发行先进集体”称号，公司负责人也获得“全国报纸自办发行先进个人”的荣誉。

报纸发行：征订无“盲区” 投递无“死角”

江门市位于广东珠江三角洲西部，户籍总人口约为415万，其中市区人口约135万。下辖蓬江区、江海区、新会区3个市辖区，代管台山市、鹤山市、开平市、恩平市4个县级市，面积9504平方公里（约占珠三角的1/4），其中丘陵、山区（包括海岛）约占46%。尽管区域面积较大，丘陵、山区较多，但江门日报发行有限公司仍坚持“征订无盲区，投递无死角”的发行方针，努力扩大报纸发行覆盖 面。

尤其近几年来，江门日报发行有限公司进一步强化“报纸就是产品、读者就是用户”的理念，在巩固设点征订、上门征订等传统订阅方式的同时，不断创新互联网、大客户营销等新渠道订报服务，形成了线上（互联网等）与线下（设点、上门等传统方式）征订为一体的征订服务 网。

抓“核心区域”征订，确保最高覆盖率。江门日报发行有限公司将三区四市的城区作为征订的核心区域来抓，特别是江门市辖三区（蓬江、江海、新会）作为重中之重来抓，成效明显。

巩固党政机关征订。不可否认，党报发行当前和今后一段时期内的主要对象仍是以党政机关为主。为此，江门日报发行有限公司在每年党报党刊征订工作铺开前后，都会策划配合党委政府中心工作的专题报道项目，进一步强化和提升党政机关对党报的认可度，同时在当地市（区）委、宣传部门统筹指导下，抓好征订的优质服务工作，从而巩固和稳定党政机关的发行总量。

将订阅点设到居民身边。江门日报发行公司通过与政府部门沟通合作，在2013年率先将市辖三区（蓬江、江海、新会）城区的每个街道办事处（居委会）作为报社合作征订点，围绕社区居民推出“订报就在您身边”的贴身服务，并设专人跟踪。这一举措得到了广大市民肯定，对征订也起到了较好的作用。

抓“品牌影响”征订，开拓订阅新客户。作为唯一一份本地党报，不论新媒体如何冲击，其本地品牌影响力在一定时期内仍是其他媒体无可比拟的。为此，江门日报发行有限公司狠抓品牌影响发行，有效弥补了自然下降量。

在这一工作中，江门日报发行有限公司积极探讨与区域品牌企业合作赠阅党报，部分企业连续几年订阅较大数量的《江门日报》，分别送给社区贫困党员，敬老院、福利院的老人、孩子等。同时，还针对有实力的单位开展合作，推出向这些单位客户“送文化”活动。近年来，这一工作得到本地银行、通信运营商等一致好评和大力支持，连续多年订阅本报赠送给他们的优质客户。

抓“立体网络”征订，助线上线下互补。近年来，江门日报发行有限公司，以打造线下网络（设点、上门等传统征订方式）和线上网络（新兴渠道征订，如网络、微信等）组成的一张立体征订网络为手段，推动线上线下互补，实现巩固老读者、培育新读者的目的。

在传统征订方式方面，如上门、设点等，发行公司不断创新，注入新思维，开拓新方式。如改传统的扫楼、扫铺等“敲订”方式为重点小区、重点商家的服务合作；改在大街小巷摆摊设点为在新兴小区、重点工业区、开发区设点等。同时，还开展新渠道订报。有关部门统计数据显示，目前我国移动互联网用户达5亿，这一现实，既对报纸征订工作提出挑战，又带来了一定的机遇：那就是介入手机和移动互联网开展征订工作。2013年以来，江门日报发行有限公司主要尝试了网络订报、微信订报、短信订报、数据库营销订报等方式。该系列做法对推动个人特别是年轻人订阅起到了一定推进作用，潜力还有待进一步挖掘。

搭建覆盖城乡的服务网络，投递无死角。多年来，《江门日报》发行工作是自发和邮发两条腿走路，在发行质量上难以全面提升。为全面提升服务质量，2013年底，报社决定全面实施自办发行，借助部分社会力量，全面组建自主发行网络。在短短不到一个月时间，从设点、招人到完成各种征订工作准备等一切就绪，一张覆盖江门城乡的征订投递网络全面搭起。自2014年1月1日起，江门地区所有的读者，不论偏远的山区还是海岛，都享受到了当天看报的服务。

多种经营：涉足新业态 探索转型路

物流快递，初步成型。报纸发行投递是人力密集、工作时效要求高的工作，尤其是随着劳动法规的进一步完善，报社发行部门原来庞大的非全日制相对松散的队伍变成了相对稳定的队伍。这样一来，不仅增加了发行企业的成本负担，人员管理难度也越来越大。这几乎是所有自办发行的报社都遇到的困扰，江门日报发行公司狠抓投递业务与物流业务融合，大胆进行探索，自2012年开始，围绕打造覆盖全江门地区的专业快递物流服务网络进行试水，并于2013年底实现了江门地区城乡物流快递服务网络全覆盖。

当前，移动互联网和大数据，不仅给生产经营带了巨大变革，也对人们的生活方式产生巨大冲击。招商银行前行长马蔚华预测，2015年移动支付的交易规模将超过1.5万亿元，这是电商的机会，也是报业发行团队的机会，江门日报社发行团队抓住了这个机会。

早在几年前，江门日报发行有限公司就敏锐地看到了电商发展前景，充分利用发行队伍积极承接“落地配”业务。近两年来，合作商家已超过10家，他们当中既有上游电商在省内、市内的代理商，也有来自上海等地的大型电商企业和物流公司。目前，江门日报发行有限公司日均配送量已稳定在4000单至5000单左右。同时，公司积极争创和开发全物流业务，今年内将全面开展收件业务。目前，设在江门各市区发行站的投递员都全面开展了早上送报，上午、下午配送物流快递的综合业务，在珠三角地市报同行中较早实现了发行业务转型。

为推进物流快递业务更好地发展，江门日报社还于2014年初发起成立了“珠三角报业物流联盟”，目的是打造珠三角报业之间大物流快递圈，吸引更多电商合 作。

目前，江门日报发行有限公司正在全面优化收派件业务，一个集报纸征订投递、产品代理的微电商平台已基本搭建成型，下一步的工作重点将是以打造微电商为核心的自主商业闭环，形成网上下单到网下配送到家的商业模式。

合作健康品牌饮用水。近年来，环境污染事件频繁被曝光，饮用水安全越来越成为各级政府和百姓关注焦点。江门日报社领导意识到，安全、健康的品牌水将会受到市场欢迎。为此，报社领导决定，将发行公司已代理经营10多年的天然山泉桶装水业务进一步做大做强。2013年上半年，经过一个多月的深入调研，探索出与一家民营水厂的新型合作模式：发行公司投资上马生产线，生产、管理由厂方负责，双方共同营销。

一种真正的健康好水才能得到市场认可。发行公司自2003年开始代理经营本地区天然山泉水。10多年来，虽然没有像其他品牌那样投入大量的资金进行市场推广，但市场占有率却不断扩大，目前销量已达到每月10000桶以上，根本原因就是水质有保障。该水水源来自海拔600米的广东江门市鹤山昆仑山半山腰，水源海拔400米左右。由于整个昆仑山为原始生态林区，泉水又是从半山腰的石缝中冒出，天然无污染。自水厂投产以来，没有出现过质量问题，被评为国家A级企业。

面向未来，结合当前报业发展趋势和面临的困境，江门日报发行公司的发展思路是：计划用3年至5年时间，将公司发展成为一家以报纸发行为基础业务，以物流配送等多种经营为成长业务的股份制公司。一方面，要尽快突破体制限制，力争引入社会资本，成立股份制公司；另一方面，开拓优质项目并形成市场规模，进行公司内部股份制改造，力争实现员工持股；最终实现从产品的代理——网上下单——送货上门的商业闭环与电商合作收配送件并驾齐驱的双轮驱动，再加上原有的DM单张设计、夹投和遍及江门五邑社区的阅报栏两个轮，将形成“四轮驱动”，促使公司驶上跨越式发展之路。