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细节护理对手术室护理质量与护理满意度的影响初探

2014-12-02冯晓晖蒋和益四川省广汉市人民医院手术室四川广汉618300

吉林医学 2014年32期
关键词:细节满意度手术

冯晓晖,蒋和益(四川省广汉市人民医院手术室,四川 广汉 618300)

随着人们医疗保健意识的增强及医疗技术的进步,临床对护理工作也提出了更高的要求。我院在手术室护理中引入了细节护理模式,并取得了较好的效果,现报告如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料:选择我院2013年1月~2013年12月行手术治疗的300例患者作为研究对象,男177例,女123例,年龄18~68岁。手术部位:头部39例,颈部18例,乳腺30例,腹部(开腹手术)75例,腹部(腔镜手术)86例,关节11例,脊柱8例,四肢33例。根据时间先后顺序,分为观察组与对照组,每组150例。对照组行常规护理,观察组实施细节护理。两组一般资料比较差异无统计学意义(P>0.05),具有可比性。

1.2 方法

1.2.1 常规护理:术前询问、了解患者的一般情况,告知患者手术过程、相关资料及配合方法;手术前做好手术室清洁、消毒工作,准备好手术相关用物,术中协助医师进行操作,术后擦拭血迹,将患者送入病房;术后进行常规检查,并做好记录。

1.2.2 细节护理:①术前细节护理。手术室护士在进行术前访视时,要统一着装,衣着整洁。在与患者交流时,要保持微笑、态度温和、语言得体。询问患者一般情况时,言语要温和、清晰,鼓励患者说出心中顾虑,并予以分析、解答,以消除患者鼓励。交谈过程中,可多提及手术成功病例,如实告知手术的优势,如仪器、技术先进,手术医师临床经验丰富等,以增强患者的治疗信心。②术中细节护理。在患者入室前,手术室护士要仔细检查手术用物准备是否完善,性能是否良好,以确保术中能够正常使用。……

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