移动阅读在高校图书馆的开展现状浅析

2014-12-02左晓娟

科技传播 2014年22期

左晓娟，秦玲

石家庄信息工程职业学院，河北石家庄 050035

0 引言

2013 年末，工信部正式向三大运营商发放TD-LTE 牌照，此举意味着4G 时代正大踏步向我们走来。4G 时代会有越来越多的人们习惯在移动终端（如智能手机、电纸书、平板等）上下载音乐、游戏、书籍等，移动阅读以它的移动性、便携性、互动性、贴身性等优势逐渐步入人们的生活。传统的图书馆服务模式已经不能满足读者的需求，高校图书馆应紧跟时代潮流，创新服务理念，整合现有资源，积极探索移动阅读新模式，满足新形势下读者的信息需求。

1 高校图书馆开展移动阅读的的必要性

1.1 什么是移动阅读

移动阅读是指用户以移动终端设备（手机、电纸书、平板电脑等），通过无线或移动通信网络访问、下载所需信息并在移动终端上浏览收看听的阅读活动。阅读的内容既包括图书、报纸、杂志、博客、原创文学等也包括专门定制的手机报、手机杂志、动漫及各类互动资讯等内容。

1.2 移动阅读在高校图书馆开展的读者基础

《第十一次全国国民阅读调查报告》中我们可以看到，从数字化阅读方式的人群分布特征来看，我国成年数字化阅读方式接触者中，18-29 周岁人群占到45.1%，30—39 周岁人群占29.1%，40—49 周岁人群占18.4%，50 周岁及以上人群占7.4%。18—49 周岁人群占了总量的92.6%。而高校图书馆所面向的读者群—高校师生正是这一年龄段的主力军。笔者随机采访了来本校图书馆阅读的50 名读者，询问他们是否曾通过移动终端进行过网络阅读等问题，整理成表1 如下。

可以看出，采访的50 人中46 人都有过移动阅读行为，占总人数的92%。高校师生由于工作、课业比较轻松，阅读时间更充裕、灵活，越来越多的师生加入到移动阅读的行列，高校图书馆开展移动阅读有着坚实的读者基础。

1.3 高校图书馆开展移动阅读的必要性

1.3.1 顺应时代发展潮流，为读者提供快速、便捷的信息服务

随着网络技术的高速发展，高校图书馆的功能也在不断扩展，图书馆已不仅是文献资源的收藏机构，更是知识信息的提供者、传递者。开展移动阅读服务，满足读者对数字资源的渴求，为读者提供快速、便捷、优质的信息服务是高校图书馆发展的必然。

1.3.2 提高馆藏电子资源的利用率

开展移动阅读服务能有效解决高校图书馆电子资源没有得到充分利用的问题，切实提高电子资源的利用率。从表格1 我们可以看出，有过移动阅读行为的49 人中，只有18 人访问过图书馆网页，占比24%。而这18 人里又有几人使用过图书馆的电子资源，答案不容乐观。高校图书馆开展移动阅读后就不再仅是等着用户来使用资源，而是通过移动平台了解读者有什么需求或者阅读过程中遇到什么困难，再把读者所需的电子资源或解决困难的办法直接推送到读者的移动终端，占据了服务的主动性，大大提高馆藏电子资源的利用率。

表1

1.3.3 能帮助读者充分利用“碎片时间”，大大方便了用户

移动阅读服务摆脱了传统阅读的限制，只要有网络和移动终端，读者就可以在自己需要的任何时间、任何场所进行阅读，包括浏览、查询等，这样能充分利用排队、候车、课间休息等“碎片时间”，大大方便了用户，提高了用户学习与工作效率。

2 移动阅读在高校图书馆的开展现状及存在困难

2.1 移动阅读在高校图书馆的开展现状

目前我国高校图书馆移动阅读服务的开展还停留在初级阶段，其服务模式主要有两种：1）SMS 即短信服务。内容包括信息发布、业务办理、新书推荐、图书借阅查询、书目查询、续借、预约图书等，同时系统向读者推送预约提醒、到期提醒、讲座日程安排、最新动态等重要通知。但是内容过于简单，能够提供的服务模式也较少，不适合更深层次信息服务的发展；2）WAP 网站服务。WAP 服务内容更丰富，在SMS 服务基础上增加了多媒体阅读、特色资源、在线咨询、在线互动等功能，须借助浏览器，服务受网络制约，访问时要输入域名。

有些高校图书馆还开展了客户端和二维码等服务模式，由于技术、观念等因素的不成熟，还没有成为当前图书馆的主流服务模式。

2.2 高校图书馆开展移动阅读服务存在的困难

2.2.1 数字版权问题

电子书因其传播具有可复制性，数字版权保护是一个不容回避的问题。版权属于虚拟财产，对数字版权，中国还没有一个专门的数字版权登记和交易平台。由于数字版权限制，图书馆数字化进程和数字资源使用率都会受到影响，从根源上制约移动阅读的发展。

2.2.2 数字资源格式不统一

目前数字资源格式非常混乱，不同厂商的电子书有不同的格式，如中国知网的CAJ，超星公司的PDG，还有TXT、PDF、DOC、UMD、JAR、EXE、PDB、CHM 等。出于占领市场和各自资源保护的目的，这些格式之间很难相互转换，内容资源无法共享，手持移动终端则必须分别下载对应的阅读器才能查看，这大大增加了图书馆开展移动阅读服务的难度。

2.2.3 图书馆服务观念落后，专业技能不足

图书馆要开展移动阅读服务，必须要有专业性人才来承担这项工作，但目前我国高校图书馆工作人员观念相对保守落后，工作与学习的积极性也不高，既懂得图书馆学专业知识又精通现代信息技术的复合型人才非常少，导致高校图书馆移动阅读服务开展缓慢。

2.2.4 高校图书馆经费不足、宣传力度弱

高校图书馆提供的信息服务基本都是免费的，包括移动阅读服务也是没有任何盈利，而购买数字资源、开展短信服务等移动业务需要向开发商和运营商支付大笔费用，只依靠学校分拨下来的经费难以满足，因此经费问题也很大程度制约着高校图书馆移动阅读的发展。

另图书馆移动阅读服务是一种新兴的服务模式，读者对于图书馆移动阅读服务的内容、方式都不甚了解，而图书馆对移动阅读的宣传力度也不够，很多读者甚至都不知道图书馆的数字资源如何使用，这种情况亟待改变。

2.2.5 无线网络覆盖面小，阅读成本高

从表格1 我们可以看出，只有6 人主要使用无线上网。因为高校图书馆所面向的读者主要是学生群体，而目前大部分高校并没有实施无线网络覆盖，学生群体使用通信流量上网居多。但通信流量对于没有工作收入的学生来说价格偏高，为了节约流量，他们就会压缩阅读时长。如表格1 所示，有过移动阅读行为的46 人中，32 人的一天总阅读时长都在2 小时以内，这也制约了移动阅读在高校图书馆的发展。

3 高校图书馆开展移动阅读的策略

3.1 加强移动数字服务培训，提高馆员服务水平

高素质、高技能的专业人才是高校图书馆开展移动阅读服务的重要保障和前提条件。图书馆不仅要注重信息技术开发，也要注意信息咨询相关业务员工的培训工作。图书馆员要与时俱进，不断学习移动网络环境下的新知识、新技能，提高移动阅读服务水平，才能更好的应对读者咨询，为读者提供更专业的阅读指导。

3.2 完善网络环境建设，实施无线网络全覆盖

为了吸引更多读者，建议图书馆和高校优化校园网络环境，提高网速并实现整个校园的无线网络免费覆盖，方便学生读者在寝室、教室、食堂等任何场所进行移动阅读。

3.3 建立专业网站和客户端，开展交互式、主动性、个性化服务

高校图书馆要建设功能强大的移动版门户网站及客户端，读者使用移动终端访问图书馆网页就可以查询书目、检索文献、阅读和下载数字信息资源，观看精品课程、图书馆组织的学术报告、专题讲座以及多种读者培训等视频录像，遇到问题还可以进行在线咨询，图书馆员在收到咨询请求后，立即检索信息，并将信息及时反馈。这种交流不仅包括读者和馆员，还包括读者与读者之间，馆员与馆员之间、馆与馆之间的实时交互。

还要主动开展推送服务，向读者推荐图书馆的优秀书刊、精品课程、学习笔记等，引导读者使用丰富的数字馆藏资源。读者还可以根据自己的阅读兴趣和专业需求来订制相关信息资源，享受图书馆提供的个性化服务。