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山东省A级旅游景区升级及发展趋势分析

2014-11-24齐云婷王德刚

旅游世界·旅游发展研究 2014年5期
关键词:旅游景区趋势升级

齐云婷+++王德刚

【摘要】旅游景区在旅游业的发展中,具有重要地位和作用。为了研究山东省A级旅游景区升级与旅游业增长的关系,利用山东省各地市有关统计数据,对A级旅游景区升级情况与旅游业发展情况进行对比分析,研究A级旅游景区升级对旅游业发展的带动作用。研究结果表明:山东A级旅游景区升级对旅游业发展具有较强的带动作用,并就山东省A级旅游景区升级发展趋势进行分析。

【关键词】旅游景区;升级;趋势

旅游景区是旅游业发展的重要基础,是旅游业重要的生产力要素和旅游创汇创收的来源,是旅游者参观游览的目的,在旅游业的发展中,具有重要地位和作用[1]。为加强对旅游景区的管理,提高旅游景区服务质量,维护旅游景区和旅游者的合法权益,促进我国旅游资源开发、利用和环境保护,1999年国家颁布了《旅游区(点)质量等级的划分与评定》(GB/T 1775-1999)标准,并根据实践经验于2003年颁布了修订稿《旅游区(点)质量等级的划分与评定》(GB/T 1775-2003),按照此项标准,将达到标准景区从高到低评为5A、4A、3A、2A、1A级旅游景区[2]。近年来,山东省A级旅游景区不断发展壮大、提档升级,在促进山东旅游业发展进而推进经济发展、增加财政收入和扩大就业等方面,发挥了重要作用。因此有必要对山东省A级旅游景区升级及发展趋势进行分析和研究。

一、山东省A级旅游景区地区分布及升级分布格局

(一)A级旅游景区地区分布

经过山东省旅游局统计发布,截止到2013年底,山东省有5A级旅游景区9家,4A级旅游景区153家,3A级旅游景区303家,2A级旅游景区195家,1A级旅游景区5家。从表1可见,4A、3A级旅游景区共有456家,占山东省A级旅游景区数量的68.57%,是山东省接待游客的主体;如表1所示,旅游资源最丰富的地市为青岛、潍坊、临沂,分别有89、88、70家,占全省总数的37.1%;5A级旅游景区数量最多的是烟台市,共2家;4A级旅游景区数量最多的是青岛市和临沂市,各有20家;3A级旅游景区数量最多的是青岛市,共有43家,2A级旅游景区数量最多的是潍坊市,共有30家。

(二)A级旅游景区升级分布

经过统计,2001年至2013年,山东省共有184家A级旅游景区进行了升级,见表2。全省17个地市均有A级旅游景区升级,具体情况如下:1A级旅游景区中共有4家进行了升级,占升级景区数的2.2%;2A级旅游景区中共有104家进行了升级,占升级景区数的56.5%;3A级旅游景区中共有67家景区升级,占升级景区数的36.4%;4A级旅游景区中共有9家景区升级至5A级,占升级景区数的4.9%。

从表2可见,山东省A级旅游景区中,2A级旅游景区升级比例最高,占到全部升级旅游景区比重一半以上。全省17地市有2个地市的1A级旅游景区进行过升级,其中青岛最多,有3家景区进行过升级;全省17地市有16个地市的2A级旅游景区进行过升级,其中临沂最多,有12家景区进行过升级;全省17地市有15个地市的3A级旅游景区进行过升级,其中潍坊最多,有12家景区进行过升级;全省17地市有9个地市的4A级旅游景区进行过升级,其中烟台最多,有2家景区进行过升级。潍坊和临沂是最多景区进行过升级的地市,各为24家。

二、山东省A级旅游景区升级与旅游业发展的关系

为了研究山东省A级旅游景区升级与旅游业发展的关系,需要进行实证分析,我们可以通过对有关数据进行统计分析,进而得出相关结论。

(一)指标的选取及样本数据的选择

景区接待能力是旅游景区的吸引力、接待水平、市场营销能力等多重因素共同作用的结果[3],也是景区带动整体旅游业发展最直接的体现。本文选取游客接待量作为衡量景区发展能力的指标,以此来研究A级旅游景区升级与旅游业发展的关系。考虑到数据的有效性和可获得性,本文选取了2013年升级的A级旅游景区相关指标进行统计分析。

(二)山东省A级旅游景区升级与旅游业发展的统计分析

1.2013年山东省A级旅游景区升级情况。2013年,山东省共有25家旅游景区进行了升级,见表3。其中,有2家4A级景区升级为5A级景区,10家3A级景区升级为4A级景区,13家2A级景区升级为3A级景区。

2.2013年升级旅游景区接待游客量统计分析。根据统计数据可获得情况,选取了20家景区,对2012年及2013年游客接待量数据进行统计对比。从表4可见,20家升级的旅游景区中有15家景区2013年接待游客量与2012年同比呈现增长态势。如临沂市皇山东夷文化休闲旅游区、山东桓台新城古镇·王渔洋故里景区等景区,在景区升级后接待游客量呈大幅增长。根据山东省旅游局统计数据,2013年全省A级旅游景区共接待游客3.345亿人次,同比增长8.11%。经过统计(见表4),20家升级景区2013年同比增长11.68%,高于全省平均增速。由此可见,A级旅游景区升级对于旅游业发展具有较强的带动作用。这是因为A级旅游景区升级对景区基础设施、服务、游客接待量等均有更高要求,旅游景区通过创建更高等级旅游景区,在景区软硬件方面不断提升,从而能够吸引更多游客,进而推动整体旅游业发展。

三、山东省A级旅游景区升级发展趋势分析

分析表明,A级旅游景区升级对于地区旅游业发展具有较强的带动作用。由于经济发展对旅游业的不断推动,经营管理规范化以及服务意识人性化,政府对旅游业重视程度不断加强、市场竞争日趋激烈化等因素,山东省A级旅游景区会继续呈现不断升级的趋势,具体从以下几个方面详析。

(一)经济发展对旅游业的不断推动

目前,山东省经济发展呈现增长较快、价格稳定、效益良好的发展局面,居民可支配性经济收入持续增长,大众旅游消费需求和消费能力持续高涨。人们生活水平日益提高,旅游已经发展成为人们生活中重要元素,大家会在旅游方面花费更多的时间和金钱。同时,以旅游景区为依托的机场、铁路、公路等交通基础设施的不断发展,对游客量增长也将起到较大的拉动作用。山东省近年来基础设施建设、通讯建设等日趋完善,用于旅游景区的投资也在不断提高,客观上也会推动旅游景区不断升级。endprint

(二)经营管理规范化以及服务意识人性化

旅游景区质量等级标准概括来说就是:1A卫生,2A方便,3A舒适,4A完善[1],5A文化。随着旅游行业标准化工作的进一步推进以及各项行业规章制度的规范落实,旅游景区不断完善基础设施、提升景观质量和服务质量、加强员工培训,景区的经营管理标准化、规范化程度越来越高,细微化、人性化服务意识越来越强。山东省A级旅游景区在景区可进入性、游客服务中心服务功能、信息化服务等方面得到有效提升,游览标识系统日趋规范,星级旅游厕所覆盖率进一步提高。软硬件设施不断提升,必将提升旅游景区的品质,进而推动旅游景区不断升级。

(二)政府对旅游业重视程度不断加强

近年来,山东省旅游景区在旅游业的地位不断强化,景区行业已经成为旅游业的重要支柱和基石。尤其是高等级景区在促进经济发展、增加地方财政收入和扩大就业等方面发挥了非常重要的重要作用,甚至远远超过了一些大型工业项目。2013年,全省A级旅游景区共接待游客3.345亿人次,同年全省接待游客总量为5.472亿人次。在一定意义上说,没有旅游景区,就没有旅游产业;没有景区的发展壮大,就没有旅游产业的发展壮大。各级政府对于旅游景区的重视程度不断提高,抓旅游,就要抓景区;抓景区,就是抓旅游,已经成为地方政府的一项共识[3]。政府对于旅游景区的不断重视,使得景区外部交通条件持续改善,旅游资源得到有效保护,大量资金投入老景区的提升改造以及新景区的快速建设,旅游景区的基础设施日趋完善,服务项目逐渐增多,景区的服务质量和环境质量持续改善。旅游景区服务质量和管理理念的提升及景区服务项目的完善,为旅游景区的进一步升级发展奠定了良好的基础。

(四)市场竞争日趋激烈化

大众化旅游时代已经到来,旅游市场竞争也日趋激烈。伴随人们生活物质水平的提高,享受、度假、休闲时间的调整和对生活方式内在价值的重视,旅游需求将从传统的旅游方式转向更为多样化的旅游方式,新的旅游需求类型将会随时出现,对旅游产品的精品需求更加强烈[4],从而使得旅游景区市场竞争更加激烈。旅游景区必须在提高服务质量、强化基础设施建设基础上,不断挖掘文化内涵,不断追求创新,努力打造优质、个性化和差异化的特色旅游产品,满足各个旅游消费群体的需要,才能在旅游竞争中立足,这同样也会推动旅游景区进一步升级发展。

四、结束语

近年来,山东省A级旅游景区不断发展壮大、提档升级,A级旅游景区总数达到665家,有184家景区进行了升级。通过对2013年升级的A级旅游景区游客接待量增长情况进行统计分析,得出A级旅游景区升级对于旅游业发展具有较强的带动作用。这是因为旅游景区通过创建更高等级旅游景区,在景区软硬件方面不断提升,从而能够吸引更多游客,进而推动整体旅游业发展。并通过经济发展对旅游业的不断推动,经营管理规范化以及服务意识人性化,政府对旅游业重视程度不断加强、市场竞争日趋激烈化等因素,分析得出山东省A级旅游景区会继续呈现不断升级的趋势。本文通过对山东省内景区升级情况的分析,可以对其他省份乃至全国相关分析有一定参考意义。

参考文献

[1]魏小安.旅游目的地发展实证研究[M].北京:中国旅游出版社,2002.216-217,224.

[2]潘肖澎 肖志磊.《旅游景区质量等级划分与评定》标准解读[M].北京:中国旅游出版社,2011.1.

[3]齐莉娜,吴必虎,俞曦.基于中部崛起背景旅游景区发展战略研究[J].长江流域资源与环境,2009(8):732-737.

[4]陈文辉. 我国国内旅游需求的空间特征与空间优化研究[J].中国软科学,2003(5):12-16.endprint

(二)经营管理规范化以及服务意识人性化

旅游景区质量等级标准概括来说就是:1A卫生,2A方便,3A舒适,4A完善[1],5A文化。随着旅游行业标准化工作的进一步推进以及各项行业规章制度的规范落实,旅游景区不断完善基础设施、提升景观质量和服务质量、加强员工培训,景区的经营管理标准化、规范化程度越来越高,细微化、人性化服务意识越来越强。山东省A级旅游景区在景区可进入性、游客服务中心服务功能、信息化服务等方面得到有效提升,游览标识系统日趋规范,星级旅游厕所覆盖率进一步提高。软硬件设施不断提升,必将提升旅游景区的品质,进而推动旅游景区不断升级。

(二)政府对旅游业重视程度不断加强

近年来,山东省旅游景区在旅游业的地位不断强化,景区行业已经成为旅游业的重要支柱和基石。尤其是高等级景区在促进经济发展、增加地方财政收入和扩大就业等方面发挥了非常重要的重要作用,甚至远远超过了一些大型工业项目。2013年,全省A级旅游景区共接待游客3.345亿人次,同年全省接待游客总量为5.472亿人次。在一定意义上说,没有旅游景区,就没有旅游产业;没有景区的发展壮大,就没有旅游产业的发展壮大。各级政府对于旅游景区的重视程度不断提高,抓旅游,就要抓景区;抓景区,就是抓旅游,已经成为地方政府的一项共识[3]。政府对于旅游景区的不断重视,使得景区外部交通条件持续改善,旅游资源得到有效保护,大量资金投入老景区的提升改造以及新景区的快速建设,旅游景区的基础设施日趋完善,服务项目逐渐增多,景区的服务质量和环境质量持续改善。旅游景区服务质量和管理理念的提升及景区服务项目的完善,为旅游景区的进一步升级发展奠定了良好的基础。

(四)市场竞争日趋激烈化

大众化旅游时代已经到来,旅游市场竞争也日趋激烈。伴随人们生活物质水平的提高,享受、度假、休闲时间的调整和对生活方式内在价值的重视,旅游需求将从传统的旅游方式转向更为多样化的旅游方式,新的旅游需求类型将会随时出现,对旅游产品的精品需求更加强烈[4],从而使得旅游景区市场竞争更加激烈。旅游景区必须在提高服务质量、强化基础设施建设基础上,不断挖掘文化内涵,不断追求创新,努力打造优质、个性化和差异化的特色旅游产品,满足各个旅游消费群体的需要,才能在旅游竞争中立足,这同样也会推动旅游景区进一步升级发展。

四、结束语

近年来,山东省A级旅游景区不断发展壮大、提档升级,A级旅游景区总数达到665家,有184家景区进行了升级。通过对2013年升级的A级旅游景区游客接待量增长情况进行统计分析,得出A级旅游景区升级对于旅游业发展具有较强的带动作用。这是因为旅游景区通过创建更高等级旅游景区,在景区软硬件方面不断提升,从而能够吸引更多游客,进而推动整体旅游业发展。并通过经济发展对旅游业的不断推动,经营管理规范化以及服务意识人性化,政府对旅游业重视程度不断加强、市场竞争日趋激烈化等因素,分析得出山东省A级旅游景区会继续呈现不断升级的趋势。本文通过对山东省内景区升级情况的分析,可以对其他省份乃至全国相关分析有一定参考意义。

参考文献

[1]魏小安.旅游目的地发展实证研究[M].北京:中国旅游出版社,2002.216-217,224.

[2]潘肖澎 肖志磊.《旅游景区质量等级划分与评定》标准解读[M].北京:中国旅游出版社,2011.1.

[3]齐莉娜,吴必虎,俞曦.基于中部崛起背景旅游景区发展战略研究[J].长江流域资源与环境,2009(8):732-737.

[4]陈文辉. 我国国内旅游需求的空间特征与空间优化研究[J].中国软科学,2003(5):12-16.endprint

(二)经营管理规范化以及服务意识人性化

旅游景区质量等级标准概括来说就是:1A卫生,2A方便,3A舒适,4A完善[1],5A文化。随着旅游行业标准化工作的进一步推进以及各项行业规章制度的规范落实,旅游景区不断完善基础设施、提升景观质量和服务质量、加强员工培训,景区的经营管理标准化、规范化程度越来越高,细微化、人性化服务意识越来越强。山东省A级旅游景区在景区可进入性、游客服务中心服务功能、信息化服务等方面得到有效提升,游览标识系统日趋规范,星级旅游厕所覆盖率进一步提高。软硬件设施不断提升,必将提升旅游景区的品质,进而推动旅游景区不断升级。

(二)政府对旅游业重视程度不断加强

近年来,山东省旅游景区在旅游业的地位不断强化,景区行业已经成为旅游业的重要支柱和基石。尤其是高等级景区在促进经济发展、增加地方财政收入和扩大就业等方面发挥了非常重要的重要作用,甚至远远超过了一些大型工业项目。2013年,全省A级旅游景区共接待游客3.345亿人次,同年全省接待游客总量为5.472亿人次。在一定意义上说,没有旅游景区,就没有旅游产业;没有景区的发展壮大,就没有旅游产业的发展壮大。各级政府对于旅游景区的重视程度不断提高,抓旅游,就要抓景区;抓景区,就是抓旅游,已经成为地方政府的一项共识[3]。政府对于旅游景区的不断重视,使得景区外部交通条件持续改善,旅游资源得到有效保护,大量资金投入老景区的提升改造以及新景区的快速建设,旅游景区的基础设施日趋完善,服务项目逐渐增多,景区的服务质量和环境质量持续改善。旅游景区服务质量和管理理念的提升及景区服务项目的完善,为旅游景区的进一步升级发展奠定了良好的基础。

(四)市场竞争日趋激烈化

大众化旅游时代已经到来,旅游市场竞争也日趋激烈。伴随人们生活物质水平的提高,享受、度假、休闲时间的调整和对生活方式内在价值的重视,旅游需求将从传统的旅游方式转向更为多样化的旅游方式,新的旅游需求类型将会随时出现,对旅游产品的精品需求更加强烈[4],从而使得旅游景区市场竞争更加激烈。旅游景区必须在提高服务质量、强化基础设施建设基础上,不断挖掘文化内涵,不断追求创新,努力打造优质、个性化和差异化的特色旅游产品,满足各个旅游消费群体的需要,才能在旅游竞争中立足,这同样也会推动旅游景区进一步升级发展。

四、结束语

近年来,山东省A级旅游景区不断发展壮大、提档升级,A级旅游景区总数达到665家,有184家景区进行了升级。通过对2013年升级的A级旅游景区游客接待量增长情况进行统计分析,得出A级旅游景区升级对于旅游业发展具有较强的带动作用。这是因为旅游景区通过创建更高等级旅游景区,在景区软硬件方面不断提升,从而能够吸引更多游客,进而推动整体旅游业发展。并通过经济发展对旅游业的不断推动,经营管理规范化以及服务意识人性化,政府对旅游业重视程度不断加强、市场竞争日趋激烈化等因素,分析得出山东省A级旅游景区会继续呈现不断升级的趋势。本文通过对山东省内景区升级情况的分析,可以对其他省份乃至全国相关分析有一定参考意义。

参考文献

[1]魏小安.旅游目的地发展实证研究[M].北京:中国旅游出版社,2002.216-217,224.

[2]潘肖澎 肖志磊.《旅游景区质量等级划分与评定》标准解读[M].北京:中国旅游出版社,2011.1.

[3]齐莉娜,吴必虎,俞曦.基于中部崛起背景旅游景区发展战略研究[J].长江流域资源与环境,2009(8):732-737.

[4]陈文辉. 我国国内旅游需求的空间特征与空间优化研究[J].中国软科学,2003(5):12-16.endprint

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