张光焰

历史和实践雄辩地证明了群众工作方法有千条万条，但只有一条最有效，就是坚持“从群众中来，到群众中去”的群众路线。群众路线是我们党的根本政治路线和组织路线，是战胜一切艰难困苦的制胜法宝，是我们党必须长期坚守的政治信条。因此，当前如火如荼开展的党的群众路线教育实践活动就是从发动群众、依靠群众、为了群众、服务群众入手，解决党员干部身上存在的作风漂浮，脱离群众问题，用转变作风去赢得群众信任，用真诚服务去打动群众。

一、强化群众观念，增强服务本领。

全心全意为人民服务是我们党的立党之本，执政之基，力量之泉，来不得丝毫马虎，容不得一点懈怠，出不得半点差错，必须以高度的责任感、极端的使命感和时不我待的紧迫感去深入群众，了解群众，发动群众，关心群众，服务群众才行。只有发自内心的真诚帮助，自觉自愿地增强服务本领，牢固树立群众观念，才能切实做到一切为了群众、一切依靠群众，一切服务群众。

一是必须相信群众，才能服务群众。相信谁、依靠谁、为了谁这是我们党的执政基石，这是我党历经沧桑却永不改变的无悔追求。作为一名群众工作者必须相信群众，信任群众方能服务于群众。群众的生活习惯，工作状况，交流方法，沟通渠道，表达方式可能与工作者有异，这就需要群众工作者耐下心去，沉下性子与他们耐心细致的沟通交流，与群众建立起了信任桥梁，就会与群众打成一片，一切都会顺畅，什么都会好办。……