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承担比真诚更珍贵

2014-11-22陈亦权

情感读本·生命篇 2014年11期

陈亦权

上世纪80年代,位于美国西雅图的UPS快递公司要招聘一名优秀的送件员,在众多报名者中经过层层选拔后,最后只剩下了一个名叫迈克尔的年轻人和另一个应聘者展开竞争。

次日一早,主考官拿出一个写有收货地址的盒子交给他们,让他们一起把它送出去。两个年轻人都知道,表面上是送货,实际上这是一场较量,所以他们一路上都非常认真和谨慎,生怕出一丝问题。当他们送到目的地后,一个60来岁的老先生走出来签收,他一打开盒子,两个年轻人都傻眼了——里面的瓷器已经碎成好几块!

可想而知,老先生拒绝了签收。两个年轻人只能带着这个破瓷器回到了公司。主考官一看这情形,沉下脸来生气地说:“你们太不小心了,这可如何是好?你们现在告诉我,究竟是谁把它打破的?”

“我们一路上都非常小心,我敢发誓我没有弄坏它……”另一个年轻人一边说着一边把目光投向了迈克尔,主考官也很自然地看向迈克尔,问:“那么,是你弄破的吗?”

在短暂的沉默之后,迈克尔点点头认真地回答说:“是的!是我不小心弄破的,但我觉得这并不重要,重要的是你现在应该立刻给我一个新瓷器,让我给客户送去,至于这个瓷器的损失,我负责赔偿,总之你现在应该立刻给我一个新的瓷器让我送去,以打消客户心里产生的疑虑……”

迈克尔说着这些话的时候,另一个小伙子不解地看着迈克尔,他不知道迈克尔为什么会把这个严重的错误挑到自己肩上去,而主考官则将信将疑地问迈克尔:“你说的是真的吗?

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