黄铭敏

广东省开平广播电视台，广东江门 529300

0 引言

时代呼唤亲和力，广播作为党和政府、人民的喉舌，作为社会的一种巨大声音，增强亲和力尤为重要。增强亲和力，亲民是其中的一个重要手段，做节目，写报道，首先要考虑的是普通百姓喜不喜欢，接不接受。广播人应该为“与群众靠得近些再近些”做出不懈的努力。

1 新闻宣传由“官本位”向“民本位”转移

亲民，是我们党在新时期加强执政能力建设的一种新理念。作为党和政府的喉舌，广播新闻毫无疑问必须转变过去的那种上传下达、我播你听的单向宣传方式。

1.1 时政新闻民生化

1）时政新闻需要民生化

时政新闻代表着党和政府的权威声音，是非常重要的新闻产品，对当地经济社会发展起到举足轻重的作用，事关大多数群众的切身利益。多年来在广播新闻报道中形成的一些固定模式，严重影响了时政新闻的可听性，更多的时政新闻在听众耳中成了“流水账”、“记事簿”和“讲话稿”，听起来索然无味，以至于让大家敬而远之。

创新报道方式，在时政新闻中融入民生新闻的元素，借鉴民生新闻灵活的表现手法，以群众的新闻诉求为切入点，使时政新闻报道以喜闻乐见的形式贴近大众百姓，最大限度地拉近广播与听众的距离。群众可以广播把心声反映给政府有关部门，政府有关部门也可以通过广播解答群众的疑惑。既保持了它围绕党和政府中心工作，完成主要领导的活动、时政会议、重要部门动态的报道这一原本的使命，同时也关注了社会、关注了民生。

2）实现时政新闻民生化的途径

途径一：平民视角接地气。记者要摒弃居高临下的心态，站在与民众同呼吸共命运的立场上，用“平视”的目光看待百姓，走进百姓生活，在时政新闻报道中体现出民生视野、民生态度和民生情怀。同时注重受众的参与和双向交流，注意探究新闻背后的新闻，既体现主流媒体的话语权，又找到与百姓需求契合的点。比如：会议新闻，关键是要把会议中群众关心的信息拎出来，同时将会议核心内容外延，跳出会议，把会议中老百姓最关注的信息另外采访播发。

途径二：领导行动显真意。领导的调研、视察活动大部分都有民生相关的信息，我们要让其生动起来，不要漏掉领导的每一句真诚的话语、每一次动情的举动，并通过此达到贴近群众的效果，同时通过这些活动中提供的新闻线索去挖掘新闻背后的新闻，让听众喜欢看，听得懂，真正做到“与生活同源与百姓同心”。

途径三：播报亲民增活力。一直以来新闻播报都给人一种“严肃、字正腔圆”的感觉，这种语言模式化、格式化的播报方式虽然给人一种稳重权威，但缺乏活力。时政新闻要民生化，新闻播音员也需要下功夫。

1.2 编辑、记者走转改

新闻宣传由“官本位”向“民本位”的转移，也对编辑记者提出了新的要求，就是要带头“走转改”“接地气”。新闻节目能否与群众靠得更近，编辑记者是关键。除了深入基层之外，编辑、记者还要在文风、作风上有相应的转变。把群众的需求摆在首位，用群众的眼光和话语，表达群众的情感、情怀和命运，反映民声、民意、民情，聚焦舆论热点、难点。

而记者要变换报道角度，创新采写方式，突出新闻内容，突出要抓的工作，突出要解决的问题；多用群众的语言，多联系群众身边的事例，多采用群众喜闻乐见的、朴实、鲜活的表现形式，反映他们的喜怒哀乐，所思、所盼、所想。

1）改变传统的“说教”、“灌输”和“居高临下”的传播方式，更多地挖掘普通人的丰富情感和真实的内心世界。

2）以小见大，通过小角度凸显大主题。在策划上大题小做，在主题上，以小见大，在篇幅上，短小精悍①。

3）强化现场感和细节美，多现场、体验式，真实客观地反映百姓看得见、摸得着的不一样的发展和变化。

采编人员通过“走转改”，更“接地气”，挖掘有价值的新闻内容，当好社会民主、文明、进步的推动者，为党和人民服务。

2 节目突出本土特色

2.1 反映本土热点，从大家关心的角度做节目

每个地方都有自己特色的东西，这些传统文化、风土人情、名优特产总会让当地百姓依恋，也会让外来人员产生兴趣。这些本土特色对当地受众的影响力是其他外来媒体无法比拟的。

近年来，县级广播开平电台牢牢把握当地受众的需求，大打本土特色版，相继推出了《956 实时路况》、《美食尚》、《乡情》等本土味浓郁的节目，很好地贴近当地群众并挖掘传播了本土特色。同时，通过本土特色节目打造亲民广播，进一步拉近了广播与受众的距离，成功探索出县级广播以亲民促发展的新路子。

轿车业的迅猛发展，改变了广播的受众群，也滋生了倍受当地群众困扰的“堵车”现象，开平电台及时调整思路，抓住了这个热点，推出《956 实时路况》，通过热线电话、QQ、微信与听众实时互动，快速及时播报当地交通信息，节目一推出，就因其亲民性引起了受众广泛关注和参与，驾乘人员也迅速成了开平电台新的固定听众群。

《美食尚》是开平电台通过认真研究“本土资源”打造的本土美食节目。节目围绕当地的特色小吃，讲述美食的同时还深挖美食背后的故事，节目以浓厚的地方特色，不但吸引了当地的、还有外地的听众。

开平是全国著名的侨乡，海内68 万人口，海外75 万人口，这是不可多得的特色资源，海外的乡亲生活得怎么样？家乡的变化如何？都是大家关心的话题。开平电台推出的《乡情》节目围绕的就是这个特色，节目不但有海外开平人的生活记录，有当地的新变化，海内海外乡亲还可以通过热线电话、网上平台、微博、微信实现空中沟通，为海内外乡亲搭起了一座亲情的桥梁。

2.2 亲民的语言最美

广播是为广大人民群众服务的。播音员首先要在思想上放下高高在上的架势，改变语气上的“灌输”方式，视人民群众为知心朋友，采取“拉家常”的方式与群众对话。不同的栏目有不同的语言风格要求，每个播音员都有不同的语速和风格，要尽力使自己的语速和风格适应栏目要求。

广播的亲和力除了在主持风格、播音标准方面进行改进外，应该追求“声声有情，心心相印”。绝不能把“听众朋友”当作一个随便的称呼，而要把它作为广播人与服务对象之间的真情体现。

2.3 主持人放下架子，强化服务意识

主持人要经常想，哪些节目是老百姓想听的?哪些节目是必须听的?要通过什么方式去表现、传达这些内容?现在这些表现方式是不是最佳的，等等。努力寻求与平民利益相关的切入点，真诚倾听群众呼声，真实反映群众意愿，真情关心群众疾苦，全力做好沟通、团结、稳定和鼓劲作用。

在节目中，主持人要做到与群众平等交流，通过热线电话、短信平台、走进直播室、电话连线等方式，创造一种亲和氛围，拉近与群众的距离。

3 亲民化误区

3.1 平民化与大众化相混淆

平民化的核心是人本主义精神，以它为素材能让节目内容贴近民众生活、关注民众生活状态，通俗但不低俗；而大众化的标准更多的则是将重点放在了是否迎合受众趣味，包括一些低级趣味。大众化不具备平民化的人文关怀，却多了一些商业和急功近利的气息，也就是俗话说的“媚俗”。

3.2 亲民化成娱乐化

具体表现为：1）满足少数人的猎奇心理和感官刺激，显得低俗、庸俗、粗俗；2）煽情过度，上演苦情戏；3）内容上堆砌琐事、鸡零狗碎，没有太多值得思考的东西。

3.3 避免走进亲民化的误区

广播工作者必须树立正确的舆论观，对不健康不合理的需求坚决拒绝，对民众泄一己之愤的不合理诉求坚决抵制，不以提供娱乐、消遣、迎合猎奇心理为目的，而是以关注民生、服务百姓为立足点，让普通人的喜怒哀乐成为主角。

4 亲民的广播更广

4.1 广播节目多元化是受众亲近世界的手段之一

广播首先要成为听众了解世界，了解城市，了解国家的一个窗口，才能通过亲民达到进一步壮大。因此，县级广播必须创新模式，走多元化、亲民化办节目的路子。在遵循大众传播一般规律的同时，注重把握当前文化的发展趋势，针对社会生活多姿多彩的现象，在节目制作、频率建设、机制运营等一系列问题上不断创新广播发展模式。作为广播工作者，还要充分解放思想，敢于突破传统、从广播实际出发，以广播节目阵地，及时地和广大受众进行交流反馈，强调以听众需求构架专业频率特色，以鲜明个性铸造多元化广播。

4.2 牵手互联网，广播更亲民

关起门来办电台，不理会听众的心声，与听众拉开了距离，那么就无法与听众贴近，广播节目就无法办好。近年来，开平电台为了更好的贴近听众，不断寻求贴近听众的方法和途径，其中包括改版调整。同时，开平电台还通过一些具体措施来贴近听众，加强与听众的沟通，例如：开通热线电话、微博、微信等，关注听众的热点话题；我们也可以通过加强网络互动，与听众实时进行对话，来拉近与听众的距离。随着网络时代的到来，其为广播发展提供了很好的平台，我们可以通过网络这个平台，实现广播在网络上同步播出，听众通过网络跟帖评论，抒发自己的情感，从而更好的贴近听众。

5 结论

人民群主既是广播听众的主题，又是广播服务的主体，了解听众的需求，才能贴近听众，赢得更多的听众。广播要想更好的发展，亲和力必不可少。而增强亲和力，非一日之功，要靠广大广播工作者日积月累，不断探索创新。

[1]贺若军.县级广播电视台要张扬起新闻立台这面旗帜.今传媒,2013.