高等学校图书馆的远程教育服务──美国高校图书馆的实践经验

2014-11-14武建铭

图书与情报 2014年2期

关键词：图书馆服务

武建铭

（河南财税高等专科学校图书馆河南郑州 451464）

·用户服务与研究·

高等学校图书馆的远程教育服务──美国高校图书馆的实践经验

武建铭

（河南财税高等专科学校图书馆河南郑州 451464）

远程教育服务是美国高校图书馆服务体系的重要组成部分。归纳而言，美国政府、高校、社会以及高校图书馆本身主要是采取“融入”、“深化”和“管理”等三种策略来推动远程教育服务的发展。美国高校图书馆在远程教育服务中的做法和经验值得研究、学习与借鉴。

美国高校图书馆远程教育服务启示

美国是世界上最早把高等教育和互联网技术联系起来的国家。据2010年史隆报告（Sloan Report）显示，美国有近90%的高校开设了网络课程，接受远程教育的学员占全日制在校学员的25%。高等教育的网络化、远程化，必然将号称大学“心脏”与“大脑”的图书馆裹胁到远程教育之中。据美国教育统计资料中心的调查，大部分不提供远程教育课程的高校是由于缺乏图书馆资源与服务的支撑。美国高校图书馆界围绕远程教育服务的目的、内容、方法、标准、保障等问题进行了逐涉的深入思考与实践，极大地促进了高等教育事业的发展，远程教育服务也成为高校图书馆服务体系不可或缺的组成部分，以及图书馆和社会之间开展“价值沟通”（Communicating Value），彰显图书馆社会价值，树立社会形象，赢得社会认同的重要载体与路径。