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92%企业不知道的12种隐形成本

2014-11-13MBA智库商学院

中国连锁 2014年11期
关键词:成本文化企业

MBA智库商学院

企业在发展过程中总觉得运营成本高涨,却又难以找到问题所在,我们称之为“隐形成本”。这如同生命体暗藏的疾病,久治不愈,让经营者颇为头疼。

以下总结的是常常存在的多种“隐形成本”,企业可以比照自检。

会议成本

会议是一个高成本的经营活动。因为这个活动往往是很多领导者参与的集体活动,每过一分钟,意味着与会人员总数的分钟数增加,而很多企业的管理人员并未掌握开会的技巧,都存在“会前无准备,会中无主题,会后无执行,与会无必要,时间无控制,发言无边际”的六无现象。

采购成本

曾经有一家企业,在做一个新项目时,项目组每天的运营成本为8万元,可是其在产品上市前夕,采购部门为了采购10万余元的包装,竟然耗费了一周时间,理由是要找价格低廉的供应商以节约采购成本。整个营销团队因此多等待一周时间。

这种现象其实在很多企业里均存在。一味地追求降低采购的直接成本而忽略了同时并存的“隐形成本”。当然,降低采购直接成本没错,我们要说的是企业的采购部门,要站在整体经营的角度综合权衡的各项指标,才能真正控制采购的成本支出。

沟通成本

在大多数企业,你会发现,在同事之间的沟通过程中,会出现严重失真的现象,或词不达意,或答非所问,或百人百解……这种现象,说小了,让很多工序成为无效工序,或失去很多重要机会。说大了,有可能因此给企业带来隐患。

加班成本

很多老板总认为,员工在下班后废寝忘食地加班是敬业。

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