孙兴富

摘 要：文章根据项目管理沟通相关理论对银行软件项目研发流程，包括需求分析阶段、软件设计阶段、编码设计阶段、测试和集成阶段四大阶段进行沟通识别研究，对银行软件开发项目沟通管理体系的建设有重要作用。

关键词：银行；软件开发；沟通识别

中图分类号：F830.49 文献标识码：A 文章编号：1006-8937（2014）29-0067-02

近年来，国内外学者开展了项目沟通管理的研究，制度化的沟通管理方法促进了项目沟通管理的发展，但是在研发项目实践运用中这些方法并没有大幅度地提高沟通管理水平，沟通无果的事情还是不断发生。究其原因，由于那些沟通管理方法的运用没有很好地贴合实际，没有针对性地消除沟通中存在的障碍。笔者在多年工作经验积累基础上，理论结合实际，对银行软件项目研发流程，包括需求分析阶段、软件设计阶段、编码设计阶段、测试和集成阶段四大阶段进行沟通识别研究，该研究充分考虑了沟通管理时间梯度上的各个阶段，并注重每一个沟通过程的完善。

银行软件项目研发的流程是：提出需求——需求分析——总体技术方案——概要设计——详细设计（数据库表设计、前台交易设计、后台代码设计）——编写代码——单元测试及编写业务测试案例——业务测试（功能测试及综合测试）及性能测试——并版测试及上线演练——业务培训、技术培训及上线推广。为了便于对流程每个阶段的沟通管理分析，根据项目沟通管理相关理论基础以及流程特点，本文将每个流程阶段整理归集为需求分析阶段、软件设计阶段、编码设计阶段、测试和集成阶段四大阶段，如图1所示。……