什么是市场部?
2014-10-23品牌几何
中国连锁 2014年6期
品牌几何
有人说市场部是“做物料的”(负责制作各种宣传物料、促销礼品的);有人说市场部是“做设计的”(设计一些平面广告、专柜、专卖店等);有人说市场部是“做培训的”(培训内部营销人员和外部经销商);有人说市场部是“做促销的”(策划各种促销活动的);有人说市场部是“管品牌的”(进行品牌规划与传播);有人说市场部是“做策略的”(策划品牌、产品、价格、传播、通路策略)……
一个完整的市场部,以上功能必须全部都有。
目前中国企业的市场部主要有三种,可用“SHI”的三种写法来概括,一是“事”场部,二是“市”场部,三是“势”场部。
“事”场部:“销售要什么我做什么,客户要什么我做什么”。
“事”场部主要存在于“销售驱动型”的公司,在中国为数众多。这类“事”场部的职能定位就是“服务”,偏内,依附于销售部,几乎所有工作指令均来源于销售部或销售副总,“销售要什么我做什么,客户要什么我做什么”,所以“事”场部是“销售导向”,充当“销售助手”或“销售内勤”的角色,与内务部、财务部的工作性质无异。
“事”场部的经理有些是来源于销售部门,有些则是半路出家,其工作表现出明显的即期性、可视性和服务性。
主要的工作有:
平面设计:品牌VI、平面广告、产品画册等设计;
展示设计:产品卖场、展架、堆头设计;
销售工具、宣传物料、促销礼品制作:画册、POP、展具、礼品制作;
简单的传播:配合销售的线下广告投入;
服务客户的各种需求,如广告设计、效果图设计、偶尔的一个培训等。
“市”场部:“市场需要什么,就做什么。
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