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跨界厨电 以差异化营销突破

2014-10-23吴惠敏

现代家电 2014年13期
关键词:厨电乡镇渠道

吴惠敏

厨电行业发展良性,有序竞争,高、中、低端竞争层次非常清晰,根据中怡康2014年第一季度数据监测显示:以吸油烟机为例,老板、方太两家企业的零售额市场占有率之和达到了43%,零售量市场占有率之和也达到了37.2%,形成了以长三角品牌为代表的高端品牌第一梯队;而华帝、美的紧随其后,两家企业市场占有率之和也分别达到了零售额19.7%、零售量17.8%,但美的厨电同比增长幅度较大,其中零售量同比增长28.9%、零售额同比增长56.9%,稳居厨电领域增长速度第一名,也证明美的厨电的增长势头明显,形成了以珠三角品牌为代表的中端品牌第二梯队;此外,还有众多小企业依靠低价策略瓜分农村市场,形成低端品牌第三梯队。

借势跨界,进入烟灶行业。

近几年,品牌聚中度越来越高,据中怡康数据监测,吸油烟机品类老板、方太两大品牌划走了43%的零售额份额,在逐步拉大与中低端厨电品牌的差距,也在加快厨电企业洗牌的进程。随着时代的变化,能源价格不断上涨,省电、省气的厨电产品更受消费者青睐,同时企业也越来越注重消费者的使用体验,在环保上,使用可循环利用的原材料,降低噪音和污染,通过超静音设计、大吸力、易清洗赢得消费者;当然在家电业泛IT化的大潮流中,智能化操控的厨电产品越来越畅销;房价居高不下,现代人受居住空间的限制,消费者对提升厨房空间利用率、厨房电器成套解决方案及一体化定制愈发喜好,厨电品牌聚中度会越来越高。

四季沐歌厨房电器(四季沐歌节能电器有限公司)成立于2013年8月,已推出烟、灶、消及小家电等9大品类产品,主要以烟灶为主,小家电产品为辅,同时会适当增加一些新品类。我们目前共制定两条产品线策略,一条是适合城市零售的产品线,另外一条是适合乡镇市场分销的产品线,自上而下和自下而上的贯通,让产品通路充满活力。

传统的太阳能热水器由于安装方面的障碍,集中在乡镇市场,但随着农村人口的城镇化,太阳能热水器产品在乡镇市场开始呈现出饱和趋势。城镇化带动了厨电产品的需求,因为只要住进楼房,就离不开烟灶,而且烟灶产品对四季沐歌也是关联性产品。市场倒逼企业必须进行产品多元化扩充,而未来,也一定是多品类、多元化的企业更有竞争力,如行业中的海尔、美的、格力,产品均呈多元化趋势。

根据消费需求精准设计产品。

作为烟灶行业新进入的品牌,四季沐歌前期的策略就是先建市场,再建工厂,毕竟作为较为成熟的烟灶行业已经有专业的分工。我们目前拥有行业内专业的人才队伍,引进行业多项专利技术,无论是在产品研发、生产制造、质量管理、成本控制、市场营销和人才培养等方面都拥有一定的竞争力。虽然没有工厂,但在工业设计、结构设计、原材料供应、市场推广、终端零售等方面相继与业内巨头建立长期战略合作伙伴关系。如火力方、大三环灶具,都是拥有自有技术的产品。

县乡市场的环境落后、资源配套设施落后,他们有权利要求性价比更高的厨电,要求更节能、环保、健康、易用、适用的厨房,针对需求,结合当前的烟灶市场现状,四季沐歌在对产品线规划上,就要更符合消费者的消费需求。四季沐歌根据自己企业的使命,除现有产品线外,也正在制订适合互联网销售的产品线,进入电子商务渠道,在6月底上线。同时根据消费者需要,制订一些个性化产品,比如在世界杯开幕前夕,推出了四季沐歌全明星套装,提出“厨房即赛场,装备好才能赢”的口号。后期将关注更多的关键性事件,推出更多的与事件营销相关联的产品。

借助现有渠道优势进行网点布局。

厨电领域中一二线品牌渠道都无法下沉,但我们不存在,我们拥有优质的分销网络资源,能直接面对前景广阔的县级及以下的乡镇市场。我们与其它厨电企业相比,竞争优势主要体现在品牌、渠道、团队三个方面,在渠道方面,四季沐歌拥有具有特色的优质渠道分销资源;团队上,由公司总部直接管理的一千余人营销队伍遍布全国各地。

众所周知,烟灶行业产品同质化现象非常严重,其实很多同质化产品的出厂价基本相同,只是因各个品牌的溢价能力高低,使得产品的价格有所不同。四季沐歌的做法就是有效把溢价降低,靠规模取胜,而不是靠高利润取胜,充分把利润空间让给渠道,让给经销商。农村市场很大,随着新农村的建设,只要将这个市场挖掘好,就一定可以做好。但很多厨电企业并没有下沉到乡镇市场,最深也是到县级网络,就是因为没有乡镇市场的基础,因此在乡镇市场没有网点。而四季沐歌有村办和乡办,优势就在乡镇市场。

四季沐歌品牌全国拥有3万余家优质分销商资源,没有省代,即使地级市场的代理也很少,直接是到乡镇。以此为基础,充分利用四季沐歌品牌现有优质分销渠道资源,同时整合行业内品牌分销商资源,让行业内品牌优秀的分销商直接与厂家对话,帮助其做身份的转型,提升社会地位,树立四季沐歌厨电标杆市场,打造事业共同体,实现双赢;渠道立足于县级市场,强力辐射乡镇市场,以农村包围城市战术赢取渠道优势。

营销没有真相,只是认知。很多品牌都是靠附加值赢得消费者的,随着烟灶行业高利润的曝光,高利润时代也会很快过去。四季沐歌的渠道策略以农村包围城市寻求渠道优势。目前,农村的烟灶市场被一些杂牌和傍名牌充斥,因此也可以说根本就没有品牌可言。四季沐歌烟灶借助于太阳能热水器的分销商资源做三四级市场,以太阳能热水器在农村市场的品牌拉力,很容易在农村市场树立起一线烟灶品牌的形象。

围绕顾客需求做体验式营销,扩大品牌美誉度。

“让阳光改变生活,用绿色还原世界”,从技术层面,四季沐歌致力于打造中国绿色厨房电器。在广大的农村市场,更多的还在使用液化气,甚至没有公共排烟管道等等。基于此,四季沐歌吸油烟机使用“劲.聚.离”技术实现厨房“3秒无烟”。吸油烟机不仅仅是解决厨房油烟问题,还要让消费者享受美味的同时不受烟熏之苦,而是要将排出的烟还原成可供呼吸的空气,提高生活品质;小家电产品不仅仅是解决吃得饱的问题,而是解决如何吃得好、吃得有营养的问题,从而提高生活品质。

从促销手段来说,四季沐歌厨房电器以互联网思维加强与消费者之间互动,以顾客为中心,保持与顾客积极深入的互动沟通,达到体验式营销的效果,以静态展示与动态演示相结合,促进消费者对品牌的信赖,快速完成从“4P”到“4C”的成功转型。6月初,我们执行了“买四季沐歌厨房电器送港澳双飞四日游”大型促销活动,受到了消费者的欢迎。而近期正在进行的“旧发票换新厨房”的大型促销活动,勾起了四季沐歌的忠实客户对品牌回忆,增强与品牌间的情感交流,实现四季沐歌品牌间各品类的大互动。

继独家冠名央视“朝闻天下”栏目之后,又成功签约“巴西世界杯”达成战略合作伙伴,以“抽得快、火力猛,才是世界水准”的广告语,借助体育营销掀起终端体验互动,达到与消费者之间的情感共鸣。四季沐歌从人文关怀上出发,在营销上,通过一些活动,如让五星级大厨做蛋糕、做菜,甚至上门教消费者,加强与消费者的互动。让服务延伸,通过产品的体验改善家庭生活的品质,让厨房烹饪变成快乐的享受。

21世纪企业的竞争不是产品之间的竞争,而是商业模式的竞争,好的商业模式能将传统商业模式的劣势变为优势,四季沐歌会继续以互联网体验的思维,围绕顾客做体验式营销,扩大品牌美誉度。endprint

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