[摘要]随着电子商务的日益普及，我国的快递行业日益繁荣兴盛起来。隶属于服务型行业的快递公司为了提高自身竞争实力，在这块富饶的土地上站稳脚跟，纷纷采取各种措施来完善自身的物流服务，以便树立品牌形象，争夺客户，发展自己。本文首先介绍了有关快递企业物流服务的相关理论，然后结合实际情况找出了我国民营快递公司在物流服务方面存在的主要问题，同时，分析了产生这些问题的原因，最后，根据自身所掌握的知识，为了进一步改善我国民营快起企业的物流服务水平，提出了一些切实可行的改善措施。

[关键词]快递企业；物流服务；快递服务

一、引言

随着信息技术和电子商务的迅猛发展，我国的快递行业日益繁盛，各行各业对快递的需求量大幅度增加，对快递服务的专业化水平要求也越来越高，快递行业也因此而成为国民经济体系中的新兴服务行业。许多国际快递企业涌入中国市场，国有企业积极转型，民营企业也在迅猛发展。为了提高企业竞争实力，我国快递行业的整体物流服务水平也得到了显著提高。但是随着市场经济的发展进步，客户对快递公司的物流服务水平也提出了更高的要求，快递业在逐步发展中也暴露了很多亟待解决的问题，物流服务问题首当其冲，这些问题的存在在某种程度上成为了快递行业进一步发展的绊脚石。

二、快递企业物流服务相关理论介绍

随着国家的重视和市场的需要，我国的物流行业发展迅速。……