黄小川　张蒙

【摘 要】随着网络技术和通信技术的快速发展，当前的通信运营商网络维护模式已经难以满足外部和内部的环境要求，客户感知不断降低，并且运维成本不断增加。因此通信运营商要积极改变网络维护策略，提升通信运网络的服务支撑和快速响应能力，推动通信运营商的快速发展。本文分析了通信运营商集约化的网络维护管理和通信运营商网络的精细化运营。

【关键词】通信运营商；网络维护；策略

近年来，OTT、虚拟运营商等新事物不断涌现，对于通信运营商的网络维护提出了更高的要求。通信运营商想要在激烈的市场竞争中占据一席之地，就必须进一步减少网络维护成本，提高维护效率，加强通信网络管理，以用户感知和业务质量为中心，构建集约化的网络维护体系，促进通信网络质量，提高通信运营商的经济效益。

一、通信运营商集约化的网络维护管理

集约化的网络维护管理是指集合管理、财力、物力、财力等生产要素，坚持高效、约束、节俭的价值取向，统一进行分配和配置，实现高效管理、降低成本的目的，提升企业的核心竞争力。网络维护管理集约化有助于实现本地网标准化规范执行和精确化集中管理的运维架构，缩短客户服务水平、业务支撑和网络维护的差异，实现一体化的网络支撑和维护模式，形成本地网现场维护、远程维护和省级集中监控的网络维护管理模式，减少网络维护管理层级，提高维护管理效益，降低成本，全面提升通信网络的维护支撑水平。……