贾涛　侯紫瀛

俗话说，民以食为天。消费者对食品安全的关注和积极维权，必定带来食品安全市场的良性发展，促进食品安全走进千家万户。

“去年我市消费维权投诉中，食品类问题的案件总量首次跃居第一。”3月9日，克拉玛依市工商局党组书记张继昌说，这在多年的消费者申诉举报统计中尚属首次。

去年克拉玛依市工商部门和消协受理消费者维权投诉案件共计1614起，其中食品案122件，占申（投）诉总量的7.55%，位居各类投诉案之首。而前两年，消费者对食品问题的投诉，一直都没排进当年“十大投诉热点”。

据了解，前几年，市民对服装鞋帽问题的投诉较多。仅以最近两年为例，2010年和2011年，市民对服装类问题的投诉案为189件和546件，分别占同期投诉案总量的11.88%和36.4%。

市民投诉的食品安全案件主要为小量的过期、变质、标识不全、酒店菜品分量不足等问题。“尽管对食品类问题的投诉升至首位，但这并不是说我市食品安全问题就严重到了不可收拾的地步。”张继昌分析说。

投诉维权出现这一现象，首先表明消费者食品安全意识明显增强，认识有了很大提高。特别是国家出台了《食品安全法》之后，消费者明白了食品安全事关生命安全和健康，远比穿衣戴帽问题严重。另一方面，近两年新闻媒体对食品事故屡屡曝光让消费者对食品问题的关注度越来越高、防范意识也越来越强。

张继昌希望消费者进一步关注食品安全问题，充分发挥消费者人多眼亮的特点，加强对不法食品经营者的监督，与工商部门一起，共同筑牢我市流通环节的食品安全防线。……