郭佳华等

[摘要] 目的 探讨和分析追踪方法学在临床护理质量评价中的应用效果。 方法 将本院2011年5月～2012年2月引入追踪方法学前外科病区收治的150例住院患者作为对照组，同时将2012年3～12月引入追踪方法学后收治的150例患者作为观察组，对本院外科病区临床整体护理质量进行管理与评价。 结果 观察组各管理型评价指标的合格率显著高于对照组，差异有统计学意义（P<0.01）。观察组执行型评价指标合格率高于对照组，差异有统计学意义（P<0.01）。 结论 追踪方法学在护理质量评价中的应用对规范执业行为，强化护理质控意识，强调细节管理及提升护理质量等方面均有显著的效果，值得推广。

[关键词] 追踪方法学；质量评价；护理

[中图分类号] R47 [文献标识码] B [文章编号] 1674-4721（2014）08（b）-0143-03

[Abstract] Objective To investigate and analyze the effect of tracking methodology in nursing quality assessment. Methods 150 cases of inpatients treated in surgical ward of our hospital from May 2011 to February 2012 before the introduction of tracking methodology were selected as control group，while 150 cases of inpatients treated in surgical ward of our hospital from March to December 2012 after the introduction of tracking methodology were admitted as the observation group，the clinical quality of care was managed and evaluated. Results The pass rate of each managed evaluation in observation group was higher than that of control group，the difference was significant （P<0.01）. The pass rate of execution type evaluation in observation group was higher than that of control group，the difference was significant （P<0.01）. Conclusion The application of tracking methodology in nursing quality assessment has significant effect on regulating professional behavior，enhancing the consciousness of the nursing quality control，emphasizing on detail management and improving the quality of nursing，is worthy of promoting.

[Key words] Tracking methodology；Quality assessment；Nursing

追踪方法学最早应用于美国JCI医院，后引入国内部分医院的实地评价及考察中[1]。它是一种将患者作为评价中心的判定方法，强调的是在护理过程中对服务质量及安全的把控，包括两种追踪方式，即个案与系统[2-3]。主要是指在患者就诊的过程中，对医院内部的整体配合进行评价，确保专业配合的科学性与安全、质量的标准性，提高患者对医疗服务的满意程度，属于过程管理方法中的一种。通过过程控制、优化流程、制订评价标准完善系统，提高护理工作质量。在改善护理质量，构建全新的护理机制等方面有一定的效果[4-5]。本院于2012年3月将追踪方法学引入了护理管理中，在外科病区进行试点应用，取得了较满意的改进效果。

1 资料与方法

1.1 一般资料

将本院2011年5月～2012年2月引入追踪方法学前外科病区收治的150例住院患者作为对照组，其中男性81例，女性69例；年龄32～66岁；其中Ⅰ级护理患者64例，Ⅱ级护理患者86例。同时将2012年3～12月引入追踪方法学后收治的150例患者作为观察组，其中男性82例，女性68例；……