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庄河市推进慈善义工服务活动制度化

2014-09-21付俊伟

慈善 2014年4期
关键词:庄河制度化义工

付俊伟

今年2月,中央文明委印发《关于推进志愿服务制度化的意见》,明确提出“建立健全志愿服务制度”、“把志愿服务活动做进城乡基层、做进社区、做进家庭”。多年来,庄河市慈善总会在义工志愿服务制度化方面下大力气,相继开展了数十个接地气、顺民意的义工服务项目,取得了显著成效。

慈善义工是党联系群众的桥梁纽带,志愿服务是公民奉献爱心的道德实践。近年来,庄河市慈善总会紧紧围绕“培育和践行社会主义核心价值观”这一时代课题,以“学雷锋,做义工”为抓手,创新服务载体,拓宽服务领域,着力推进慈善义工志愿服务制度化,切实增强社会服务效果。

完善制度建载体

庄河市慈善总会早在2006年筹建之初,便注重慈善义工制度建设。历经8年时间,从注册登记到教育培训,从活动开展到评价激励,庄河市慈善总会形成了一整套义工管理制度,为义工志愿服务制度化夯实基础。

注册登记方面,庄河市慈善总会规范义工入会手续,建立了一表、一证、一手册的“三个一”制度:即为每名注册义工填写注册登记表,建立义工信息档案;印制慈善义工证,让义工参加活动时亮明身份;发放《慈善义工手册》,使义工了解义工服务理念和活动守则。从早入手,从细抓起,是庄河慈善义工制度化管理的根本保证。

教育培训方面,庄河市慈善总会以理论学习为基础,以技能培训为重点,以文化传播为推手,逐步建立完善义工培训体系。庄河市现有的143个义工队(站),在成立时均举行义工宣誓和入门培训,做到了“建立一支队伍,举行一次宣誓,开展一次培训,组织一次活动”。去年以来,庄河市慈善总会开办“慈善道德文化讲坛”6期,有计划地为义工提供道德教育与技能培训,实现义工道德素养与服务水平同步提高。

活动开展方面,庄河市慈善总会每年初印发义工工作要点和《庄河市慈善义工重点服务项目表》,统一安排部署,明确目标任务。各义工队(站)结合实际,自主确定服务项目,创新开展义工活动,努力做到“每周一善”、“每人一善”。庄河市慈善总会定期召开义工工作座谈会,坚持统计汇报制度,总结工作成绩,交流活动经验,指导和推进义工志愿服务持续、深入、广泛开展。

评价激励方面,庄河市慈善总会推出了“四项举措”,分别是:以服务时间和服务业绩为主要指标的评价制度,以义工晋星和荣誉奖励为激励手段的表彰制度,以义工活动意外伤害险为保障内容的保险制度、以义工先进人物事迹为宣传重点的推优制度。目前,庄河义工群体中涌现张升、吕书民、颜晓静等一大批全国、省、市先进慈善人物,激发了平民崇德向善的热情。

与此同时,庄河市慈善总会注重义工服务制度的“顶层设计”,联合相关部门印发《关于加快推动全市慈善事业发展的实施意见》、《关于深入开展慈善义工服务活动的意见》《关于鼓励支持慈善义工积极参与“学雷锋”实践活动的意见》等文件,进一步确立慈善义工的组织载体、服务载体、活动载体,为义工活动提供有力的制度保障。

项目设计接地气

慈善义工贵在行动,重在活动。庄河市慈善总会坚持义工服务与学雷锋活动相结合、与精神文明建设相结合、与践行社会主义核心价值观相结合,围绕社会需求设计接地气的服务项目,策划开展各种亲民、便民、惠民的义工活动,直接将爱心服务送到社区村屯和田间地头,打通为民服务的“最后一公里”。

“义务耕收”是庄河市慈善总会发起的一项品牌义工活动,每年农忙季节,慈善义工自发地帮助一些特殊家庭春种秋收,有效解决他们的“耕收难”问题。“三无老人”衣秉举年近八旬,孤身一人生活,几亩薄田成了老人的生活来源和希望所在。2007年以来,仙人洞自然保护区义工大队与衣秉举结成帮扶对子,连续7年帮助义务耕收,不但解决了老人的最大心事,还谱写一段新时期的敬老佳话,为人们所称道。7年多来,庄河慈善义工深入乡村,先后为100多户“三无老人”和特殊家庭义务劳动,给这些受助者播下了生活的希望。

针对环卫工人缺少休息场所和服务设施的现状,庄河市慈善总会成立“环卫之家”义工站,为社区环卫工人设立歇脚点。在这里,磁化饮水机、劳保用品柜、药品箱、电磁炉乃至沙发、音响一应俱全,渴了有水喝、累了能歇脚、病了可领药,俨然就是环卫工人温馨的“家”。不仅如此,“环卫之家”义工站还创立“情系环卫”服务项目,为环卫工人夏日送清凉,寒冬送温暖,编排《环卫工人之歌》等文艺节目赞美“城市美容师”的奉献精神,彰显了义工风采和城市人文关怀。贴近实际、贴近生活、贴近群众,庄河义工服务项目在实践中不断完善制度建设,逐步实现民生需求与服务供给的无缝对接。

亲情服务解难题

长期以来,庄河慈善义工为空巢老人尽孝心、为留守儿童送关心、为弱势群体献爱心,以亲情化的“三心”服务排忧解难,赢得社会各界的称赞。

慈孝敬老是义工服务的一项重要内容。老龄化社会的到来,为义工提供了大有可为的服务空间。庄河市国奥花园小区80岁左右的“空巢老人”近百户,他们大多子女在外工作,生活无人照料。今年4月,庄河市慈善总会成立国奥花园义工站,将“空巢老人”作为重点服务对象,经常上门帮助做家务、买菜、买药、陪护等,还设立亲情服务电话,满足老人的应急求助。慈孝服务在弘扬孝老传统和传播慈善理念方面发挥着积极作用,促进了邻里守望、邻里互助、邻里和谐的社区建设。

庄河慈善义工不仅提供志愿服务,还捐款捐物为特困家庭解决燃眉之急。春节前夕,庄河市慈善总会义工分会与多个义工站联合举行“暖心行动”,专程为山区10户无电视特困户捐助彩电和米、面等慰问物资,让贫困乡亲过了一个幸福年。类似的义工救助活动不胜枚举,失火家庭、重病家庭、单亲家庭……在庄河几乎每个特殊家庭,每个受灾现场,都有慈善义工奉献的身影。而在这一个个身影的带动下,“草根慈善”传递着社会正能量。

如今,庄河市慈善总会按照中央文明委倡导的“把志愿服务活动做进基层、做进社区、做进家庭”工作思路,先后实施敬老慰问、亲情关爱、环卫清洁、社区服务、义工耕收、特困援助等89个义工服务项目,促使义工志愿服务由“细水长流”的常态化向“静水深流”的制度化跨越发展。

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